Aplikacja chmurowa InContact

Standard SAML 2.0 pozwala skonfigurować logowanie jednokrotne w wielu aplikacjach w chmurze. Gdy skonfigurujesz logowanie jednokrotne, użytkownicy będą mogli korzystać z tej usługi, aby logować się w aplikacjach przy użyciu swoich danych logowania do Google Workspace.

Konfigurowanie logowania jednokrotnego przez SAML w aplikacji InContact

Aby wykonać te czynności, musisz zalogować się na konto superadministratora.

Krok 1. Skonfiguruj Google jako dostawcę tożsamości SAML

  1. W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu a potem Aplikacjea potemAplikacje internetowe i mobilne.

    Aby wykonać te czynności, musisz zalogować się na konto superadministratora.

  2. Kliknij Dodaj aplikacjęa potemWyszukaj aplikacje.
  3. W polu Wpisz nazwę aplikacji wpisz InContact.
  4. W wynikach wyszukiwania najedź kursorem na InContact i kliknij Wybierz.
  5. W oknie Informacje o dostawcy tożsamości Google w obszarze Opcja 2: skopiuj adres URL logowania jednokrotnego, identyfikator jednostki i certyfikat:
    1. Obok opcji Adres URL logowania jednokrotnego kliknij Kopiuj  i zapisz adres URL.
    2. Obok opcji Certyfikat kliknij Pobierz Pobierz i zapisz certyfikat.
      Te informacje są potrzebne do ukończenia konfiguracji w aplikacji InContact.
  6. Konsolę administracyjną Google pozostaw otwartą. Po ukończeniu konfiguracji w aplikacji będziesz kontynuować konfigurowanie w konsoli administracyjnej.

Krok 2. Skonfiguruj aplikację InContact jako dostawcę usługi SAML 2.0

  1. Otwórz okno przeglądarki w trybie incognito, wejdź na stronę logowania InContact i zaloguj się na konto administratora InContact.
  2. Wybierz Kontoa potemUstawienia kontaa potemJednostki biznesowe.a potem
  3. Wybierz jednostkę biznesową.
  4. Na karcie Federated Identity (Tożsamość federacyjna) kliknij Edytuj.
  5. W sekcji Certificate Information (Informacje o certyfikacie) kliknij Choose file (Wybierz plik).
  6. Wybierz certyfikat pobrany w kroku 1 i kliknij Otwórz.
  7. W polu Endpoint URL (URL punktu końcowego) wklej adres URL logowania jednokrotnego skopiowany w kroku 1.
  8. Skopiuj i zapisz wartości z pól Assertion URL (URL potwierdzenia) i Entity ID (Identyfikator jednostki).
    Użyjesz ich do ukończenia konfiguracji logowania jednokrotnego.
  9. Kliknij Administracjaa potemUżytkownicy.
  10. Wybierz użytkownika, u którego chcesz skonfigurować logowanie jednokrotne.
  11. Kliknij Security (Zabezpieczenia) a potem Federated Identity (Tożsamość sfederowana).
  12. Skopiuj adres e-mail użytkownika z pola Nazwa użytkownika i wklej go w polu Federated Identity (Tożsamość federacyjna).
    Ten adres e-mail jest atrybutem identyfikującym użytkownika i musi być zgodny z danymi w konsoli administracyjnej. Za pomocą tego adresu e-mail użytkownik może logować się w InContact przez SAML.
  13. Kliknij Zapisz zmiany.

Krok 3. Dokończ konfigurowanie logowania jednokrotnego w konsoli administracyjnej

  1. Wróć na kartę przeglądarki z konsolą administracyjną.
  2. W oknie Informacje o dostawcy tożsamości Google kliknij Dalej.
  3. Na stronie Informacje o dostawcy usługi wykonaj te czynności:
    1. W polu Adres URL usługi ACS wklej adres URL asercji skopiowany w kroku 2.
    2. W polu Identyfikator jednostki wklej identyfikator jednostki skopiowany w kroku 2.
  4. Kliknij Dalej.
  5. (Opcjonalnie) Aby zmapować atrybuty katalogu Google na odpowiednie atrybuty aplikacji, w oknie Mapowanie atrybutów:
    1. Kliknij Dodaj mapowanie.
    2. Kliknij Wybierz polea potem wybierz atrybut katalogu Google.
    3. W sekcji Atrybuty aplikacji wpisz odpowiedni atrybut aplikacji.
  6. (Opcjonalnie) Aby wpisać nazwy grup odpowiednie dla tej aplikacji:
    1. W polu Członkostwo w grupie (opcjonalne) kliknij Wyszukaj grupę, wpisz co najmniej jedną literę nazwy grupy i wybierz nazwę grupy.
    2. W razie potrzeby dodaj kolejne grupy (maksymalnie 75 grup).
    3. W polu Atrybut aplikacji wpisz odpowiednią nazwę atrybutu grup usługodawcy.

