Gebruik Vault om te zoeken in Google Voice.

Google Vault is bedoeld voor beheerders en juridisch personeel. Voordat u Vault kunt gebruiken, moet uw Google Workspace-beheerder uw account instellen. Wie is mijn beheerder?

Als onderdeel van uw eDiscovery-projecten voor Google Workspace-gegevens kunt u Vault gebruiken om in Google Voice te zoeken naar tekstberichten, voicemails en transcripties daarvan, en gebeurtenissen in het gesprekslogboek. U kunt ook de inhoud van bestanden en deelnemers bekijken en een export van uw zoekresultaten maken.

Voordat u naar spraakgegevens zoekt, raden we u aan de door Vault ondersteunde spraakgegevens en de veelgestelde vragen over zoeken in Vault te raadplegen.

Welke gegevens worden doorzocht?

Gezocht:

  • Tekstberichten
  • Voicemails en hun transcripties
  • Oproeplogboeken

Let op: zoekresultaten en exportbestanden tonen alleen de telefoonnummers van deelnemers aan gesprekken en berichten. Vault zet telefoonnummers niet om in namen of e-mailadressen.

Niet gezocht:

  • Spraakgegevens voor een nummer dat aan meer dan één gebruiker is toegewezen.
  • Spraakgegevens die zijn aangemaakt vóór 5 juni 2019 (GMT-7)
  • Gespreksopnames (voor meer informatie, ga naar Gespreksopnames bewaren en exporteren , onderaan deze pagina)

Voor meer informatie, zie Ondersteunde services en gegevenstypen .

Voorbeeld : U kunt zoekopties en -termen gebruiken om naar het volgende te zoeken:

  • Woorden in sms-berichten, transcripties van voicemailberichten en gesprekslogboeken.
  • Tekstgesprekken en telefoongesprekken waarbij een specifiek telefoonnummer betrokken is
  • Voicemails van een specifiek telefoonnummer
  • Tekstberichten met bijlagen (maar je kunt niet zoeken in de tekst van bijlagen bij tekstberichten)

Gespreksopnames bewaren en exporteren

Vault bewaart geen spraakgegevens die vóór 5 juni 2019 (GMT-7) zijn aangemaakt.

Je kunt gespreksopnames bewaren in Vault. Je kunt echter niet zoeken naar gespreksopnames. Een zoekopdracht geeft het gesprekslogboek weer, maar verwijst niet naar de bijbehorende gespreksopnames.

U kunt gespreksopnames openen door een export te maken. De export bevat de gespreksopnames in PST- of mbox-bestanden. Ga naar Gegevens exporteren vanuit Vault voor meer informatie over exporteren.

Welke spraakgegevens kunt u bekijken?

U kunt de volgende gegevens bekijken:

  • Tekstberichten
  • Voicemailtranscripties
  • Voicemailberichten. Om een ​​voorbeeld te beluisteren, downloadt u de audio-opname en gebruikt u software van derden om deze op uw computer af te spelen.
  • Gesprekslogboekvermeldingen voor gesprekken die door een telefoonnummer zijn gevoerd, door een telefoonnummer zijn beantwoord en door een telefoonnummer niet zijn beantwoord.

    Opmerking : Als de notitiefunctie is ingeschakeld voor een gesprek, kan de bijbehorende gesprekslogboekvermelding transcripten en notities bevatten.

Zoeken naar spraakgegevens

  1. Meld u aan bij vault.google.com .
  2. Klik op Zaken . U kunt gegevens zoeken in zaken , dit zijn werkruimtes voor uw Vault-projecten. Met zaken kunt u gerelateerde blokkeringen, zoekopdrachten en exports groeperen. Zaken beperken niet welke gegevens u kunt doorzoeken; alle gegevens waartoe u toegang hebt, zijn vanuit elke zaak doorzoekbaar.

  3. Als de zaak waarin u de zoekopdracht wilt uitvoeren al bestaat, klik er dan op om deze te openen. Zo niet, maak dan een nieuwe zaak aan:

    1. Klik op 'Maken' .
    2. Geef de kwestie een naam en eventueel een beschrijving.
    3. Klik op 'Maken' .

    Het tabblad 'Zoeken ' wordt geopend.

