App na nuvem Marketo Engage

Com o padrão SAML 2.0, é possível configurar o Logon único (SSO) em vários apps na nuvem. Depois que você configurar o SSO, seus usuários poderão usar as credenciais do Google Workspace para fazer login em um app.

Usar SAML para configurar o SSO para o Marketo Engage

Para realizar essa tarefa, você precisa fazer login como superadministrador.

Etapa 1: configurar o Google como um provedor de identidade SAML

  1. No Google Admin Console, acesse Menu e depois Appse depoisApps da Web e para dispositivos móveis.

    Para realizar essa tarefa, você precisa fazer login como superadministrador.

  2. Clique em Adicionar appe depoisPesquisar apps.
  3. Em Digitar o nome do app, digite Marketo (nome anterior do Marketo Engage).
  4. Nos resultados da pesquisa, passe o cursor sobre Marketo e clique em Selecionar.
  5. Na janela Detalhes do provedor de identidade do Google, para a Opção 2: copie o URL do SSO, o ID da entidade e o certificado:
    1. Ao lado de ID da entidade, clique em Copiar e salve o ID da entidade.
    2. Ao lado de Certificado, clique em Copiar e salve o documento.
      Você precisa desses detalhes para concluir a configuração no Marketo Engage.
  6. Clique em Continuar.
  7. Na página Detalhes do provedor de serviços:
    1. Em URL do ACS, substitua munchkin-account-id pelo ID Munchkin da sua instância do Marketo.
      Dica: consulte a documentação do Marketo para saber como encontrar seu ID do Munchkin.

    2. Em Formato do código de nome,selecione E-mail.
  8. Clique em Continuar.
  9. (Opcional) Para mapear atributos do diretório do Google para os atributos correspondentes do app, na janela Mapeamento de atributos:
    1. Clique em Adicionar mapeamento.
    2. Clique em Selecionar campoe depoisselecione um atributo do diretório do Google.
    3. Em Atributos do app, insira o atributo correspondente.
  10. (Opcional) Para inserir nomes de grupos relevantes para este app:
    1. Em Associação ao grupo (opcional), clique em Pesquisar um grupo, digite uma ou mais letras do nome do grupo e selecione o nome.
    2. Adicione outros grupos conforme necessário (máximo de 75 grupos).
    3. Em Atributo do app, digite o nome do atributo de grupo correspondente do provedor de serviços.

    Independentemente do total de nomes de grupo informados, a resposta SAML inclui apenas grupos de que o usuário faz parte (direta ou indiretamente). Para mais informações, acesse Sobre o mapeamento de associações a grupos.

  11. Clique em Concluir.

Etapa 2: configurar o Marketo Engage como um provedor de serviços SAML 2.0

  1. Abra uma janela de navegação anônima, acesse a página de login do Marketo Engage e faça login com sua conta de administrador do Marketo Engage.
  2. Acesse Admin e clique em Single Sign-On.
  3. Na seção Configurações de SAML, clique em Editar.
  4. Preencha os campos a seguir.
    1. No campo SAML Single Sign On, selecione Enabled.
    2. No campo Issuer ID, cole o ID da entidade que você copiou na etapa 1.
    3. No campo ID da entidade, insira http://saml.marketo.com/sp.
    4. No campo User ID Location, selecione Name identifier element of Subject.
    5. No campo Certificado do provedor de identidade, clique em Procurar e selecione e faça upload do arquivo de certificado X.509 que você copiou na etapa 1.
  5. Clique em Salvar.
  6. Na seção Páginas de redirecionamento, clique em Editar.
  7. Digite os seguintes valores:
    1. No campo URL de saída, digite https://www.google.com/accounts/logout.
    2. No campo URL de erro, insira um URL.
      Qualquer URL é aceito. O URL sugerido é https://myaccount.google.com/.

  8. Clique em Salvar.

Etapa 3: ativar o app para os usuários

Antes de começar:se quiser ativar ou desativar um serviço para determinados usuários, coloque as contas deles em uma unidade organizacional (para controlar o acesso por departamento) ou em um grupo de acesso (para permitir o acesso dos usuários de um ou vários departamentos).
  1. No Google Admin Console, acesse Menu e depois Appse depoisApps da Web e para dispositivos móveis.

    Para realizar essa tarefa, você precisa fazer login como superadministrador.

  2. Clique em Marketo.
  3. Clique em Acesso de usuário.
  4. Para ativar ou desativar um serviço para todos na organização, clique em Ativar para todos ou Desativar para todos e depois em Salvar.

  5. (Opcional) Para ativar ou desativar um serviço em uma unidade organizacional:
    1. Selecione a unidade organizacional à esquerda.
    2. Para mudar o status do serviço, selecione Ativado ou Desativado.
    3. Escolha uma opção:
      • Se o status do serviço estiver definido como Herdado e você quiser manter a configuração atualizada, mesmo que a configuração mãe seja alterada, clique em Substituir.
      • Caso o status do serviço esteja definido como Substituído, clique em Herdar para reverter e usar a configuração mãe ou clique em Salvar para manter a nova configuração, mesmo que a configuração mãe seja alterada.
        Saiba mais sobre estrutura organizacional.
  6. (Opcional) Se você quiser ativar um serviço para alguns usuários em uma ou várias unidades organizacionais, selecione um grupo de acesso. Saiba mais em Personalizar o acesso ao serviço usando grupos de acesso.
  7. Verifique se os domínios de e-mail da sua conta de usuário do Marketo Engage correspondem ao domínio principal da Conta do Google gerenciada da sua organização.

Etapa 4: verificar se o SSO está funcionando

O Marketo Engage só oferece suporte ao SSO iniciado pelo provedor de identidade.

Verificar o SSO iniciado pelo provedor de identidade

  1. No Google Admin Console, acesse Menu e depois Appse depoisApps da Web e para dispositivos móveis.

    Para realizar essa tarefa, você precisa fazer login como superadministrador.

  2. Clique em Marketo.
  3. Na seção Marketo, clique em Testar login SAML.

    O app vai abrir em uma guia separada. Caso contrário, resolva o problema da mensagem de erro e tente novamente. Confira mais detalhes sobre a solução de problemas em Mensagens de erro do app SAML.

Depois que suas credenciais forem autenticadas, o app será aberto.


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