Aplikacja chmurowa Deskpro

Standard SAML 2.0 pozwala skonfigurować logowanie jednokrotne w wielu aplikacjach w chmurze. Gdy skonfigurujesz logowanie jednokrotne, użytkownicy będą mogli korzystać z tej usługi, aby logować się w aplikacjach przy użyciu swoich danych logowania do Google Workspace.

Konfigurowanie logowania jednokrotnego przez SAML w aplikacji Deskpro

Aby wykonać te czynności, musisz zalogować się na konto superadministratora.

Krok 1. Skonfiguruj Google jako dostawcę tożsamości SAML

  1. W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu a potem Aplikacjea potemAplikacje internetowe i mobilne.

    Aby wykonać te czynności, musisz zalogować się na konto superadministratora.

  2. Kliknij Dodaj aplikacjęa potemWyszukaj aplikacje.
  3. W polu Wpisz nazwę aplikacji wpisz Deskpro.
  4. W wynikach wyszukiwania najedź kursorem na Deskpro i kliknij Wybierz.
  5. W oknie Informacje o dostawcy tożsamości Google w obszarze Opcja 2: skopiuj adres URL logowania jednokrotnego, identyfikator jednostki i certyfikat:
    1. Obok opcji Adres URL logowania jednokrotnego kliknij Kopiuj  i zapisz adres URL.
    2. Obok opcji Certyfikat kliknij Kopiuj  i zapisz certyfikat.
    3. Pobierz metadane dostawcy tożsamości i umieść je w publicznie dostępnym miejscu na dane.
      Te informacje są potrzebne do ukończenia konfiguracji w aplikacji Deskpro.
  6. Kliknij Dalej.
  7. Na stronie Informacje o dostawcy usługi zastąp {your-domain} domeną Deskpro.
  8. Kliknij Dalej.
  9. (Opcjonalnie) Aby zmapować atrybuty katalogu Google na odpowiednie atrybuty aplikacji, w oknie Mapowanie atrybutów:
    1. Kliknij Dodaj mapowanie.
    2. Kliknij Wybierz polea potem wybierz atrybut katalogu Google.
    3. W sekcji Atrybuty aplikacji wpisz odpowiedni atrybut aplikacji.
  10. (Opcjonalnie) Aby wpisać nazwy grup odpowiednie dla tej aplikacji:
    1. W polu Członkostwo w grupie (opcjonalne) kliknij Wyszukaj grupę, wpisz co najmniej jedną literę nazwy grupy i wybierz nazwę grupy.
    2. W razie potrzeby dodaj kolejne grupy (maksymalnie 75 grup).
    3. W polu Atrybut aplikacji wpisz odpowiednią nazwę atrybutu grup usługodawcy.

    Bez względu na to, ile nazw grup wpiszesz, odpowiedź SAML będzie zawierać tylko grupy, do których należy użytkownik (bezpośrednio lub pośrednio). Więcej informacji znajdziesz w artykule Mapowanie członkostwa w grupie.

  11. Kliknij Zakończ.

Krok 2. Skonfiguruj aplikację Deskpro jako dostawcę usługi SAML 2.0

  1. Otwórz okno przeglądarki w trybie incognito, wejdź na stronę logowaniaDeskpro i zaloguj się na konto administratora Deskpro.
  2. Kliknij Ustawienia Ikona ustawień.
  3. Kliknij Agentya potemUwierzytelnianie i logowanie jednokrotnea potemUwierzytelnianie SAML.a potem
  4. Wykonaj te czynności, używając informacji skopiowanych w kroku 1:
    1. W polu SSO URL (URL logowania jednokrotnego) wklej adres URL logowania jednokrotnego.
    2. W polu Metadata URL (URL metadanych) wklej link do metadanych dostawcy tożsamości.
    3. W polu x.509 Certificate (Certyfikat x.509) wklej certyfikat.
  5. Kliknij Zainstaluj aplikację.

Krok 3. Włącz aplikację dla użytkowników

Zanim zaczniesz: aby włączyć lub wyłączyć usługę dla określonych użytkowników, umieść ich konta w jednostce organizacyjnej (w celu kontrolowania dostępu według działu) lub dodaj je do grupy dostępu (w celu umożliwienia dostępu użytkownikom w różnych działach lub w ramach działu).

  1. W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu a potem Aplikacjea potemAplikacje internetowe i mobilne.

    Aby wykonać te czynności, musisz zalogować się na konto superadministratora.

  2. Kliknij Deskpro.
  3. Kliknij Dostęp użytkownika.

  4. Aby włączyć lub wyłączyć usługę dla wszystkich użytkowników w organizacji, kliknij Włączone dla wszystkich lub Wyłączone dla wszystkich, a następnie Zapisz.

  5. (Opcjonalnie) Aby włączyć lub wyłączyć usługę w jednostce organizacyjnej:
    1. Po lewej stronie wybierz jednostkę organizacyjną.
    2. Aby zmienić stan usługi, wybierz Wł. lub Wył..
    3. Wybierz jedną z tych opcji:
      • Jeśli stan usługi to Dziedziczone i chcesz zachować zaktualizowane ustawienie, nawet jeśli ustawienie nadrzędne ulegnie zmianie, kliknij Zastąp.
      • Jeśli stan usługi to Zastąpione, kliknij Odziedzicz, aby przywrócić to samo ustawienie co jego ustawienie nadrzędne, lub Zapisz, aby zachować nowe ustawienie nawet wtedy, gdy ustawienie nadrzędne ulegnie zmianie.
        Dowiedz się więcej o strukturze organizacyjnej.
  6. (Opcjonalnie) Aby włączyć usługę dla grupy użytkowników w jednej lub kilku jednostkach organizacyjnych, wybierz grupę dostępu. Więcej informacji znajdziesz w artykule Dostosowywanie dostępu do usług za pomocą grup dostępu.
  7. Sprawdź, czy domeny adresów e-mail kont użytkowników Deskpro są zgodne z domeną podstawową zarządzanego konta Google organizacji.

Krok 4. Zweryfikuj działanie logowania jednokrotnego

Deskpro obsługuje tylko logowanie jednokrotne inicjowane przez dostawcę tożsamości. Możesz zweryfikować logowanie jednokrotne, uruchamiając aplikację w konsoli administracyjnej.

Weryfikowanie logowania jednokrotnego zainicjowanego przez dostawcę tożsamości

  1. W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu a potem Aplikacjea potemAplikacje internetowe i mobilne.

    Aby wykonać te czynności, musisz zalogować się na konto superadministratora.

  2. Kliknij Deskpro.
  3. W sekcji Deskpro kliknij Testuj logowanie SAML.

    Aplikacja powinna otworzyć się w osobnej karcie. Jeśli tak się nie stanie, rozwiąż problem z komunikatem o błędzie i spróbuj ponownie. Szczegółowe informacje o rozwiązywaniu problemów znajdziesz w sekcji Komunikaty o błędach aplikacji SAML.

Krok 5. Skonfiguruj obsługę administracyjną użytkowników

Jako superadministrator możesz włączyć automatyczną obsługę administracyjną użytkowników w aplikacji. Szczegółowe informacje znajdziesz w artykule Konfigurowanie obsługi administracyjnej użytkowników aplikacji Deskpro.


Google, Google Workspace i inne powiązane nazwy są znakami towarowymi Google LLC. Wszystkie inne nazwy firm i produktów są znakami towarowymi należącymi do ich właścicieli.