Вашей компании необходим план действий на случай сбоя в предоставлении услуг, затрагивающего вашего основного поставщика.
Обучите своих сотрудников использованию учетных записей Workspace.
Сотрудники должны знать, как войти в Google Workspace до того, как произойдет сбой. Кроме того, мы рекомендуем разработать учебные материалы по выполнению задач в Google Workspace. Вы можете использовать следующие справочные статьи:
- Переход с Microsoft на Google Workspace
- Перейдите со Slack на Google Chat
- Переключитесь с Zoom, Skype или Webex
- Переключитесь с Box, Dropbox или диска C:\
Когда происходит отключение электроэнергии
Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять во время сбоя. Обратитесь к своему партнеру Google, если вам требуется дополнительное обучение, управление изменениями или поддержка.
Если вы используете один и тот же домен как для основного провайдера, так и для Workspace: измените записи MX вашего домена на
smtp.google.com. Подробнее .Уведомите пользователей о необходимости переключиться в режим «Рабочее пространство».
Сотрудники входят в систему Workspace:
- Сотрудники должны знать свое имя пользователя и пароль.
- Мы рекомендуем сотрудникам использовать ключ безопасности.
- Меняйте пароль при первом входе в систему.
Сотрудники получают немедленный доступ ко всем сервисам Google Workspace. Если вы приобрели Business Continuity Plus, сотрудники могут получить доступ к синхронизированной электронной почте, календарю и чатам.
Продолжайте использовать Workspace до тех пор, пока не будет восстановлено соединение с вашим основным провайдером.
После устранения неисправности
После восстановления связи с вашим основным провайдером мы рекомендуем следующее:
- Если вы изменили свои MX-записи в начале сбоя, переключите их обратно на своего основного провайдера.
- Экспортируйте данные вашей организации.
- Проверьте правила хранения данных по умолчанию в Vault, чтобы убедиться, что ваши данные будут удалены после экспорта.