2 Adımlı Doğrulama şirketinizde zorunlu olarak kullanılıyorsa, 2 Adımlı Doğrulama yöntemine erişimlerini kaybeden ya da 2 Adımlı Doğrulama'yı henüz ayarlamamış yöneticiler veya kullanıcılar hesaplarında oturum açamazlar. Örneğin: - Bir yönetici veya kullanıcı güvenlik anahtarını kaybederse - Kullanıcı telefonunu kaybeder ve 2 Adımlı Doğrulama kodları oluşturamazsa - Bir kullanıcı, yeni kullanıcı kayıt döneminin sonunda 2 Adımlı Doğrulama'ya kaydolmazsa - Yeni oluşturulan bir kullanıcı, 2 Adımlı Doğrulamayı ayarlamak için hesabında oturum açamazsa
Önemli: Google, yönetici hesapları için 2 Adımlı Doğrulama'yı zorunlu kılar. Ayrıntılı bilgi edinmek üzere Yöneticiler için 2 Adımlı Doğrulama'yı zorunlu kılma hakkında başlıklı makaleyi inceleyin.
Hesap kurtarma için hazırlıklı olun
- Yöneticilerin yedek bir güvenlik anahtarı olmalıdır: Yöneticiler, yönetici hesapları için birden fazla güvenlik anahtarı kaydetmeli ve bunları güvenli bir yerde saklamalıdır.
- Yedek kodları önceden kaydedin: Süper yöneticiler, ihtiyaç halinde kullanılmak üzere kuruluşlarındaki diğer yöneticiler için yedek kodlar oluşturmalı ve bunları yazdırmalıdır. Yedek kodları güvenli bir yerde saklayın.
- Kullanıcı için kodlar oluşturun: Hesabı kilitlenmiş bir kullanıcının yedek kodları yoksa Kullanıcı yönetimi ayrıcalığına sahip yöneticiler bu kullanıcı için kod oluşturabilir. Ayrıntılar için bu sayfadaki Kullanıcı hesabı bölümüne gidin.
- Ek bir süper yönetici ayarlayın: Bir yönetici kendi hesabında oturum açamıyorsa bir süper yönetici bu yönetici için yedek kod oluşturabilir.
- Güvenlik anahtarı kullanımı zorunluysa ek süre belirleyin: 2 Adımlı Doğrulama'yı zorunlu kıldığınızda ek bir süre tanımlayın. Kullanıcılar, bu ek süre boyunca 2 Adımlı Doğrulama için yönetici tarafından oluşturulan yedek kodu girebilir. 2 Adımlı Doğrulama, Yalnızca güvenlik anahtarı modunda zorunlu kılınırsa kullanıcılar kendi yedek kodlarını oluşturamaz. Ayrıntılar için 2 Adımlı Doğrulama'yı dağıtma başlıklı makaleyi inceleyin.
Hesap kurtarma için yedek kodları kullanma
Bir hesabı kurtarmanız gerektiğinde yedek kodları kullanın. Hesaplar 2 adımlı doğrulama ile korunmaya devam eder ve yedek kodların oluşturulması kolaydır. Kullanıcıları bir yapılandırma grubuna taşır veya kuruluş birimlerini değiştirirseniz ve 2 Adımlı Doğrulama gerekmiyorsa bu kullanıcıların hesapları artık 2 Adımlı Doğrulama ile korunmaz. Daha fazla bilgi için 2 Adımlı Doğrulama zorunlu kılındığında hesap kilitlenmelerinin önüne geçme başlıklı makaleyi inceleyin.
Not: Yalnızca süper yöneticiler başka bir yönetici hesabı için yedek kodlar oluşturabilir. Bir kullanıcı hesabı için yedek kod oluşturmak üzere yöneticinin Kullanıcı yönetimi ayrıcalığına sahip olması gerekir.
Hesap kurtarma
Kullanıcı hesabı
Videoyu izleyin
Kullanıcı hesabını kurtarma
Kullanıcıların 2 Adımlı Doğrulama ayarlarına erişip bu adımları tamamlayabilmeniz için kuruluşunuzda 2 Adımlı Doğrulama'nın zorunlu kılınmış olması veya kullanıcının, hesabında 2 Adımlı Doğrulama'yı etkinleştirmiş olması gerekir.
Bu adımları tamamlamak için uygun Kullanıcı yönetimi ayrıcalığına sahip olmanız gerekir. Doğru ayrıcalığa sahip değilseniz bu adımları tamamlamak için gereken tüm kontrolleri göremezsiniz.-
Google Yönetici Konsolu'nda Menü
Dizin
Kullanıcılar'a gidin.Uygun Kullanıcı yönetimi ayrıcalığına sahip olmayı gerektirir. Doğru ayrıcalığa sahip değilseniz bu adımları tamamlamak için gereken tüm kontrolleri göremezsiniz.
- Kullanıcılar listesinde istediğiniz kullanıcı adını tıklayın.
Bu kullanıcıyla ilgili özet bilgiler gösterilir. Yardıma ihtiyacınız varsa Kullanıcı hesabı bulma başlıklı makaleyi inceleyin. - Security'yi (Güvenlik) tıklayın.
- 2 adımlı doğrulama seçeneğini tıklayın.
- Yedek Doğrulama Kodlarını Al'ı tıklayın.
- Doğrulama kodlarından birini kopyalayın.
- Yedek kodu, bir anlık mesaj veya kısa mesajla kullanıcıya gönderin.
Kullanıcı, bir şifre ve yedek kod kullanarak hesabında oturum açabilir.
Yönetici hesabı
- Şirketinizdeki bir süper yöneticiden, bu sayfadaki Kullanıcı hesabı bölümünde açıklandığı şekilde yedek kodlar oluşturmasını isteyin.
- Süper yönetici yoksa Hesabınıza yönetici erişimini kurtarma başlıklı makaledeki talimatları uygulayın.
Hesap kurtarma için ikincil bir kullanıcı adı kullanma hakkında
Bazı durumlarda hesabınızı kurtarmak için ikincil bir kullanıcı adı kullanabilirsiniz. Bu uygulama, güvenli olmadığı için önerilmez. İkincil kullanıcı adı 2 Adımlı Doğrulama kapsamında değilse bu kullanıcının hesabı ve dolayısıyla yönetici hesabınız yetkisiz erişim riskine maruz kalabilir.
Şirketinizde 3 veya daha fazla süper yönetici ya da 500'den fazla kullanıcı varsa, hesap kurtarma için ikincil kullanıcı adı kullanamazsınız (bu özellik devre dışıdır).