आपकी कंपनी को, सेवा में रुकावट आने पर कार्रवाई करने की योजना बनानी होगी. ऐसा तब करना होगा, जब सेवा में रुकावट की वजह से, सेवा देने वाली आपकी मुख्य कंपनी की सेवाएं बंद हो जाएं.
अपने कर्मचारियों को Workspace खातों का इस्तेमाल करने का तरीका सिखाएं
सेवा में रुकावट आने से पहले, कर्मचारियों को Google Workspace में साइन इन करने का तरीका पता होना चाहिए. इसके अलावा, हमारा सुझाव है कि Google Workspace में टास्क पूरे करने के लिए, ट्रेनिंग से जुड़ा कॉन्टेंट तैयार करें. यहां दिए गए सहायता लेखों का इस्तेमाल किया जा सकता है:
- Microsoft से Google Workspace पर स्विच करना
- Slack से Google Chat पर स्विच करना
- Zoom, Skype या Webex से स्विच करना
- Box, Dropbox या C:\ ड्राइव से स्विच करना
सेवा में रुकावट आने पर
सेवा में रुकावट आने पर, यहां बताए गए तरीके अपनाए जा सकते हैं. अगर आपको ज़्यादा ट्रेनिंग, बदलावों को मैनेज करने या सहायता की ज़रूरत है, तो Google के पार्टनर से संपर्क करें.
अगर सेवा देने वाली आपकी मुख्य कंपनी और Workspace, दोनों के लिए एक ही डोमेन का इस्तेमाल किया जा रहा है, तो: अपने डोमेन के MX रिकॉर्ड को
smtp.google.comपर स्विच करें. ज़्यादा जानें.उपयोगकर्ताओं को Workspace पर स्विच करने के लिए सूचना दें.
कर्मचारी Workspace में साइन इन करें:
- कर्मचारियों को अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड पता होना चाहिए
- हमारा सुझाव है कि कर्मचारी सुरक्षा कुंजी का इस्तेमाल करें
- पहली बार लॉग इन करते समय पासवर्ड बदलें
कर्मचारियों को Google Workspace की सभी सेवाओं का तुरंत ऐक्सेस मिलता है. अगर आपने Business Continuity Plus खरीदा है, तो कर्मचारियों को सिंक किए गए अपने ईमेल, कैलेंडर, और चैट का ऐक्सेस मिल सकता है.
सेवा देने वाली आपकी मुख्य कंपनी की सेवाएं बहाल होने तक, Workspace का इस्तेमाल जारी रखें.
सेवा में रुकावट ठीक होने के बाद
सेवा देने वाली आपकी मुख्य कंपनी की सेवाएं बहाल होने के बाद, हमारा सुझाव है कि आप ये काम करें:
- अगर सेवा में रुकावट आने पर आपने अपने MX रिकॉर्ड बदल दिए थे, तो उन्हें वापस सेवा देने वाली अपनी मुख्य कंपनी पर स्विच करें.
- अपने संगठन का डेटा एक्सपोर्ट करें.
- Vault में, डेटा को बनाए रखने से जुड़े अपने डिफ़ॉल्ट नियमों की जांच करें. इससे यह पक्का किया जा सकेगा कि डेटा एक्सपोर्ट करने के बाद, आपका डेटा मिटा दिया जाएगा.