App cloud Dialpad

Utilizzando lo standard SAML 2.0, puoi configurare il Single Sign-On (SSO) per una serie di app cloud. Dopo aver configurato SSO, gli utenti possono utilizzare le proprie credenziali di Google Workspace per accedere a un'app utilizzando SSO.

Utilizzare SAML per configurare l'accesso SSO per Dialpad

Per questa attività, devi aver eseguito l'accesso come super amministratore.

Passaggio 1: configura Google come provider di identità SAML

  1. Nella Console di amministrazione Google, vai a Menu e poi Appe poiApp web e mobile.

    Per questa attività, devi aver eseguito l'accesso come super amministratore.

  2. Fai clic su Aggiungi appe poiCerca app.
  3. In Inserisci il nome dell'app, digita Dialpad.
  4. Nei risultati di ricerca, posiziona il puntatore su Dialpad e fai clic su Seleziona.
  5. Nella finestra Dettagli del provider di identità Google, in Opzione 2: copia l'URL SSO, l'ID entità e il certificato:
    1. Accanto a URL SSO, fai clic su Copia e salva l'URL.
    2. Accanto a ID entità, fai clic su Copia e salva l'ID entità.
    3. Accanto a Certificato, fai clic su Copia e salva il certificato.
      Questi dettagli sono necessari per completare la configurazione in Dialpad.
  6. Fai clic su Continua.
  7. Nella finestra Dettagli del fornitore di servizi, modifica i campi URL ACS e ID entità e sostituisci {your-domain} con il sottodominio dell'installazione di Dialpad.
  8. Fai clic su Continua.
  9. Nella finestra Mappatura attributi, fai clic su Seleziona campo e mappa i seguenti attributi della directory Google agli attributi Dialpad corrispondenti. Gli attributi FirstName, LastName ed Email sono obbligatori.
    Attributo directory Google Attributo Dialpad
    Basic Information > First Name Nome
    Basic Information > Last Name Cognome
    Basic Information > Primary Email Email
  10. (Facoltativo) Per aggiungere altre mappature, fai clic su Aggiungi mappatura e seleziona i campi che devi mappare.
  11. (Facoltativo) Per inserire i nomi dei gruppi pertinenti per questa app:
    1. In (Facoltativo) Appartenenza al gruppo, fai clic su Cerca un gruppo, inserisci una o più lettere del nome del gruppo e seleziona il nome del gruppo.
    2. Se necessario, aggiungi altri gruppi (massimo 75).
    3. Per Attributo app, inserisci il nome dell'attributo dei gruppi corrispondente del fornitore di servizi.

    Indipendentemente dal numero di nomi di gruppi che inserisci, la risposta SAML include solo i gruppi a cui un utente appartiene direttamente o indirettamente. Per saperne di più, vai a Informazioni sulla mappatura dell'iscrizione al gruppo.

  12. Fai clic su Fine.

Passaggio 2: configura Dialpad come fornitore di servizi SAML 2.0

  1. Apri una finestra del browser in incognito, vai alla pagina di accesso di Dialpad e accedi con il tuo account amministratore Dialpad.
  2. Completa i seguenti passaggi con le informazioni che hai copiato nel passaggio 1:
    1. In IdP SSO Url (URL SSO IdP), incolla l'URL SSO.
    2. In IdP Entity ID (Issuer) (ID entità IdP - Emittente), incolla l'ID entità.
    3. In Certificate (Certificato), incolla il certificato e poi rimuovi Begin Certificate (Inizio certificato) ed End Certificate (Fine certificato) dal testo del certificato.
  3. Fai clic su Salva.

Passaggio 3: avvia l'app per gli utenti

Prima di iniziare:per attivare o disattivare il servizio per determinati utenti, raggruppa i loro account in un'unità organizzativa per controllare gli accessi in base al reparto o inseriscili in un gruppo di accesso per consentire l'accesso degli utenti all'interno del loro reparto o in tutti i reparti dell'organizzazione.

  1. Nella Console di amministrazione Google, vai a Menu e poi Appe poiApp web e mobile.

    Per questa attività, devi aver eseguito l'accesso come super amministratore.

  2. Fai clic su Dialpad.
  3. Fai clic su Accesso utenti.

  4. Per attivare o disattivare un servizio per tutti gli utenti dell'organizzazione, fai clic su ON per tutti o OFF per tutti, quindi fai clic su Salva.

  5. (Facoltativo) Per attivare o disattivare un servizio per un'unità organizzativa:
    1. A sinistra, seleziona l'unità organizzativa.
    2. Per cambiare lo stato del servizio, seleziona On o Off.
    3. Scegli un'opzione:
      • Se lo stato del servizio è impostato su Ereditato e vuoi mantenere l'impostazione aggiornata, anche se quella dell'unità organizzativa principale viene modificata, fai clic su Ignora.
      • Se lo stato del servizio è impostato su Ignorato, fai clic su Eredita per ripristinare la stessa impostazione dell'unità organizzativa principale oppure fai clic su Salva per mantenere la nuova configurazione, anche se cambia l'impostazione dell'unità organizzativa principale.
        Scopri di più sulla struttura organizzativa.
  6. (Facoltativo) Per attivare un servizio per un insieme di utenti all'interno di una o tutte le unità organizzative, seleziona un gruppo di accesso. Per maggiori dettagli, vedi Personalizza l'accesso ai servizi utilizzando i gruppi di accesso.
  7. Assicurati che i domini email degli account utente di Dialpad corrispondano al dominio principale dell'Account Google gestito della tua organizzazione.

Passaggio 4: verifica che il servizio SSO funzioni

Dialpad supporta il servizio SSO avviato sia dal provider di identità che dal fornitore di servizi.

Verificare l'SSO avviato dal provider di identità

  1. Nella Console di amministrazione Google, vai a Menu e poi Appe poiApp web e mobile.

    Per questa attività, devi aver eseguito l'accesso come super amministratore.

  2. Fai clic su Dialpad.
  3. Nella sezione Dialpad, fai clic su Verifica accesso SAML.

    L'app dovrebbe aprirsi in una scheda separata. In caso contrario, risolvi il problema correlato al messaggio di errore e riprova. Per informazioni dettagliate sulla risoluzione dei problemi, vedi Messaggi di errore delle app SAML.

Verificare l'SSO avviato dal fornitore di servizi

  1. Chiudi tutte le finestre del browser.
  2. Vai all'indirizzo https://dialpad.com/saml/login/google/your_domain.com, sostituisci your_domain con il tuo dominio Dialpad e accedi con il tuo account amministratore Dialpad
    Il sistema ti reindirizzerà a https://dialpad.com, ma non avrai ancora eseguito l'accesso.
  3. Vai al sito web di Dialpad.
    Dovresti aver eseguito l'accesso.

Una volta autenticate le tue credenziali, l'app dovrebbe aprirsi.

Passaggio 5: configura il provisioning degli utenti

In qualità di super amministratore, puoi eseguire automaticamente il provisioning degli utenti nell'app. Per maggiori dettagli, vedi Configurare il provisioning degli utenti di Dialpad.


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