Se aplica a las ediciones de Google Workspace y otras suscripciones pagadas en la Consola del administrador de Google.
Si te registras en Workspace en Android o iOS y no tienes opciones de facturación en la Consola del administrador, administra la facturación y las suscripciones a través de Google Play (Android) o la app de Configuración (iOS).
Para asegurarte de que tu servicio se ejecute sin interrupciones, te recomendamos que agregues una tarjeta de crédito alternativa a tu cuenta de facturación de Google. Si intentamos cobrarte a través de tu forma de pago principal y se rechaza el cargo, intentaremos cobrarte automáticamente a través de tu tarjeta de crédito alternativa.
No puedes usar una cuenta bancaria como forma de pago alternativa.
Cómo agregar una tarjeta alternativa
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En la Consola del administrador de Google, ve a Menú
Facturación
Cuentas de pagos.Es necesario tener el privilegio de administración de facturación.
- Junto a tu suscripción, haz clic en Ver formas de pago.
- Haz clic en Agregar forma de pago.
- Selecciona Agregar tarjeta de crédito o débito y, luego, ingresa el número de tarjeta y otra información.
- Haz clic en Guardar.
- Debajo del ícono de tarjeta, haz clic en la flecha hacia abajo
y selecciona Alternativa.
- (Solo para India) Si el banco de tu tarjeta de crédito se encuentra en India, sigue estos pasos para verificar una tarjeta emitida en India.
Después de agregar una tarjeta de crédito alternativa, puedes usarla para realizar otros pagos, como pagar un saldo pendiente o realizar un pago por adelantado. Para obtener más información, consulta Cómo realizar un pago manual o un pago anticipado.
¿Tienes preguntas?
¿Cuándo se realizan los pagos automáticos?
- Google Workspace, Essentials y Cloud Identity Premium: Después de que finalice la prueba gratuita y comience la suscripción pagada, realizaremos el cargo a tu forma de pago al principio del mes siguiente. Por ejemplo, si tu servicio pagado comienza en mayo, te cobraremos a principios de junio. Después de esa fecha, los cargos continuarán automáticamente al comienzo de cada mes.
- Registro de dominio: Comenzamos a cobrarte en tu forma de pago en el momento de la compra. Si configuras tu dominio para que se renueve automáticamente, lo renovaremos 7 días antes de la fecha de renovación anual y te cobraremos a través de tu forma de pago al comienzo del mes siguiente.
Obtén más información para comprender tus costos mensuales.
¿Qué sucede si mi país no aparece en la lista cuando intento agregar mi dirección de facturación?
En algunos países, la dirección de facturación que especifiques para una forma de pago debe estar en el mismo país que el país de facturación que selecciones cuando configures tu cuenta de facturación de Google. Si ese es el caso en tu ubicación, no podrás ingresar ningún otro país en la dirección de facturación ni cambiar el país de facturación asociado a tu cuenta.
Si tu dirección de facturación no se encuentra en el país que seleccionaste para tu cuenta de facturación, puedes hacer lo siguiente:
- Agrega una forma de pago nueva con una dirección de facturación que se encuentre en el país de tu cuenta de facturación.
- Transfiere tu cuenta a uno de nuestros Socios de Google que pueda cambiar el país de tu cuenta de facturación. Busca un Socio de Google.
Acabo de agregar mi tarjeta de crédito. ¿Cuánto tiempo falta para que se pueda cargar?
Cuando agregas una tarjeta de crédito, por lo general, podemos autorizarla y comenzar a realizar cargos de inmediato. Sin embargo, en algunos casos, puede tardar algunas horas.
¿Cuánto tiempo se tarda en procesar un pago con tarjeta de crédito?
Cuando configures una cuenta de facturación de Google
Tu servicio comenzará a ejecutarse casi de inmediato después de que ingreses la información válida de la tarjeta de crédito en tu nueva cuenta de facturación. Sin embargo, en algunas circunstancias, puede tardar algunas horas.
Cuando realizas un pago manual
Cuando realizas un pago manual, nos comunicamos de inmediato con el proveedor de tu tarjeta de crédito para verificar si esta puede aceptar el cargo. Si es así, autorizamos tu tarjeta casi de inmediato por el importe de tu pago. Consulta Cómo realizar un pago manual o un pago anticipado.
Si se suspendió tu cuenta porque se rechazó un pago automático y estás pagando el saldo para levantar la suspensión, el servicio se reanudará una vez que se complete el pago.
Es posible que el pago tarde varias horas en aparecer en tus transacciones.