InContact クラウドアプリ

1. Google 管理コンソールで、メニュー アイコン [**アプリ**][**ウェブアプリとモバイルアプリ**] にアクセスします。

   ウェブアプリとモバイルアプリに移動

   この操作を実施するには、特権管理者としてログインする必要があります。

2. [**アプリを追加**][**アプリを検索**]をクリックします。
3. [アプリ名を入力] に「InContact」と入力します。
4. 検索結果で [**InContact**] にカーソルを合わせ、[**選択**] をクリックします。
5. [Google ID プロバイダの詳細] ウィンドウの [オプション 2: SSO の URL、エンティティ ID、証明書をコピーする] で、次の操作を行います。
   1. [SSO の URL] の横にあるコピーアイコン をクリックし、URL を保存します。
   2. [証明書] の横にあるダウンロード アイコン をクリックして証明書を保存します。
      InContact で設定を完了するには、この情報が必要です。
6. Google 管理コンソールは開いたままにしておきます。アプリの設定手順が終わった後、管理コンソールで設定を続行します。

1. シークレット モードのブラウザ ウィンドウを開き、InContact のログインページ に移動して、InContact 管理者アカウントでログインします。
2. [Account][Account Settings][Business Units] に移動します。
3. ビジネス部門を選択します。
4. [Federated Identity] タブで、[Edit] をクリックします。
5. [Certificate Information] で、[Choose File] をクリックします。
6. 手順 1 でダウンロードした証明書を選択し、[Open] をクリックします。
7. [Endpoint URL] に、手順 1 でコピーした SSO の URL を貼り付けます。
8. [Assertion URL] と [Entity ID] の値をコピーして保存します。
   これらの値は、SSO の設定を完了する際に使用します。
9. [Admin][Users] に移動します。
10. SSO を設定するユーザーを選択します。
11. [Security][Federated Identity] に移動します。
12. ユーザーのメールアドレスを [Username] 欄に入力し、[Federated Identity] 欄に貼り付けます。
    このメールアドレスはユーザーを識別する属性であり、管理コンソールの情報と同じである必要があります。ユーザーはこのメールアドレスを使用して SAML 経由で InContact にログインできます。
13. [Save Changes] をクリックします。

1. 管理コンソールのブラウザタブに戻ります。
2. [Google ID プロバイダの詳細] ウィンドウで [Continue] をクリックします。
3. [サービス プロバイダの詳細] ページで、次の手順を行います。
   1. [ACS の URL] に、手順 2 でコピーした Assertion URL を貼り付けます。
   2. [Entity ID] に、手順 2 でコピーしたエンティティ ID を貼り付けます。
4. [Continue] をクリックします。
5. （省略可）Google ディレクトリの属性を対応するアプリの属性にマッピングするには、[属性のマッピング] ウィンドウで次の操作を行います。
   1. [**マッピングを追加**] をクリックします。
   2. [フィールドを選択] Google ディレクトリの属性を選択します。
   3. [**アプリ属性**] に、対応するアプリ属性を入力します。
6. （省略可）このアプリに関連するグループの名前を入力するには:
   1. [グループ メンバーシップ（省略可）] で [グループを検索] をクリックし、グループ名の文字を 1 つ以上入力して、グループ名を選択します。
   2. 必要に応じてグループを追加します（最大 75 個のグループ）。
   3. [**アプリの属性**] に、対応するサービス プロバイダのグループ属性名を入力します。

   入力したグループ名の数に関係なく、SAML レスポンスには、ユーザーが（直接的または間接的に）メンバーになっているグループのみが含まれます。詳しくは、グループ メンバーシップのマッピングの概要をご覧ください。

7. [Finish] をクリックします。

InContact は、ID プロバイダを起点とする SSO とサービス プロバイダを起点とする SSO の両方をサポートしています。

ID プロバイダを起点とする SSO を確認する

1. Google 管理コンソールで、メニュー アイコン [**アプリ**][**ウェブアプリとモバイルアプリ**] にアクセスします。

   ウェブアプリとモバイルアプリに移動

   この操作を実施するには、特権管理者としてログインする必要があります。

2. [InContact] をクリックします。
3. [InContact] セクションで、[SAML ログインをテスト] をクリックします。

   アプリが別のタブで開きます。開かない場合は、エラー メッセージのトラブルシューティングを行ってから、もう一度お試しください。 トラブルシューティングについて詳しくは、SAML アプリのエラー メッセージをご覧ください。

サービス プロバイダを起点とする SSO を確認する

1. ブラウザ ウィンドウをすべて閉じます。
2. InContact のログインページ に移動し、InContact 管理者アカウントでログインします。
   Google ログインページにリダイレクトされます。
3. お客様のアカウントを選択してパスワードを入力

資格情報が認証されると、アプリが開きます。