Wdesk-molnappen

Med SAML 2.0-standarden kan du konfigurera enkel inloggning (SSO) för ett antal molnappar. När du har konfigurerat SSO kan dina användare använda sina Google Workspace-inloggningsuppgifter för att logga in på en app med SSO.

Använd SAML för att konfigurera SSO för Wdesk

Du måste vara inloggad som superadministratör för den här uppgiften.

Steg 1: Hämta information om Googles identitetsleverantör

  1. I Googles administratörskonsol, gå till Meny och sedan Appar och sedan Webb- och mobilappar .

    Du måste vara inloggad som superadministratör för den här uppgiften.

  2. Klicka på Lägg till app och sedan Sök efter appar .
  3. För Ange appnamn anger du Wdesk .
  4. I sökresultaten pekar du på Wdesk och klickar på Välj .
  5. I fönstret med information om Google Identity Provider laddar du ner metadata för identitetsleverantören.
  6. Lämna administratörskonsolen öppen. Du fortsätter med konfigurationen i administratörskonsolen efter installationsstegen i appen.

Steg 2: Konfigurera Wdesk som en SAML 2.0-tjänsteleverantör

  1. Öppna ett inkognitofönster i webbläsaren, gå till Wdesks inloggningssida och logga in med ditt Wdesk-administratörskonto.
  2. Gå till Admin och sedan Säkerhet och sedan Inställningar och sedan SAML-inställningar .
  3. Markera följande rutor:
    • Aktivera SAML enkel inloggning
    • SAML-användar-ID är Wdesk-användarnamn
    • NameIdentifier-elementet i Subject-satsen
  4. Klicka på Spara ändringar och sedan Konfigurera IdP-inställningar .
  5. Bredvid Identitetsleverantörens metadata klickar du på Välj fil .
  6. Ladda upp metadatafilen för identitetsleverantören som du laddade ner i steg 1.
  7. Klicka på Spara ändringar .
  8. I avsnittet Information om tjänsteleverantör kopierar och sparar du värdena för metadata-URL och konsument-URL , som innehåller ditt Wdesk-domännamn och unika kund-ID. Du behöver dessa uppgifter för att slutföra SSO-konfigurationen i nästa steg.

Steg 3: Konfigurera Google som SAML-identitetsleverantör

  1. Gå tillbaka till webbläsarfliken i administratörskonsolen.
  2. I fönstret med information om Google Identity Provider klickar du på Fortsätt .
  3. På sidan med information om tjänsteleverantören :
    1. För ACS URL klistrar du in konsument-URL:en som du kopierade i steg 2.
    2. För Enhets-ID klistrar du in metadata-URL:en som du kopierade i steg 2.
  4. Klicka på Fortsätt .
  5. I fönstret Attributmappning klickar du på Välj fält och mappar följande Google-katalogattribut till motsvarande Wdesk-attribut. SAML-SUBJECT-attributet är obligatoriskt.
    Google-katalogattribut Wdesk-attribut
    Grundläggande information > Primär e-postadress SAML_ÄMNE
  6. (Valfritt) Om du vill lägga till ytterligare mappningar klickar du på Lägg till mappning och väljer de fält som du vill mappa.
  7. (Valfritt) Så här anger du gruppnamn som är relevanta för den här appen:
    1. För Gruppmedlemskap (valfritt) klickar du på Sök efter en grupp , anger en eller flera bokstäver i gruppnamnet och väljer gruppnamnet.
    2. Lägg till ytterligare grupper efter behov (maximalt 75 grupper).
    3. För App-attributet anger du motsvarande gruppattributnamn för tjänsteleverantören.

    Oavsett hur många gruppnamn du anger inkluderar SAML-svaret endast grupper som en användare är medlem i (direkt eller indirekt). För mer information, gå till Om mappning av gruppmedlemskap .

  8. Klicka på Slutför .

Steg 4: Aktivera appen för användare

Innan du börjar: För att aktivera eller inaktivera en tjänst för vissa användare, placera deras konton i en organisationsenhet (för att kontrollera åtkomst per avdelning) eller lägg till dem i en åtkomstgrupp (för att tillåta åtkomst för användare över eller inom avdelningar).

  1. I Googles administratörskonsol, gå till Meny och sedan Appar och sedan Webb- och mobilappar .

    Du måste vara inloggad som superadministratör för den här uppgiften.

  2. Klicka på Wdesk .
  3. Klicka på Användaråtkomst .

  4. Om du vill aktivera eller inaktivera en tjänst för alla i din organisation klickar du på På för alla eller Av för alla och klickar sedan på Spara .

  5. (Valfritt) Så här aktiverar eller inaktiverar du en tjänst för en organisationsenhet:
    1. Till vänster väljer du organisationsenheten.
    2. För att ändra tjänstens status, välj På eller Av .
    3. Välj ett:
      • Om tjänstens status är inställd på Ärvd och du vill behålla den uppdaterade inställningen, även om den överordnade inställningen ändras, klicka på Åsidosätt .
      • Om tjänstens status är inställd på Åsidosatt klickar du antingen på Ärv för att återgå till samma inställning som den överordnade inställningen, eller klicka på Spara för att behålla den nya inställningen, även om den överordnade inställningen ändras.

        Läs mer om organisationsstruktur .

  6. (Valfritt) Om du vill aktivera en tjänst för en uppsättning användare över eller inom organisationsenheter väljer du en åtkomstgrupp. Mer information finns i Anpassa tjänståtkomst med hjälp av åtkomstgrupper .
  7. Se till att e-postadresserna för ditt Wdesk-användarkonto matchar den primära domänen för organisationens hanterade Google-konto.

Steg 5: Kontrollera att SSO fungerar

Wdesk stöder både identitetsleverantörsinitierad och tjänsteleverantörsinitierad SSO.

Verifiera identitetsleverantörsinitierad SSO

  1. I Googles administratörskonsol, gå till Meny och sedan Appar och sedan Webb- och mobilappar .

    Du måste vara inloggad som superadministratör för den här uppgiften.

  2. Klicka på Wdesk .
  3. I avsnittet Wdesk klickar du på Testa SAML-inloggning .

    Appen bör öppnas i en separat flik. Om den inte gör det, felsök felmeddelandet och försök igen. Mer information om felsökning finns i SAML-appfelmeddelanden .

Verifiera SSO initierad av tjänsteleverantören

  1. Stäng alla webbläsarfönster.
  2. Gå till Wdesks inloggningssida och logga in med ditt Wdesk-administratörskonto.
    Du bör omdirigeras till Googles inloggningssida.
  3. Välj ditt konto och ange ditt lösenord.

När dina inloggningsuppgifter har autentiserats bör appen öppnas.


Google, Google Workspace och relaterade varumärken och logotyper är varumärken som tillhör Google LLC. Alla andra företags- och produktnamn är varumärken som tillhör de företag som de är associerade med.