App na nuvem Wdesk

1. No Google Admin Console, acesse Menu AppsApps da Web e para dispositivos móveis.

   Acessar apps da Web e para dispositivos móveis

   Para realizar essa tarefa, você precisa fazer login como um superadministrador.

2. Clique em Adicionar appPesquisar apps.
3. Em Digitar o nome do app, insira Wdesk.
4. Nos resultados da pesquisa, passe o cursor sobre Wdesk e clique em Selecionar.
5. Na janela Detalhes do provedor de identidade do Google, faça o download dos metadados do provedor de identidade.
6. Mantenha o Admin Console aberto. Você continuará fazendo a configuração no Admin Console após as etapas de configuração no app.

1. Abra uma janela de navegação anônima, acesse a página de login do Wdesk e faça login com sua conta de administrador do Wdesk.
2. Acesse AdminSegurançaConfiguraçõesConfigurações do SAML.
3. Marque as seguintes caixas:
   • Enable SAML Single Sign-On
   • SAML User ID is Wdesk username
   • NameIdentifier element in Subject statement
4. Clique em Salvar alteraçõesConfigurar as configurações do IdP.
5. Ao lado de Identity Provider Metadata, clique em Choose File.
6. Envie o arquivo de metadados do provedor de identidade que você salvou na etapa 1.
7. Clique em Salvar alterações.
8. Na seção Detalhes do provedor de serviços, copie e salve os valores URL de metadados e URL do consumidor, que contêm o nome de domínio e o ID exclusivo de cliente do Wdesk. Você vai precisar desses detalhes para concluir a configuração do SSO na próxima etapa.

1. Volte para a guia do navegador do Admin Console.
2. Na janela Detalhes do provedor de identidade do Google, clique em Continuar.
3. Na página Detalhes do provedor de serviços:
   1. Em URL do ACS, cole o URL da declaração que você copiou na Etapa 2.
   2. Em ID da entidade, cole o URL de metadados que você copiou na etapa 2.
4. Clique em Continuar.
5. Na janela Mapeamento de atributos, clique em Selecionar campo e mapeie o seguinte atributo do diretório do Google para o atributo correspondente do Wdesk. O atributo SAML-SUBJECT é obrigatório.

   Atributo do diretório do Google	Atributo do Wdesk
   Basic Information > Primary Email	SAML_SUBJECT

6. (Opcional) Para incluir outros mapeamentos, clique em Adicionar mapeamento e selecione os campos que precisam ser mapeados.
7. (Opcional) Para inserir nomes de grupos relevantes para este app:
   1. Em Associação ao grupo (opcional), clique em Pesquisar um grupo, digite uma ou mais letras do nome do grupo e selecione o nome.
   2. Adicione outros grupos conforme necessário (máximo de 75 grupos).
   3. Em Atributo do app, digite o nome do atributo de grupo correspondente do provedor de serviços.

   Independentemente do total de nomes de grupo informados, a resposta SAML inclui apenas grupos de que o usuário faz parte (direta ou indiretamente). Confira mais informações em Sobre o mapeamento de associações a grupos.

8. Clique em Concluir.

1. No Google Admin Console, acesse Menu AppsApps da Web e para dispositivos móveis.

   Acessar apps da Web e para dispositivos móveis

   Para realizar essa tarefa, você precisa fazer login como um superadministrador.

2. Clique em Wdesk.
3. Clique em Acesso do usuário.

4. Se você quiser ativar ou desativar um serviço para todos na organização, clique em Ativar para todos ou Desativar para todos, depois clique em Salvar.

5. (Opcional) Para ativar ou desativar um serviço em uma unidade organizacional:
   1. Selecione a unidade organizacional à esquerda.
   2. Para mudar o status do serviço, selecione Ativado ou Desativado.
   3. Escolha uma opção:
      • Se o status do serviço estiver definido como Herdado e você quiser manter a configuração atualizada, mesmo que a configuração mãe seja alterada, clique em Substituir.
      • Caso o status do serviço esteja definido como Substituído, clique em Herdar para reverter e usar a configuração mãe ou clique em Salvar para manter a nova configuração, mesmo que a configuração mãe seja alterada.
        Saiba mais sobre a estrutura organizacional.
6. (Opcional) Se você quiser ativar um serviço para alguns usuários em uma ou várias unidades organizacionais, selecione um grupo de acesso. Saiba mais em Personalizar o acesso ao serviço usando grupos de acesso.
7. Verifique se os domínios de e-mail da sua conta de usuário do Wdesk correspondem ao domínio principal da Conta do Google gerenciada da sua organização.

O Wdesk permite o SSO iniciado pelo provedor de identidade e pelo provedor de serviços.

Verificar o SSO iniciado pelo provedor de identidade

1. No Google Admin Console, acesse Menu AppsApps da Web e para dispositivos móveis.

   Acessar apps da Web e para dispositivos móveis

   Para realizar essa tarefa, você precisa fazer login como um superadministrador.

2. Clique em Wdesk.
3. Na seção Wdesk, clique em Testar login SAML.

   O app abrirá uma guia separada. Caso contrário, resolva o problema da mensagem de erro e tente novamente. Confira mais detalhes sobre a solução de problemas em Mensagens de erro do app SAML.

Verificar o SSO iniciado pelo provedor de serviços

1. Feche todas as janelas do navegador.
2. Acesse a página de login do Wdesk e faça login com sua conta de administrador do Wdesk.
   A página de login do Google será aberta.
3. Selecione sua conta e insira a senha.

Depois que suas credenciais forem autenticadas, o app será aberto.