App cloud xMatters

Utilizzando lo standard SAML 2.0, puoi configurare il Single Sign-On (SSO) per una serie di app cloud. Dopo aver configurato SSO, gli utenti possono utilizzare le proprie credenziali di Google Workspace per accedere a un'app utilizzando SSO.

Utilizzare SAML per configurare l'accesso SSO per xMatters

Per questa attività, devi aver eseguito l'accesso come super amministratore.

Prima di iniziare

Chiedi all'assistenza di xMatters di fornirti un ID account univoco per la tua organizzazione, che ti servirà per completare la configurazione del servizio SSO nel passaggio successivo. xMatters potrebbe fornire il tuo ID account all'interno di un URL di accesso, ad esempio {accountID} in https://app.xmatters.com/acs/{accountID}.

Passaggio 1: configura Google come provider di identità SAML

  1. Nella Console di amministrazione Google, vai a Menu e poi Appe poiApp web e mobile.

    Per questa attività, devi aver eseguito l'accesso come super amministratore.

  2. Fai clic su Aggiungi appe poiCerca app.
  3. In Inserisci il nome dell'app, digita xMatters.
  4. Nei risultati di ricerca, posiziona il puntatore su xMatters e fai clic su Seleziona.
  5. Nella finestra Dettagli del provider di identità Google, in Opzione 2: copia l'URL SSO, l'ID entità e il certificato:
    1. Accanto a URL SSO, fai clic su Copia e salva l'URL.
    2. Accanto a ID entità, fai clic su Copia e salva l'ID entità.
    3. Accanto a Certificato, fai clic su Copia e salva il certificato.
      Questi dettagli sono necessari per completare la configurazione in xMatters.
  6. Fai clic su Continua.
  7. Nella pagina Dettagli del fornitore di servizi, per URL ACS e ID entità, sostituisci {your-account-id} con l'ID account che hai ricevuto da xMatters.
  8. Fai clic su Continua.
  9. (Facoltativo) Per mappare gli attributi della directory Google agli attributi dell'app corrispondenti, nella finestra Mappatura attributi:
    1. Fai clic su Aggiungi mappatura.
    2. Fai clic su Seleziona campoe poiseleziona un attributo della directory Google.
    3. Per Attributi app, inserisci l'attributo app corrispondente.
  10. (Facoltativo) Per inserire i nomi dei gruppi pertinenti per questa app:
    1. In (Facoltativo) Appartenenza al gruppo, fai clic su Cerca un gruppo, inserisci una o più lettere del nome del gruppo e seleziona il nome del gruppo.
    2. Se necessario, aggiungi altri gruppi (massimo 75).
    3. Per Attributo app, inserisci il nome dell'attributo dei gruppi corrispondente del fornitore di servizi.

    Indipendentemente dal numero di nomi di gruppi che inserisci, la risposta SAML include solo i gruppi a cui un utente appartiene direttamente o indirettamente. Per saperne di più, vai a Informazioni sulla mappatura dell'iscrizione al gruppo.

  11. Fai clic su Fine.

Passaggio 2: configura xMatters come fornitore di servizi SAML 2.0

  1. Apri una finestra del browser in incognito, vai alla pagina di accesso di xMatters e accedi con il tuo account amministratore xMatters.
  2. Fai clic su Amministrazionee poiDettagli dell'azienda.
  3. Nella sezione SAML Configuration (Configurazione SAML), fai clic su Enable SAML (Attiva SAML).
  4. In Identity Provider ID (ID provider di identità), incolla l'ID entità copiato nel passaggio 1.
  5. In Audience (Pubblico), inserisci https://{your-account-id}.xmatters.com e sostituisci {your-account-id} con il tuo ID account xMatters.
  6. In Single Sign On URL (URL Single Sign-On), incolla l'URL SSO che hai copiato nel passaggio 1.
  7. Fai clic su Identifier Type (Tipo di identificatore) e seleziona Web Login ID (ID accesso web).
  8. Fai clic su Identifier Location (Posizione identificatore) e seleziona Subject NameID (ID nome dell'oggetto).
  9. In Certificato SAML, incolla il certificato copiato nel passaggio 1.
  10. Fai clic su Salva modifiche.

Passaggio 3: avvia l'app per gli utenti

Prima di iniziare:per attivare o disattivare il servizio per determinati utenti, raggruppa i loro account in un'unità organizzativa per controllare gli accessi in base al reparto o inseriscili in un gruppo di accesso per consentire l'accesso degli utenti all'interno del loro reparto o in tutti i reparti dell'organizzazione.

  1. Nella Console di amministrazione Google, vai a Menu e poi Appe poiApp web e mobile.

    Per questa attività, devi aver eseguito l'accesso come super amministratore.

  2. Fai clic su xMatters.
  3. Fai clic su Accesso utenti.

  4. Per attivare o disattivare un servizio per tutti gli utenti dell'organizzazione, fai clic su ON per tutti o OFF per tutti, quindi fai clic su Salva.

  5. (Facoltativo) Per attivare o disattivare un servizio per un'unità organizzativa:
    1. A sinistra, seleziona l'unità organizzativa.
    2. Per cambiare lo stato del servizio, seleziona On o Off.
    3. Scegli un'opzione:
      • Se lo stato del servizio è impostato su Ereditato e vuoi mantenere l'impostazione aggiornata, anche se quella dell'unità organizzativa principale viene modificata, fai clic su Ignora.
      • Se lo stato del servizio è impostato su Ignorato, fai clic su Eredita per ripristinare la stessa impostazione dell'unità organizzativa principale oppure fai clic su Salva per mantenere la nuova configurazione, anche se cambia l'impostazione dell'unità organizzativa principale.
        Scopri di più sulla struttura organizzativa.
  6. (Facoltativo) Per attivare un servizio per un insieme di utenti all'interno di una o tutte le unità organizzative, seleziona un gruppo di accesso. Per maggiori dettagli, vedi Personalizza l'accesso ai servizi utilizzando i gruppi di accesso.
  7. Assicurati che i domini email degli account utente di xMatters corrispondano al dominio principale dell'Account Google gestito della tua organizzazione.

Passaggio 4: verifica che il servizio SSO funzioni

xMatters supporta solo il servizio SSO avviato dal provider di identità.

Verificare l'SSO avviato dal provider di identità

  1. Nella Console di amministrazione Google, vai a Menu e poi Appe poiApp web e mobile.

    Per questa attività, devi aver eseguito l'accesso come super amministratore.

  2. Fai clic su xMatters.
  3. Nella sezione xMatters, fai clic su Verifica accesso SAML.

    L'app dovrebbe aprirsi in una scheda separata. In caso contrario, risolvi il problema correlato al messaggio di errore e riprova. Per informazioni dettagliate sulla risoluzione dei problemi, vedi Messaggi di errore delle app SAML.


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