Betterworks-Cloud-App

Bevor Sie die Einmalanmeldung (SSO) konfigurieren, müssen Sie ein organisationsspezifisches SAML-Token von Ihrem Betterworks-Kundenerfolgsmanager anfordern. Wenn Sie das Token erhalten haben, führen Sie die folgenden Schritte aus, um ein benutzerdefiniertes Attribut zu erstellen:

1. Gehen Sie in der Admin-Konsole zum Dreistrich-Menü  VerzeichnisNutzer.

   Zu „Nutzer“

   Hierfür ist die entsprechende Berechtigung zur Nutzerverwaltung erforderlich. Andernfalls sehen Sie möglicherweise nicht alle Steuerelemente, die für diese Schritte nötig sind.

2. Klicken Sie auf Weitere OptionenBenutzerdefinierte Attribute verwalten.
3. Klicken Sie oben auf Benutzerdefiniertes Attribut hinzufügen.
4. Im Bereich Benutzerdefinierte Felder hinzufügen:
   1. Geben Sie unter Kategorie Betterworks ein.
   2. Geben Sie unter Beschreibung den Wert Benutzerdefinierte Betterworks-Attribute ein.
   3. Geben Sie für Name SAML Token ein.
   4. Klicken Sie auf Infotyp und wählen Sie Text aus.
   5. Klicken Sie auf Sichtbarkeit und wählen Sie Sichtbar für Nutzer und Administrator aus.
   6. Klicken Sie auf Anzahl der Werte und wählen Sie Einzelwert aus.

5. Klicken Sie auf Hinzufügen.
   Das benutzerdefinierte Attribut wird auf der Seite Nutzerattribute verwalten im Bereich Benutzerdefinierte Attribute angezeigt.

1. Gehen Sie in der Admin-Konsole zum Dreistrich-Menü  AppsWeb- und mobile Apps.

   Web- und mobile Apps aufrufen

   Für diese Aufgabe müssen Sie als Super Admin angemeldet sein.

2. Klicken Sie auf App hinzufügenNach Apps suchen.
3. Geben Sie unter App-Name eingeben Betterworks ein.
4. Bewegen Sie den Mauszeiger in den Suchergebnissen auf Betterworks und klicken Sie auf Auswählen.
5. Laden Sie im Fenster Details zum Google-Identitätsanbieter die Metadaten des Identitätsanbieters herunter.
6. Klicken Sie auf Weiter.
   Auf der Seite Details zum Dienstanbieter sind die App-Details standardmäßig konfiguriert.
7. Klicken Sie auf Weiter.
8. Klicken Sie im Fenster Attributzuordnung auf Feld auswählen und führen Sie die folgenden Schritte aus:
   1. Ordnen Sie die folgenden Google-Verzeichnisattribute den entsprechenden Betterworks-Attributen zu. Die Attribute „givenName“, „sn“, „mail“ und „username“ sind erforderlich.
   2. Ordnen Sie das SAML-Token, das Sie von Ihrem BetterWorks-Kundenerfolgsmanager erhalten haben, dem benutzerdefinierten Attribut zu, das Sie zuvor erstellt haben.

      Google-Verzeichnisattribut	Betterworks-Attribut
      Allgemeine Informationen > Vorname	givenName
      Allgemeine Informationen > Nachname	sn
      Basic Information > Primary Email (Allgemeine Informationen > Primäre E-Mail-Adresse)	mail
      Allgemeine Informationen > Vorname	Nutzername
      Betterworks > SAML-Token*	saml_token

      * Das von Ihnen erstellte benutzerdefinierte Attribut
9. Optional: Wenn Sie weitere Zuordnungen hinzufügen möchten, klicken Sie auf Zuordnung hinzufügen und wählen Sie die Felder aus, die Sie zuordnen möchten.
10. Optional: So geben Sie Gruppennamen ein, die für diese App relevant sind:
    1. Klicken Sie unter Gruppenmitgliedschaft (optional) auf Nach einer Gruppe suchen, geben Sie einen oder mehrere Buchstaben des Gruppennamens ein und wählen Sie den Gruppennamen aus.
    2. Fügen Sie nach Bedarf weitere Gruppen hinzu. Die Gesamtzahl der Gruppen darf 75 nicht überschreiten.
    3. Geben Sie unter App-Attribut den entsprechenden Gruppenattributnamen des Dienstanbieters ein.

