Bu makale, Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) içindeki yöneticilere yöneliktir. AEA; Almanya, Avusturya, Belçika, Bulgaristan, Çekya, Danimarka, Estonya, Finlandiya, Fransa, Güney Kıbrıs Rum Yönetimi, Hollanda, Hırvatistan, İrlanda, İspanya, İsveç, İtalya, İzlanda, Letonya, Lihtenştayn, Litvanya, Lüksemburg, Macaristan, Malta, Norveç, Polonya, Portekiz, Romanya, Slovakya, Slovenya ve Yunanistan'ı kapsar.
AEA, online ödemeleri doğrulamak için güçlü müşteri kimlik doğrulamasını (SCA) yürürlüğe koydu. AEA kurallarına tabi olan ödeme yöntemleri kullanıyorsanız ödemelerinizde çok öğeli kimlik doğrulaması (MFA) gerekir. MFA aşağıdaki 3 öğenin en az 2 tanesini kullanır:
- Şifre veya PIN
- Telefon veya donanım jetonu
- Parmak izi veya yüz tanıma
Not: Google, PSD2 SCA gereklilikleriyle uyumlu 3DS2 (3D Secure 2) protokolünü destekler.
Ödemeler kabul edildi
Kredi kartı veya banka kartıyla manuel ya da otomatik ödeme yaptığınızda banka tarafından oluşturulan bir pop-up'taki kod gibi bir onay sağlamanız gerekebilir. Otomatik ödemeler, Google Workspace aboneliğiniz için ödeme aldığımızda düzenli olarak gerçekleşebilir.
Hesabınıza yeni bir kredi veya banka kartı eklemek ya da hesabınız için mevcut bir kredi veya banka kartını birincil veya yedek ödeme yöntemi olarak ayarlamak da bu gerekliliği tetikleyebilir.
Not: Google, yeni hesaplar için ilk kart ayarlaması sırasında SCA gerektirir. Sonraki otomatik işlemler kimlik doğrulamadan muaftır.
Ödemeler reddedildi
Ödemeniz reddedilirse bankanızla iletişime geçerek reddedilen ödemenin PSD2 ile bağlantılı olup olmadığını öğrenin. Bağlantılıysa sorunu çözmek için aşağıdakilerden birini deneyin:
- Hesap bakiyesini manuel olarak ödeyin: O aşamada kimlik doğrulaması için bir istem alırsınız.
- Farklı bir bankadan kredi kartını kullanın: Bankanız PSD2 ile uyumlu değilse ve tüm ödemeleriniz reddedildiyse bu seçeneği tercih edebilirsiniz.
- Otomatik ödemeyi birincil ödeme şekli olarak ayarlayın: Bu seçenek şu anda Almanya, Avusturya, Estonya, Finlandiya, Fransa, Güney Kıbrıs Rum Yönetimi, Hollanda, İrlanda, İspanya, İtalya, Letonya, Litvanya, Lüksemburg, Malta, Portekiz, Slovakya, Slovenya ve Birleşik Krallık'ta kullanılabilir.
Yetkilendirme başarısız oldu
Ekstrenizde Yetkilendirme başarısız oldu ifadesini görürseniz sorunu çözmek için bankanızla iletişime geçin.