Paiement automatique par le biais d'un compte bancaire (prélèvement automatique)

S'applique aux éditions de Google Workspace et aux autres abonnements payants de votre console d'administration Google.

Si vous vous abonnez à Workspace sur Android ou iOS et que vous n'avez pas d'options de facturation dans la console d'administration, vous devez gérer la facturation et les abonnements via Google Play (Android) ou l'application Réglages (iOS).

Dans certains pays, vous pouvez payer l'abonnement à votre service Google en autorisant Google à prélever les montants dus sur votre compte bancaire (prélèvement automatique). Il vous suffit d'ajouter le compte bancaire à votre compte de facturation Google et de le définir comme mode de paiement principal. Nous débiterons ensuite ce compte pour vos paiements automatiques. Notez que les comptes bancaires qui ne permettent d'effectuer que des paiements ne sont pas acceptés.

Le paiement par compte bancaire est disponible aux États-Unis, au Royaume-Uni et dans certains autres pays européens. Consultez Options de paiement dans mon pays.

Le paiement automatique par le biais d'un compte bancaire (prélèvement automatique) n'est pas disponible pour les comptes dont le statut TVA est "Particulier". Consultez la présentation de la TVA.

Ajoutez-vous un compte bancaire pour lever la suspension d'un compte de facturation ? Suivez plutôt ces étapes.

Ajouter un compte bancaire

Pour les abonnements Voice, le paiement par prélèvement bancaire n'est disponible qu'aux États-Unis.

Je suis aux États-Unis ou en Europe (sauf au Royaume-Uni)

  1. Dans la console d'administration Google, accédez à Menu  puis Facturation puis Comptes de paiement.

    Vous devez disposer du droit "Gestion de la facturation".

  2. À côté de votre abonnement, cliquez sur Afficher les modes de paiement.
  3. Cliquez sur Ajouter un mode de paiement.
  4. Sélectionnez Ajouter un compte bancaire. Saisissez ensuite vos coordonnées bancaires et enregistrez vos modifications.
  5. Validez votre compte bancaire de la façon suivante :

    Sous trois jours, Google procède à un virement test d'une petite somme sur votre compte bancaire. Saisissez le montant exact de ce dépôt sur la page relative aux modes de paiement. Pour en savoir plus, consultez l'article Valider un compte bancaire avec un virement test.

  6. (Recommandé) Si votre mode de paiement principal actuel ne peut pas être débité, ajoutez une carte de crédit comme mode de paiement temporaire jusqu'à ce que votre nouveau compte bancaire soit validé (ce qui peut prendre plusieurs jours). Vous éviterez ainsi la suspension de votre compte si nous devons le débiter entre-temps. Consultez Paiement automatique par carte de crédit.
  7. (Important) Une fois le compte validé : sur l'écran "Modes de paiement", cliquez sur Aucun et sélectionnez Principal dans l'angle inférieur gauche de la vignette du compte bancaire.

Je suis au Royaume-Uni

  1. Dans la console d'administration Google, accédez à Menu  puis Facturation puis Comptes de paiement.

    Vous devez disposer du droit "Gestion de la facturation".

  2. À côté de votre abonnement, cliquez sur Afficher les modes de paiement.
  3. Cliquez sur Ajouter un mode de paiement.
  4. Sélectionnez Ajouter un compte bancaire. Saisissez ensuite vos coordonnées bancaires et enregistrez vos modifications.
  5. Sur l'écran qui s'affiche, cliquez sur Continuer. La validation de votre compte prend environ deux jours. Pendant ce temps, une alerte Mandat en attente s'affiche sous votre compte bancaire sur la page Modes de paiement. Si cette alerte s'affiche, vous n'avez rien à faire. Si la validation échoue, l'alerte passe à Mandat refusé. Contactez votre banque pour en savoir plus ou ajoutez une carte de crédit comme mode de paiement principal. Consultez Paiement automatique par carte de crédit.
  6. (Important) Une fois le compte validé : sur l'écran "Modes de paiement", cliquez sur Aucun et sélectionnez Principal dans l'angle inférieur gauche de la vignette du compte bancaire.

Options pour les entreprises

Si vous disposez d'un compte de facturation, vous pouvez effectuer un paiement par virement électronique. Consultez À propos des comptes de facturation.

Des questions ?

Que faire si mon pays ne figure pas dans la liste permettant d'ajouter mon adresse de facturation ?

Dans certains cas, le pays que vous indiquez dans l'adresse de facturation pour un mode de paiement doit être le même que celui de l'adresse commerciale que vous avez sélectionnée lors de la configuration de votre compte de facturation Google. Si vous êtes dans cette situation, vous n'avez pas le choix du pays pour votre adresse de facturation. Vous n'avez pas non plus la possibilité de changer le pays de facturation associé à votre compte.

Si le pays de votre adresse de facturation est différent de celui sélectionné pour votre compte de facturation, vous pouvez :

  • ajouter un nouveau mode de paiement associé à une adresse de facturation dans le même pays que celui de votre compte de facturation ;
  • transférer votre compte à l'un de nos partenaires Google, qui pourra éventuellement changer le pays de votre compte de facturation pour vous. Trouver un partenaire Google.

Dans combien de temps mon compte bancaire pourra-t-il être débité ?

Avant de pouvoir débiter votre nouveau compte bancaire, nous devons vérifier qu'il vous appartient. Le délai de cette opération dépend de votre situation géographique. Si vous vous trouvez dans l'un des pays suivants :

  • au Royaume-Uni, il nous faut environ deux jours pour valider votre compte, et aucune action de votre part n'est requise ;
  • aux États-Unis ou en Europe, hors Royaume-Uni, les paiements ne peuvent commencer qu'une fois votre compte validé. Pour cela, un virement test doit être effectué. Ce processus peut prendre jusqu'à 10 jours, mais s'avère souvent plus rapide. Accédez à Valider un compte bancaire avec un virement test.

Si le message Validation en cours ou Mandat en attente s'affiche sur la page "Paiements", cela signifie que votre compte bancaire est encore en cours de validation par Google. Si vous configurez la facturation pour la première fois, votre service payant ne commencera pas tant que nous n'aurons pas validé votre compte.

À quel moment les prélèvements automatiques sont-ils effectués ?

  • Google Workspace, Essentials et Cloud Identity Premium : une fois votre essai sans frais terminé et votre abonnement payant commencé, votre mode de paiement est débité au début du mois suivant. Par exemple, si votre service payant commence en mai, le prélèvement est effectué début juin. Votre compte est ensuite débité automatiquement chaque début de mois.
  • Enregistrement de domaine : le premier prélèvement sur votre mode de paiement intervient au moment de l'achat. Si vous avez activé le renouvellement automatique, l'enregistrement de votre domaine est renouvelé sept jours avant la date anniversaire. Le montant à régler est prélevé au début du mois suivant via le mode de paiement que vous avez défini.

En savoir plus sur les coûts mensuels

Comment modifier mes coordonnées bancaires ?

Les coordonnées bancaires que vous pouvez modifier varient en fonction du pays. Si vous ne pouvez pas modifier les informations souhaitées, vous devez ajouter le compte bancaire comme nouveau compte, comme décrit ci-dessus. Supprimez ensuite l'ancien compte bancaire de votre compte de facturation. Pour en savoir plus, consultez Supprimer un mode de paiement.