  4. Selecteer voor de service 'Spraak' .

  5. Selecteer de brongegevens om te doorzoeken:

    • Alle gegevens — Zoek in alle gegevens binnen uw organisatie.
    • Vastgehouden gegevens — Zoek alleen in gegevens die voor deze zaak zijn vastgehouden.

  6. Selecteer de entiteit waarnaar u wilt zoeken:

    • Specifieke accounts — Voer maximaal 5.000 e-mailadressen van accounts in.

    • Organisatie-eenheid — Zoek alle accounts in een specifieke organisatie-eenheid. Selecteer in het dialoogvenster dat verschijnt een organisatie-eenheid.

      Als u een organisatie-eenheid met onderliggende organisatie-eenheden selecteert, worden ook de accounts in die onderliggende organisatie-eenheden doorzocht.

  7. (Optioneel) Selecteer het type gegevens waarnaar u wilt zoeken. Standaard zoekt Vault in alle ondersteunde spraakgegevenstypen. Om een ​​gegevenstype uit te sluiten, schakelt u het selectievakje uit.

  8. (Optioneel) Selecteer een tijdzone .

  9. (Optioneel) Voer een datumbereik in voor 'Verzonden' .

    Let op: als u datums invoert, retourneert Vault gegevens binnen dat datumbereik.

    • Als u een startdatum invoert, retourneert Vault spraakgegevens die op of na die datum zijn aangemaakt.
    • Als u een einddatum invoert, retourneert Vault spraakgegevens die op of vóór die datum zijn aangemaakt.

  10. (Optioneel) Gebruik 'Termen' om een ​​of meer zoektermen op te geven. Gebruik zoekoperators voor complexe zoekopdrachten.

  11. Klik op een van de volgende opties:

    • Zoeken — Voer uw zoekopdracht uit en ontvang een lijst met berichten die aan uw zoekopdracht voldoen.
    • Exporteren — Exporteer de zoekresultaten direct en sla de voorbeeldweergave van de zoekresultaten over. Lees meer over exporteren .

  12. Nadat uw zoekopdracht of export is voltooid, kunt u de volgende acties uitvoeren:

    • Om je zoekopdracht te bewerken, klik je op Uitbreiden .
    • Om een ​​voorbeeld van een bestand te openen, klikt u op het bestand.
    • Om een ​​export van uw zoekresultaten te maken, klikt u op Exporteren . Meer informatie
    • Om uw zoekopdracht op te slaan, klikt u op Opslaan . Meer informatie
    • Om alle velden te wissen en een nieuwe zoekopdracht te starten, klikt u op Wissen .

Voorbeeld van spraakzoekresultaten

U kunt de zoekresultaten voor spraakgegevens bekijken voordat u ze exporteert.

Icon Type gegevens beschikbaar voor preview
Tekst- of mms-bericht met telefoonnummers van afzender en ontvanger. Voorbeeldweergave en export bevatten de berichttekst en eventuele bijlagen.
Transcriptie van een voicemailbericht (indien beschikbaar) naar spraak. U kunt de audio-opname van het bericht downloaden en deze met software van derden op uw computer afspelen.
Logboekvermelding voor een gesprek dat is beantwoord door een Voice-gebruiker binnen uw organisatie:
  • Dit omvat de telefoonnummers van beide gesprekspartners (behalve bij inkomende gesprekken waarbij nummerweergave is geblokkeerd).
  • Gesprekken tussen twee spraakgebruikers binnen uw organisatie hebben zowel inkomende als uitgaande logboekvermeldingen.
Logboekvermelding voor een gesprek dat is gevoerd door een Voice-gebruiker binnen uw organisatie:
  • Dit omvat de telefoonnummers van beide deelnemers aan het gesprek.
  • Gesprekken tussen twee spraakgebruikers binnen uw organisatie hebben zowel inkomende als uitgaande logboekvermeldingen.
Logboekvermelding voor een inkomend spraakgesprek dat niet werd beantwoord.