App na nuvem Qualtrics

Com o padrão SAML 2.0, é possível configurar o Logon único (SSO) em vários apps na nuvem. Depois que você configurar o SSO, seus usuários poderão usar as credenciais do Google Workspace para fazer login em um app.

Usar SAML para configurar o SSO para o Qualtrics

Para realizar essa tarefa, você precisa fazer login como superadministrador.

Etapa 1: configurar o Google como um provedor de identidade SAML

  1. No Google Admin Console, acesse Menu e depois Appse depoisApps da Web e para dispositivos móveis.

    Para realizar essa tarefa, você precisa fazer login como superadministrador.

  2. Clique em Adicionar appe depoisPesquisar apps.
  3. Em Digitar o nome do app, digite Qualtrics.
  4. Nos resultados da pesquisa, passe o cursor sobre Qualtrics Web (SAML) e clique em Selecionar.
  5. Na janela Detalhes do provedor de identidade do Google, para a Opção 2: copie o URL do SSO, o ID da entidade e o certificado:
    1. Ao lado de URL do SSO, clique em Copiar e salve o URL.
    2. Ao lado de ID da entidade, clique em Copiar e salve o ID.
    3. Ao lado de Certificado, clique em Fazer download e salve o certificado.
      Você precisa desses detalhes para concluir a configuração no Qualtrics.
  6. Deixe o Google Admin Console aberto. Você vai continuar a configuração no Admin Console após as etapas de configuração no app.

Etapa 2: configurar o Qualtrics como um provedor de serviços SAML 2.0

  1. Envie um e-mail para o suporte do Qualtrics (support@Qualtrics.com) e peça a ativação do SSO para sua organização.
  2. Inclua o URL do SSO e o ID da entidade que você copiou na etapa 1.
  3. Anexe o certificado que você baixou na etapa 1.
  4. Peça o ID da sua organização e os valores do datacenter. Você vai precisar desses valores para concluir a configuração do SSO no Admin Console na Etapa 3.

Etapa 3: concluir a configuração do SSO no Admin Console

  1. Volte para a guia do navegador do Admin Console.
  2. Na janela Detalhes do provedor de identidade do Google, clique em Continuar.
  3. Na página Detalhes do provedor de serviços, em URL do ACS, ID da entidade e URL de início, substitua {your-data-center} e {your-organization-id} pelos valores fornecidos pelo suporte do Qualtrics.
  4. Clique em Continuar.
  5. Na página Mapeamento de atributos, clique em Selecionar campo e mapeie os seguintes atributos do diretório do Google para os atributos do Qualtrics correspondentes. O atributo "email" é obrigatório.
    Atributo do diretório do Google Atributo do app
    Basic Information > Primary Email email*
    Basic Information > First Name firstName
    Basic Information > Last Name lastName
  6. (Opcional) Para incluir outros mapeamentos, clique em Adicionar mapeamento e selecione os campos que precisam ser mapeados.
  7. (Opcional) Para inserir nomes de grupos relevantes para este app:
    1. Em Associação ao grupo (opcional), clique em Pesquisar um grupo, digite uma ou mais letras do nome do grupo e selecione o nome.
    2. Adicione outros grupos conforme necessário (máximo de 75 grupos).
    3. Em Atributo do app, digite o nome do atributo de grupo correspondente do provedor de serviços.

    Independentemente do total de nomes de grupo informados, a resposta SAML inclui apenas grupos de que o usuário faz parte (direta ou indiretamente). Para mais informações, acesse Sobre o mapeamento de associações a grupos.

  8. Clique em Concluir.

Etapa 4: ativar o app para os usuários

Antes de começar:se quiser ativar ou desativar um serviço para determinados usuários, coloque as contas deles em uma unidade organizacional (para controlar o acesso por departamento) ou em um grupo de acesso (para permitir o acesso dos usuários de um ou vários departamentos).
  1. No Google Admin Console, acesse Menu e depois Appse depoisApps da Web e para dispositivos móveis.

    Para realizar essa tarefa, você precisa fazer login como superadministrador.

  2. Clique em Qualtrics.
  3. Clique em Acesso de usuário.
  4. Para ativar ou desativar um serviço para todos na organização, clique em Ativar para todos ou Desativar para todos e depois em Salvar.

  5. (Opcional) Para ativar ou desativar um serviço em uma unidade organizacional:
    1. Selecione a unidade organizacional à esquerda.
    2. Para mudar o status do serviço, selecione Ativado ou Desativado.
    3. Escolha uma opção:
      • Se o status do serviço estiver definido como Herdado e você quiser manter a configuração atualizada, mesmo que a configuração mãe seja alterada, clique em Substituir.
      • Caso o status do serviço esteja definido como Substituído, clique em Herdar para reverter e usar a configuração mãe ou clique em Salvar para manter a nova configuração, mesmo que a configuração mãe seja alterada.
        Saiba mais sobre estrutura organizacional.
  6. (Opcional) Se você quiser ativar um serviço para alguns usuários em uma ou várias unidades organizacionais, selecione um grupo de acesso. Saiba mais em Personalizar o acesso ao serviço usando grupos de acesso.
  7. Verifique se os domínios de e-mail da sua conta de usuário do Qualtrics correspondem ao domínio principal da Conta do Google gerenciada da sua organização.

Etapa 5: verificar se o SSO está funcionando

O Qualtrics permite o SSO iniciado pelo provedor de identidade e pelo provedor de serviços.

Verificar o SSO iniciado pelo provedor de identidade

  1. No Google Admin Console, acesse Menu e depois Appse depoisApps da Web e para dispositivos móveis.

    Para realizar essa tarefa, você precisa fazer login como superadministrador.

  2. Clique em Qualtrics.
  3. Na seção Qualtrics, clique em Testar login SAML.

    O app vai abrir em uma guia separada. Caso contrário, resolva o problema da mensagem de erro e tente novamente. Confira mais detalhes sobre a solução de problemas em Mensagens de erro do app SAML.

Verificar o SSO iniciado pelo provedor de serviços

  1. Feche todas as janelas do navegador.
  2. Acesse https://{your-organization-id}.{your-data-center}.qualtrics.com e substitua {your-data-center} e {your-organization-id} pelos valores fornecidos pelo suporte do Qualtrics.
  3. Digite seu subdomínio e clique em Fazer login. A página de login no Google será aberta.
  4. Selecione sua conta e insira a senha.

Depois que suas credenciais forem autenticadas, o app será aberto.


Google, Google Workspace e marcas e logotipos relacionados são marcas registradas da Google LLC. Todos os outros nomes de empresas e produtos são marcas registradas das empresas a que estão associados.