Se aplica a las ediciones de Google Workspace y otras suscripciones pagadas en la Consola del administrador de Google.
Si te registras en Workspace en Android o iOS y no tienes opciones de facturación en la Consola del administrador, administra la facturación y las suscripciones a través de Google Play (Android) o la app de Configuración (iOS).
En algunas ubicaciones, puedes pagar tu suscripción al servicio de Google permitiendo que Google deduzca automáticamente los pagos de tu cuenta bancaria (lo que se conoce como débito directo). Solo agrega la cuenta bancaria a tu cuenta de facturación de Google y establécela como tu forma de pago principal. Después de eso, debitaremos de esa cuenta tus pagos automáticos. Ten en cuenta que no se aceptan cuentas bancarias que solo admitan desembolsos.
El pago a través de una cuenta bancaria está disponible en EE.UU., el Reino Unido y algunos otros países europeos. Consulta Opciones de pago en mi país.
El pago automático con una cuenta bancaria (débito directo) no está disponible para las cuentas con estado de IVA individual. Consulta la descripción general del IVA.
¿Estás agregando una cuenta bancaria para levantar la suspensión de la cuenta de facturación? En su lugar, sigue estos pasos.
Agrega una cuenta bancaria
En el caso de las suscripciones a Voice, el pago con cuenta bancaria solo está disponible en EE.UU.
Estoy en EE.UU. o Europa (excepto el Reino Unido)
-
En la Consola del administrador de Google, ve a Menú
Facturación
Cuentas de pagos.Es necesario tener el privilegio de administración de facturación.
- Junto a tu suscripción, haz clic en Ver formas de pago.
- Haz clic en Agregar forma de pago.
- Selecciona Agregar una cuenta bancaria. Luego, ingresa la información de tu cuenta bancaria y guarda los cambios.
- Sigue estos pasos para verificar tu cuenta bancaria:
En los próximos 3 días, aparecerá un pequeño depósito de prueba de Google en tu cuenta bancaria. Ingresa el importe exacto de este depósito en la página de formas de pago. Consulta Verifica tu cuenta bancaria con un depósito de prueba.
- (Recomendado) Si no se pueden realizar cobros en tu forma de pago principal actual, agrega una tarjeta de crédito como forma de pago temporal hasta que se verifique tu nueva cuenta bancaria (lo que puede demorar varios días). De esta manera, no corres el riesgo de que se suspenda tu cuenta si tenemos que realizar un cargo en ella mientras tanto. Consulta Cómo pagar automáticamente con una tarjeta de crédito.
- (Importante) Después de que se verifique tu cuenta, en la pantalla Formas de pago , en la esquina inferior izquierda de la entrada de la cuenta bancaria, haz clic en Ninguna y selecciona Principal.
Estoy en el Reino Unido
-
En la Consola del administrador de Google, ve a Menú
Facturación
Cuentas de pagos.Es necesario tener el privilegio de administración de facturación.
- Junto a tu suscripción, haz clic en Ver formas de pago.
- Haz clic en Agregar forma de pago.
- Selecciona Agregar una cuenta bancaria. Luego, ingresa la información de tu cuenta bancaria y guarda los cambios.
- En la pantalla que aparece, haz clic en Continuar. La verificación de la cuenta puede tardar hasta 2 días. Durante este período, verás una alerta de Mandato pendiente debajo de tu cuenta bancaria en la página Formas de pago. No necesitas hacer nada si ves esta alerta. Si la verificación falla, la alerta cambia a Mandato rechazado. Comunícate con tu banco para obtener más detalles o, en su lugar, agrega una tarjeta de crédito como forma de pago principal. Consulta Pago automático con tarjeta de crédito.
- (Importante) Después de que se verifique tu cuenta, en la pantalla Formas de pago , en la esquina inferior izquierda de la entrada de la cuenta bancaria, haz clic en Ninguna y selecciona Principal.
Opciones para empresas
Si tienes una cuenta de facturación con pago mediante factura, puedes realizar un pago por transferencia bancaria. Consulta Acerca de las cuentas de facturación con facturas.
¿Tienes preguntas?
¿Qué sucede si mi país no aparece en la lista cuando intento agregar mi dirección de facturación?
En algunos países, la dirección de facturación que especifiques para una forma de pago debe estar en el mismo país que el país de facturación que selecciones cuando configures tu cuenta de facturación de Google. Si ese es el caso en tu ubicación, no podrás ingresar ningún otro país en la dirección de facturación ni cambiar el país de facturación asociado a tu cuenta.
Si tu dirección de facturación no se encuentra en el país que seleccionaste para tu cuenta de facturación, puedes hacer lo siguiente:
- Agrega una forma de pago nueva con una dirección de facturación que se encuentre en el país de tu cuenta de facturación.
- Transfiere tu cuenta a uno de nuestros Socios de Google que pueda cambiar el país de tu cuenta de facturación. Busca un Socio de Google.
¿Cuánto tiempo pasará hasta que se pueda realizar un débito en mi cuenta bancaria?
Antes de que podamos realizar un débito en tu nueva cuenta bancaria, debemos verificar que te pertenece. El tiempo que tarde dependerá de tu ubicación. Si te encuentras en:
- Reino Unido: La verificación de la cuenta tarda alrededor de 2 días. No se requiere ninguna acción de tu parte.
- EE.UU. y Europa, excepto el Reino Unido: Debes verificar la cuenta antes de que podamos comenzar a realizar los pagos. Para ello, puedes realizar un depósito de prueba. Este proceso puede tardar hasta 10 días, pero suele ser mucho más rápido. Ve a Verifica tu cuenta bancaria con un depósito de prueba.
Puedes saber si Google aún está verificando tu cuenta bancaria si aparece el mensaje Verificación en curso o Mandato pendiente en tu página de Pagos. Si configuras la facturación por primera vez, el servicio pagado no comenzará hasta que verifiquemos tu cuenta.
¿Cuándo se realizan los pagos automáticos?
- Google Workspace, Essentials y Cloud Identity Premium: Después de que finalice la prueba gratuita y comience la suscripción pagada, realizaremos el cargo a tu forma de pago al principio del mes siguiente. Por ejemplo, si tu servicio pagado comienza en mayo, te cobraremos a principios de junio. Después de esa fecha, los cargos continuarán automáticamente al comienzo de cada mes.
- Registro de dominio: Comenzamos a cobrarte en tu forma de pago en el momento de la compra. Si configuras tu dominio para que se renueve automáticamente, lo renovaremos 7 días antes de la fecha de renovación anual y te cobraremos a través de tu forma de pago al comienzo del mes siguiente.
Obtén más información para comprender tus costos mensuales.
¿Cómo actualizo la información de mi cuenta bancaria?
La información de la cuenta bancaria que puedes editar varía según el país. Si no puedes editar la información que deseas, debes agregar la cuenta bancaria como una cuenta nueva, tal como se describió anteriormente. Luego, quita la cuenta bancaria anterior de tu cuenta de facturación. Consulta Cómo quitar una forma de pago.