Se aplica a las ediciones de Google Workspace y otras suscripciones pagadas en la Consola del administrador de Google.
Si te registras en Workspace desde Gmail en Android, puedes administrar la facturación y las suscripciones en Google Play.
Para asegurarte de que el servicio se ejecute sin interrupciones, te recomendamos que agregues una tarjeta de crédito alternativa a tu cuenta de facturación de Google. Si intentamos cobrar tu forma de pago principal y se rechaza el cargo, intentaremos cobrar automáticamente a tu tarjeta de crédito alternativa.
No puedes usar una cuenta bancaria como forma de pago alternativa.
Cómo agregar una tarjeta alternativa
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En la Consola del administrador de Google, ve a Menú
Facturación Cuentas de pagos.Es necesario tener el privilegio de administración de facturación.
- Junto a tu suscripción, haz clic en Ver formas de pago.
- Haz clic en Agregar forma de pago.
- Selecciona Agregar tarjeta de crédito o débito y, luego, ingresa el número de la tarjeta y otra información.
- Haz clic en Guardar.
- Debajo del ícono de la tarjeta, haz clic en la flecha hacia abajo
y selecciona Alternativa.
- (Solo en India) Si el banco de tu tarjeta de crédito se encuentra en India, sigue estos pasos para verificar una tarjeta de ese país.
Después de agregar una tarjeta de crédito alternativa, puedes usarla para realizar otros pagos, como pagar un saldo pendiente o realizar un pago anticipado. Para obtener más información, consulta Realiza un pago manual o un pago anticipado.
¿Tienes preguntas?
¿Cuándo se realizan los pagos automáticos?
- Google Workspace, Essentials y Cloud Identity Premium: Una vez que finaliza la prueba gratuita y comienza la suscripción pagada, cobramos tu forma de pago al comienzo del mes siguiente. Por ejemplo, si tu servicio pagado comienza en mayo, te cobraremos a principios de junio. Después de eso, los cargos continuarán automáticamente al comienzo de cada mes.
- Registro de dominio: Comenzamos a cobrar tu forma de pago en el momento de la compra. Si configuras tu dominio para la renovación automática, lo renovaremos 7 días antes de la fecha de renovación anual y cobraremos tu forma de pago al comienzo del mes siguiente.
Obtén más información para comprender tus costos mensuales.
¿Qué sucede si mi país no aparece en la lista cuando intento agregar mi dirección de facturación?
En algunos países, la dirección de facturación que especificas para una forma de pago debe estar en el mismo país que el país de facturación que seleccionas cuando configuras tu cuenta de facturación de Google. Si ese es tu caso, no puedes ingresar ningún otro país en una dirección de facturación ni cambiar el país de facturación asociado a tu cuenta.
Si tu dirección de facturación no está en el país que seleccionaste para tu cuenta de facturación, puedes hacer lo siguiente:
- Agregar una nueva forma de pago con una dirección de facturación que esté en el país de tu cuenta de facturación
- Transferir tu cuenta a uno de nuestros socios de Google que pueda cambiar el país de tu cuenta de facturación Buscar un socio de Google.
Acabo de agregar mi tarjeta de crédito. ¿Cuánto tiempo debo esperar para que se pueda cobrar?
Cuando agregas una tarjeta de crédito, por lo general, podemos autorizarla y comenzar a cobrarla de inmediato. Sin embargo, en algunos casos, esto puede tardar unas horas.
¿Cuánto tiempo se tarda en procesar un pago con tarjeta de crédito?
Al configurar una cuenta de facturación de Google
El servicio comenzará a ejecutarse casi de inmediato después de que ingreses información válida de la tarjeta de crédito en tu nueva cuenta de facturación. Sin embargo, en algunas circunstancias, puede tardar unas horas.
Al realizar un pago manual
Cuando realizas un pago manual, nos comunicamos de inmediato con el proveedor de tu tarjeta de crédito para ver si puede aceptar el cargo. Si es así, autorizamos tu tarjeta casi de inmediato por el importe del pago. Consulta Realiza un pago manual o un pago anticipado.
Si se suspendió tu cuenta porque se rechazó un pago automático y estás pagando el saldo para levantar la suspensión, el servicio se reanudará una vez que se complete el pago.
Es posible que el pago tarde varias horas en aparecer en tus transacciones.