App cloud Betterworks

Utilizzando lo standard SAML 2.0, puoi configurare il Single Sign-On (SSO) per una serie di app cloud. Dopo aver configurato SSO, gli utenti possono utilizzare le proprie credenziali di Google Workspace per accedere a un'app utilizzando SSO.

Utilizzare SAML per configurare l'accesso SSO per Betterworks

Per questa attività, devi aver eseguito l'accesso come super amministratore.

Prima di iniziare

Prima di configurare SSO, recupera il token SAML specifico dell'organizzazione dal responsabile del servizio Customer Success di Betterworks. Una volta ottenuto il token, completa i seguenti passaggi per creare un attributo personalizzato:

  1. Nella Console di amministrazione Google, vai a Menu e poi Directorye poiUtenti.

    È necessario disporre del privilegio Gestione utenti appropriato. Senza il privilegio corretto, non vedrai tutti i controlli necessari per completare questi passaggi.

  2. Fai clic su Altre opzionie poiGestisci attributi personalizzati.
  3. In alto, fai clic su Aggiungi attributo personalizzato.
  4. Nella sezione Aggiungi campi personalizzati:
    1. In Categoria, inserisci Betterworks.
    2. In Descrizione, inserisci Attributi personalizzati Betterworks.
    3. In Name (Nome), inserisci SAML Token (Token SAML).
    4. Fai clic su Tipo di informazioni e seleziona Testo.
    5. Fai clic su Visibilità e seleziona Visibile a utente e amministratore.
    6. Fai clic su N. di valori e seleziona Valore singolo.
  5. Fai clic su Aggiungi.
    L'attributo personalizzato viene visualizzato nella sezione Attributi personalizzati della pagina Gestisci attributi utente.

Passaggio 1: configura Google come provider di identità SAML

  1. Nella Console di amministrazione Google, vai al Menu e poi Appe poiApp web e mobile.

    Per questa attività, devi aver eseguito l'accesso come super amministratore.

  2. Fai clic su Aggiungi appe poiCerca app.
  3. In Inserisci il nome dell'app, digita Betterworks.
  4. Nei risultati di ricerca, posiziona il puntatore su Betterworks e fai clic su Seleziona.
  5. Nella finestra Dettagli del provider di identità Google, scarica i metadati del provider di identità.
  6. Fai clic su Continua.
    Nella pagina Dettagli del fornitore di servizi, i dettagli dell'app sono configurati per impostazione predefinita.
  7. Fai clic su Continua.
  8. Nella finestra Mappatura attributi, fai clic su Seleziona campo e segui questi passaggi:
    1. Mappa i seguenti attributi della directory Google agli attributi di Betterworks corrispondenti. Gli attributi givenName, sn, mail e username sono obbligatori.
    2. Mappa il token SAML che hai ricevuto dal tuo Customer Success Manager di Betterworks all'attributo personalizzato che hai creato in precedenza.
      Attributo directory Google Attributo Betterworks
      Basic Information > First Name givenName
      Basic Information > Last Name sn
      Basic Information > Primary Email mail
      Basic Information > First Name nome utente
      Betterworks > SAML Token* saml_token
      * L'attributo personalizzato che hai creato
  9. (Facoltativo) Per aggiungere altre mappature, fai clic su Aggiungi mappatura e seleziona i campi che devi mappare.
  10. (Facoltativo) Per inserire i nomi dei gruppi pertinenti per questa app:
    1. In (Facoltativo) Appartenenza al gruppo, fai clic su Cerca un gruppo, inserisci una o più lettere del nome del gruppo e seleziona il nome del gruppo.
    2. Se necessario, aggiungi altri gruppi (massimo 75).
    3. Per Attributo app, inserisci il nome dell'attributo dei gruppi corrispondente del fornitore di servizi.

    Indipendentemente dal numero di nomi di gruppi che inserisci, la risposta SAML include solo i gruppi a cui un utente appartiene direttamente o indirettamente. Per saperne di più, vai a Informazioni sulla mappatura dell'iscrizione al gruppo.

  11. Fai clic su Fine.

Passaggio 2: configura Betterworks come fornitore di servizi SAML 2.0

Invia i metadati del provider di identità che hai scaricato nel passaggio 1 al responsabile del servizio Customer Success di Betterworks. Chiedi al responsabile di configurare la connessione SAML per il tuo account. Attendi che Betterworks configuri SAML prima di completare i passaggi successivi.

Passaggio 3: avvia l'app per gli utenti

Prima di iniziare:per attivare o disattivare il servizio per determinati utenti, raggruppa i loro account in un'unità organizzativa per controllare gli accessi in base al reparto o inseriscili in un gruppo di accesso per consentire l'accesso degli utenti all'interno del loro reparto o in tutti i reparti dell'organizzazione.
  1. Nella Console di amministrazione Google, vai al Menu e poi Appe poiApp web e mobile.

    Per questa attività, devi aver eseguito l'accesso come super amministratore.

  2. Fai clic su Betterworks.
  3. Fai clic su Accesso utenti.
  4. Per attivare o disattivare un servizio per tutti gli utenti dell'organizzazione, fai clic su ON per tutti o OFF per tutti, quindi fai clic su Salva.

  5. (Facoltativo) Per attivare o disattivare un servizio per un'unità organizzativa:
    1. A sinistra, seleziona l'unità organizzativa.
    2. Per cambiare lo stato del servizio, seleziona OnOff.
    3. Scegli un'opzione:
      • Se lo stato del servizio è impostato su Ereditato e vuoi mantenere l'impostazione aggiornata, anche se quella dell'unità organizzativa principale viene modificata, fai clic su Ignora.
      • Se lo stato del servizio è impostato su Ignorato, fai clic su Eredita per ripristinare la stessa impostazione dell'unità organizzativa principale oppure fai clic su Salva per mantenere la nuova configurazione, anche se cambia l'impostazione dell'unità organizzativa principale.
        Scopri di più sulla struttura organizzativa.
  6. (Facoltativo) Per attivare un servizio per un insieme di utenti all'interno di una o tutte le unità organizzative, seleziona un gruppo di accesso. Per maggiori dettagli, vedi Personalizza l'accesso ai servizi utilizzando i gruppi di accesso.
  7. Assicurati che i domini email degli account utente di Betterworks corrispondano al dominio principale dell'Account Google gestito della tua organizzazione.

Passaggio 4: verifica che il servizio SSO funzioni

Betterworks supporta il servizio SSO avviato sia dal provider di identità che dal fornitore di servizi.

Verificare l'SSO avviato dal provider di identità

  1. Nella Console di amministrazione Google, vai al Menu e poi Appe poiApp web e mobile.

    Per questa attività, devi aver eseguito l'accesso come super amministratore.

  2. Fai clic su Betterworks.
  3. Nella sezione Betterworks, fai clic su Test SAML Login (Verifica accesso SAML).

    L'app dovrebbe aprirsi in una scheda separata. In caso contrario, risolvi il problema correlato al messaggio di errore e riprova. Per informazioni dettagliate sulla risoluzione dei problemi, vedi Messaggi di errore delle app SAML.

Verificare l'SSO avviato dal fornitore di servizi

  1. Chiudi tutte le finestre del browser.
  2. Vai alla pagina di accesso di Betterworks e accedi con il tuo account amministratore Betterworks.
    Dovrebbe aprirsi automaticamente la pagina Accedi con Google.
  3. Seleziona il tuo account e inserisci la password.

Una volta autenticate le tue credenziali, l'app dovrebbe aprirsi.


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