App na nuvem UserVoice

Com o padrão SAML 2.0, é possível configurar o Logon único (SSO) em vários apps na nuvem. Depois que você configurar o SSO, seus usuários poderão usar as credenciais do Google Workspace para fazer login em um app.

Usar o SAML para configurar o SSO no UserVoice

Para realizar essa tarefa, você precisa fazer login como superadministrador.

Etapa 1: configurar o Google como um provedor de identidade SAML

  1. No Google Admin Console, acesse Menu e depois Apps e depois Apps da Web e para dispositivos móveis.

    Para realizar essa tarefa, você precisa fazer login como superadministrador.

  2. Clique em Adicionar aplicativo e depois Pesquisar apps.
  3. Em Digitar o nome do app, digite UserVoice.
  4. Nos resultados da pesquisa, passe o cursor sobre UserVoice e clique em Selecionar.
  5. Na janela Detalhes do provedor de identidade do Google, em Opção 2, copie o URL do SSO, o ID da entidade e o certificado:
    1. Ao lado de URL do SSO, clique em Copiar e salve o URL.
    2. Ao lado de Certificado, clique em Download e salve o documento.
      Você precisa desses detalhes para concluir a configuração no UserVoice.
  6. Clique em Continuar.
  7. Na página Detalhes do provedor de serviços, em URL do ACS e ID da entidade, substitua {subdomain} pelo seu subdomínio do UserVoice.
  8. Clique em Continuar.
  9. Na janela Mapeamento de atributos, clique em Selecionar campo e mapeie o seguinte atributo do diretório do Google para o atributo correspondente do UserVoice. O atributo é email obrigatório.
    Atributo do diretório do Google Atributo do UserVoice
    Informações básicas > Endereço de e-mail e-mail
  10. (Opcional) Para incluir outros mapeamentos, clique em Adicionar mapeamento e selecione os campos que precisam ser mapeados.
  11. (Opcional) Para inserir nomes de grupos relevantes para este app:
    1. Em Associação ao grupo (opcional), clique em Pesquisar um grupo, digite uma ou mais letras do nome do grupo e selecione o nome.
    2. Adicione outros grupos conforme necessário (máximo de 75 grupos).
    3. Em Atributo do app, digite o nome do atributo de grupo correspondente do provedor de serviços.

    Independentemente do total de nomes de grupo informados, a resposta SAML inclui apenas grupos de que o usuário faz parte (direta ou indiretamente). Confira mais informações em Sobre o mapeamento de associação ao grupo.

  12. Clique em Concluir.

Etapa 2: configurar o UserVoice como um provedor de serviços SAML 2.0

  1. Abra uma janela de navegação anônima, acesse a página de login do UserVoice e faça login com sua conta de administrador do UserVoice.
  2. Acesse Admin Console e depois Configurações e depois Portal da Web e depois Autenticação do usuário e depois Editar.
  3. Selecione Logon único (SSO).
  4. Em Certificado de assinatura de token, faça upload do certificado que você salvou na Etapa 1.
  5. Em URL de login remoto do SSO, cole o URL do SSO que você copiou na etapa 1.
  6. Clique em Salvar.
  7. Confirme que seus usuários foram atribuídos ao app (ou serviço) UserVoice.

Etapa 3: ativar o app para os usuários

Antes de começar:se quiser ativar ou desativar o serviço para determinados usuários, coloque as contas deles em uma unidade organizacional (para controlar o acesso por departamento) ou em um grupo de acesso (para permitir o acesso dos usuários de um ou vários departamentos).

  1. No Google Admin Console, acesse Menu e depois Apps e depois Apps da Web e para dispositivos móveis.

    Para realizar essa tarefa, você precisa fazer login como superadministrador.

  2. Clique em UserVoice.
  3. Clique em Acesso do usuário.

  4. Se você quiser ativar ou desativar um serviço para todos na organização, clique em Ativado para todos ou Desativado para todos, depois clique em Salvar.

  5. (Opcional) Para ativar ou desativar um serviço em uma unidade organizacional:
    1. Selecione a unidade organizacional à esquerda.
    2. Para mudar o status do serviço, selecione Ativado ou Desativado.
    3. Escolha uma opção:
      • Se o status do serviço estiver definido como Herdado e você quiser manter a configuração atualizada, mesmo que a configuração mãe seja alterada, clique em Substituir.
      • Caso o status do serviço esteja definido como Substituído, clique em Herdar para reverter e usar a configuração mãe ou clique em Salvar para manter a nova configuração, mesmo que a configuração mãe seja alterada.

        Saiba mais sobre estrutura organizacional.

  6. (Opcional) Se você quiser ativar um serviço para alguns usuários em uma ou várias unidades organizacionais, selecione um grupo de acesso. Saiba mais em Personalizar o acesso ao serviço usando grupos de acesso.
  7. Verifique se os domínios de e-mail da sua conta de usuário do UserVoice correspondem ao domínio principal da Conta do Google gerenciada da sua organização.

Etapa 4: verificar se o SSO está funcionando

O UserVoice permite o SSO iniciado pelo provedor de identidade e pelo provedor de serviços.

Verificar o SSO iniciado pelo provedor de identidade

  1. No Google Admin Console, acesse Menu e depois Apps e depois Apps da Web e para dispositivos móveis.

    Para realizar essa tarefa, você precisa fazer login como superadministrador.

  2. Clique em UserVoice.
  3. Na seção UserVoice, clique em Testar login SAML.

    O app abrirá uma guia separada. Caso contrário, resolva o problema da mensagem de erro e tente novamente. Confira mais detalhes sobre a solução de problemas em Mensagens de erro do app SAML.

Verificar o SSO iniciado pelo provedor de serviços

  1. Abra uma janela de navegação anônima, acesse https://{subdomain}.uservoice.com, substitua {subdomain} pelo seu subdomínio do UserVoice e faça login com sua conta de administrador do UserVoice.
    A página de login do Google será aberta.
  2. Selecione sua conta e insira a senha.

Depois que suas credenciais forem autenticadas, o app será aberto.


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