Dotyczy wersji Google Workspace i innych płatnych subskrypcji w konsoli administracyjnej Google.
Jeśli zarejestrujesz się w Workspace z Gmaila na urządzeniu z Androidem, płatnościami i subskrypcjami będziesz zarządzać w Google Play.
Aby zapewnić nieprzerwany dostęp do usług, zalecamy dodanie do konta rozliczeniowego Google zastępczej karty kredytowej. Jeśli spróbujemy obciążyć Twoją podstawową formę płatności i zostanie ona odrzucona, automatycznie spróbujemy obciążyć Twoją zastępczą kartę kredytową.
Nie możesz używać konta bankowego jako zastępczej formy płatności.
Dodawanie karty zastępczej
-
W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu
Rozliczenia Konta płatności.Musisz mieć uprawnienia do zarządzania płatnościami.
- Obok abonamentu kliknij Wyświetl formy płatności.
- Kliknij Dodaj formę płatności.
- Wybierz Dodaj kartę kredytową lub debetową i wpisz numer karty oraz pozostałe dane.
- Kliknij Zapisz.
- Pod ikoną karty kliknij strzałkę w dół
i wybierz Kopia zapasowa.
- (Tylko w Indiach) Jeśli bank, który wystawił Twoją kartę kredytową znajduje się w Indiach, wykonaj te kroki, aby zweryfikować kartę.
Po dodaniu zastępczej karty kredytowej możesz jej też używać do realizowania innych płatności, na przykład do pokrycia salda należności lub dokonania płatności z góry. Szczegółowe informacje znajdziesz w artykule Dokonywanie płatności ręcznej i wpłacanie należności przed terminem.
Masz pytania?
Kiedy są realizowane płatności automatyczne?
- Google Workspace, Essentials i Cloud Identity Premium – po zakończeniu bezpłatnego okresu próbnego i rozpoczęciu płatnego abonamentu obciążymy Twoją formę płatności na początku następnego miesiąca. Jeśli na przykład aktywujemy płatne usługi w maju, to pierwsze obciążenie nastąpi na początku czerwca. Od tego momentu płatności automatyczne będą realizowane na początku każdego miesiąca.
- Rejestracja domeny – wskazana forma płatności zostanie obciążona w momencie zakupu. Jeśli ustawisz automatyczne odnawianie domeny, to zostanie ona odnowiona siedem dni przed datą corocznego odnowienia, a wybrana forma płatności zostanie obciążona na początku następnego miesiąca.
Dowiedz się więcej o tym, jak analizować comiesięczne koszty.
Co mam zrobić, jeśli podczas dodawania adresu rozliczeniowego nie mogę wybrać odpowiedniego kraju?
W niektórych krajach adres rozliczeniowy określony dla formy płatności musi znajdować się w kraju rozliczenia wybranym podczas konfigurowania konta rozliczeniowego Google. Jeśli tak jest w Twoim przypadku, nie możesz wybrać innego kraju w adresie rozliczeniowym ani zmienić kraju rozliczenia powiązanego z kontem.
Jeśli Twój adres rozliczeniowy nie znajduje się w kraju powiązanym z kontem rozliczeniowym:
- Dodaj nową formę płatności z adresem rozliczeniowym w odpowiednim kraju.
- Przenieś swoje konto do jednego z partnerów Google, którzy mogą zmienić kraj powiązany z Twoim kontem rozliczeniowym. Znajdź Partnera Google.
Jak szybko po dodaniu karty kredytowej zaczniecie jej obciążanie?
Gdy dodasz kartę kredytową, zazwyczaj od razu możemy ją autoryzować i rozpocząć jej obciążanie. W niektórych przypadkach może jednak wystąpić kilka godzin opóźnienia.
Ile trwa przetworzenie płatności z karty kredytowej?
Podczas konfigurowania konta rozliczeniowego Google
Zwykle uzyskujesz dostęp do płatnych usług niemal natychmiast po wpisaniu prawidłowych danych karty kredytowej na nowym koncie rozliczeniowym. Niekiedy może to jednak potrwać kilka godzin.
Podczas realizowania płatności ręcznej
Gdy dokonujesz płatności ręcznej, od razu sprawdzamy u wystawcy Twojej karty kredytowej, czy można jej użyć do zrealizowania transakcji. Jeśli tak jest, prawie natychmiast autoryzujemy na Twojej karcie odpowiednie obciążenie. Zobacz Dokonywanie płatności ręcznej i wpłacanie należności przed terminem.
Jeśli Twoje konto zostało zawieszone z powodu odrzucenia płatności automatycznej i opłacasz zaległą kwotę, aby odzyskać dostęp do usługi, jej działanie zostanie wznowione w momencie sfinalizowania obciążenia.
Może upłynąć kilka godzin, zanim informacje o płatności pojawią się w sekcji transakcji.