    Unabhängig davon, wie viele Gruppennamen Sie eingeben, enthält die SAML-Antwort nur Gruppen, in denen ein Nutzer direkt oder indirekt Mitglied ist. Weitere Informationen finden Sie unter Zuordnung von Gruppenmitgliedschaften.

11. Klicken Sie auf Fertig.

Senden Sie die Metadaten des Identitätsanbieters, die Sie in Schritt 1 heruntergeladen haben, an Ihren Kundenerfolgsmanager (CSM) bei Betterworks. Bitten Sie um die Einrichtung der SAML-Verbindung für Ihr Konto. Warten Sie, bis Betterworks SAML eingerichtet hat, bevor Sie mit den nächsten Schritten fortfahren.

1. Gehen Sie in der Admin-Konsole zum Dreistrich-Menü  AppsWeb- und mobile Apps.

   Web- und mobile Apps aufrufen

   Für diese Aufgabe müssen Sie als Super Admin angemeldet sein.

2. Klicken Sie auf Betterworks.
3. Klicken Sie auf Nutzerzugriff.

4. Wenn Sie einen Dienst für alle Nutzer in Ihrer Organisation aktivieren oder deaktivieren möchten, klicken Sie auf Für alle aktiviert oder Für alle deaktiviert und anschließend auf Speichern.

5. Optional: So aktivieren oder deaktivieren Sie einen Dienst für eine Organisationseinheit:
   1. Wählen Sie links die Organisationseinheit aus.
   2. Wenn Sie den Dienststatus ändern möchten, wählen Sie An oder Aus aus.
   3. Wählen Sie eine Option aus:
      • Wenn der Dienststatus Übernommen lautet und Sie die aktualisierte Einstellung beibehalten möchten, auch wenn sich die übergeordnete Einstellung ändert, klicken Sie auf Überschreiben.
      • Wenn der Dienststatus auf Überschrieben festgelegt ist, klicken Sie auf Übernehmen, um die Einstellung des übergeordneten Elements wiederherzustellen, oder auf Speichern, um die neue Einstellung beizubehalten, auch wenn sich die übergeordnete Einstellung ändert.
        Weitere Informationen zur Organisationsstruktur
6. Optional: Soll ein Dienst für eine Gruppe von Nutzern aktiviert werden, die zu einer oder zu mehreren Organisationseinheiten gehören, wählen Sie eine Zugriffsgruppe aus. Weitere Informationen finden Sie unter Dienstzugriff mithilfe von Zugriffsgruppen anpassen.
7. Achten Sie darauf, dass die E-Mail-Domains des Betterworks-Nutzerkontos mit der primären Domain des verwalteten Google-Kontos Ihrer Organisation übereinstimmen.

Betterworks unterstützt sowohl das vom Identitätsanbieter als auch das vom Dienstanbieter initiierte SSO.

Vom Identitätsanbieter initiierte SSO testen

1. Gehen Sie in der Admin-Konsole zum Dreistrich-Menü  AppsWeb- und mobile Apps.

   Web- und mobile Apps aufrufen

   Für diese Aufgabe müssen Sie als Super Admin angemeldet sein.

2. Klicken Sie auf Betterworks.
3. Klicken Sie im Abschnitt Betterworks auf SAML-Anmeldung testen.

   Die App sollte in einem separaten Tab geöffnet werden. Wenn das nicht der Fall ist, beheben Sie den Fehler und versuchen Sie es noch einmal. Weitere Informationen zur Fehlerbehebung finden Sie im Hilfeartikel Fehlermeldungen zu SAML-Apps.

Vom Dienstanbieter initiierte SSO testen

1. Schließen Sie alle Browserfenster.
2. Rufen Sie die Betterworks-Anmeldeseite auf und melden Sie sich mit Ihrem Betterworks-Administratorkonto an.
   Sie werden daraufhin automatisch zur Google Log-in-Seite weitergeleitet.
3. Wählen Sie das Konto aus und geben Sie das Passwort ein.

Nach der Authentifizierung der Anmeldedaten sollte die App geöffnet werden.