    Bez względu na to, ile nazw grup wpiszesz, odpowiedź SAML będzie zawierać tylko grupy, do których należy użytkownik (bezpośrednio lub pośrednio). Więcej informacji znajdziesz w artykule Mapowanie członkostwa w grupie.

  7. Kliknij Zakończ.

Krok 4. Włącz aplikację dla użytkowników

Zanim zaczniesz: aby włączyć lub wyłączyć usługę dla określonych użytkowników, umieść ich konta w jednostce organizacyjnej (w celu kontrolowania dostępu według działu) lub dodaj je do grupy dostępu (w celu umożliwienia dostępu użytkownikom w różnych działach lub w ramach działu).

  1. W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu a potem Aplikacjea potemAplikacje internetowe i mobilne.

    Aby wykonać te czynności, musisz zalogować się na konto superadministratora.

  2. Kliknij InContact.
  3. Kliknij Dostęp użytkownika.

  4. Aby włączyć lub wyłączyć usługę dla wszystkich użytkowników w organizacji, kliknij Włączone dla wszystkich lub Wyłączone dla wszystkich, a następnie Zapisz.

  5. (Opcjonalnie) Aby włączyć lub wyłączyć usługę w jednostce organizacyjnej:
    1. Po lewej stronie wybierz jednostkę organizacyjną.
    2. Aby zmienić stan usługi, wybierz Wł. lub Wył..
    3. Wybierz jedną z tych opcji:
      • Jeśli stan usługi to Dziedziczone i chcesz zachować zaktualizowane ustawienie, nawet jeśli ustawienie nadrzędne ulegnie zmianie, kliknij Zastąp.
      • Jeśli stan usługi to Zastąpione, kliknij Odziedzicz, aby przywrócić to samo ustawienie co jego ustawienie nadrzędne, lub Zapisz, aby zachować nowe ustawienie nawet wtedy, gdy ustawienie nadrzędne ulegnie zmianie.
        Dowiedz się więcej o strukturze organizacyjnej.
  6. (Opcjonalnie) Aby włączyć usługę dla grupy użytkowników w jednej lub kilku jednostkach organizacyjnych, wybierz grupę dostępu. Więcej informacji znajdziesz w artykule Dostosowywanie dostępu do usług za pomocą grup dostępu.
  7. Sprawdź, czy domeny adresów e-mail kont użytkowników InContact są zgodne z domeną podstawową zarządzanego konta Google organizacji.

Krok 5. Zweryfikuj działanie logowania jednokrotnego

InContact obsługuje logowanie jednokrotne inicjowane zarówno przez dostawcę tożsamości, jak i przez dostawcę usług.

Weryfikowanie logowania jednokrotnego zainicjowanego przez dostawcę tożsamości

  1. W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu a potem Aplikacjea potemAplikacje internetowe i mobilne.

    Aby wykonać te czynności, musisz zalogować się na konto superadministratora.

  2. Kliknij InContact.
  3. W sekcji InContact kliknij Testuj logowanie SAML.

    Aplikacja powinna otworzyć się w osobnej karcie. Jeśli tak się nie stanie, rozwiąż problem z komunikatem o błędzie i spróbuj ponownie. Szczegółowe informacje o rozwiązywaniu problemów znajdziesz w sekcji Komunikaty o błędach aplikacji SAML.

Weryfikowanie logowania jednokrotnego zainicjowanego przez dostawcę usług

  1. Zamknij wszystkie okna przeglądarki.
  2. Wejdź na stronę logowania InContact i zaloguj się na konto administratora tej aplikacji.
    Powinno nastąpić przekierowanie na stronę logowania Google.
  3. Wybierz swoje konto i wpisz hasło.

Gdy dane logowania zostaną uwierzytelnione, powinna otworzyć się aplikacja.


Google, Google Workspace i inne powiązane nazwy są znakami towarowymi Google LLC. Wszystkie inne nazwy firm i produktów są znakami towarowymi należącymi do ich właścicieli.