ينطبق على إصدارات Google Workspace والاشتراكات المدفوعة الأخرى في "وحدة تحكّم المشرف في Google".
إذا اشتركت في Workspace من Gmail على Android، يمكنك بدلاً من ذلك إدارة الفوترة والاشتراكات في Google Play.
لإجراء الدفعات التلقائية المتعلقة باشتراك Google، يجب أن تكون لديك طريقة دفع أساسية صالحة ومسجلة. يمكنك إما إضافة بطاقة جديدة كطريقة دفع أساسية، أو تعيين بطاقة حالية كطريقة الدفع الأساسية.
تقبل Google الدفعات الدولية من خلال بطاقات الائتمان المعروفة، بما فيها Visa، وMastercard، وAmerican Express.
هل تحاول إضافة بطاقة لإصلاح فشل عملية الدفع؟ اتّبِع الخطوات التالية بدلاً من ذلك.
إضافة بطاقة ائتمان جديدة كطريقة دفع أساسية
بعد اعتماد بطاقتك، تتوقف Google عن تحصيل رسوم الدفعات التلقائية من طريقة الدفع الأساسية القديمة، وستبدأ بدلاً من ذلك في تحصيل الرسوم من بطاقتك الجديدة.
-
في "وحدة تحكّم المشرف في Google"، انتقِل إلى "القائمة"
الفوترة حسابات الدفع.يجب الحصول على امتياز إدارة الفوترة.
- بجانب اشتراكك، انقر على عرض طرق الدفع.
-
انقر على إضافة طريقة دفع.
- اختَر إضافة بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب آلي وأدخِل رقم بطاقتك ومعلومات أخرى.
- انقر على حفظ.
-
أسفل رمز البطاقة، انقر على السهم المتّجه للأسفل
واختَر أساسية.
- (الهند فقط) في حال كان مصرف بطاقة الائتمان في الهند، يُرجى اتّباع هذه الخطوات للتحقق من بطاقة صادرة من الهند.
تعيين بطاقة حالية كطريقة الدفع الأساسية
عند تعيينك بطاقة ائتمان حالية كطريقة دفعك الأساسية، يتم تحصيل الدفعات التلقائية من حساب هذه البطاقة.
-
في "وحدة تحكّم المشرف في Google"، انتقِل إلى "القائمة"
الفوترة حسابات الدفع.يجب الحصول على امتياز إدارة الفوترة.
- بجانب اشتراكك، انقر على عرض طرق الدفع.
- في شاشة طرق الدفع، انقر على بدون أسفل رمز البطاقة التي تريد تعيينها كطريقة دفعك الأساسية، وحدد أساسية.
هل لديك أسئلة؟
متى تتم الدفعات التلقائية؟
- Google Workspace وEssentials والنسخة المدفوعة من Cloud Identity: بعد انتهاء الفترة التجريبية المجانية وبدء الاشتراك المدفوع، سنحصِّل منك الرسوم باستخدام طريقة الدفع التي اخترتها في بداية الشهر التالي. على سبيل المثال، في حال بدء الخدمة المدفوعة في شهر أيار (مايو)، سنحصّل منك الرسوم في بداية شهر حزيران (يونيو). بعد ذلك، تستمر عمليات تحصيل الرسوم في بداية كل شهر تلقائيًا.
- تسجيل النطاق—نبدأ تحصيل الرسوم من خلال طريقة الدفع التي حددتها في وقت الشراء. وفي حال إعداد نطاقك على التجديد التلقائي، نجدد النطاق قبل 7 أيام من تاريخ التجديد السنوي ويتم تحصيل الرسوم من خلال طريقة الدفع المحدَّدة في بداية الشهر التالي.
مزيد من المعلومات حول كيفية التعرُّف على التكاليف الشهرية.
ماذا لو لم يتم إدراج بلدي عندما أحاول أن أضيف عنوان إرسال الفواتير التابع لي؟
في بعض البلدان، يجب أن يكون عنوان إرسال الفواتير الذي تحدده لطريقة دفع في نفس البلد مثل بلد إرسال الفواتير الذي تحدده عند إعداد حساب الفوترة التابع لك في Google. وإذا كان هذا العنوان صحيحًا بالنسبة إلى موقعك، لا يمكنك إدخال أي بلد آخر في عنوان إرسال الفواتير—وكذلك لا يمكنك تغيير بلد إرسال الفواتير المرتبط بحسابك.
إذا كان عنوان إرسال الفواتير ليس في البلد الذي حددته لحساب الفوترة التابع لك، يمكنك إجراء ما يلي:
- إضافة طريقة دفع جديدة مع عنوان إرسال الفواتير الموجود في بلد حساب الفوترة التابع لك.
- نقل الحساب إلى واحد من "شركاء Google"، الذين قد يمكنهم تغيير بلد حساب الفوترة بالنيابة عنك. البحث عن شريك Google.
قمت للتو بإضافة بطاقة الائتمان الخاصة بي. كم من الوقت ستستغرقه حتى يتم سحب الرسوم منها؟
عند إضافة بطاقة ائتمان، يمكننا أن نعتمدها بشكل نموذجي وبدء السحب منها على الفور. ومع ذلك، في بعض الحالات، قد يستغرق ذلك بضع ساعات.
ما المدة التي تستغرقها معالجة عملية دفع ببطاقة الائتمان؟
عند إعداد حساب فوترة Google
سوف تبدأ خدمتك على الفور بعد إدخال معلومات بطاقة ائتمان صالحة في حساب الفوترة الجديد الخاص بك. ومع ذلك، في بعض الظروف يمكن أن يستغرق الأمر بضع ساعات.
عند إجراء دفع يدوي
عند إجراء عملية دفع يدوي، نتحقق من موفر بطاقة الائتمان على الفور لمعرفة إذا ما كانت بطاقتك ستقبل عملية تحصيل الرسوم أم لا. وإذا كان ذلك ممكنًا، فإننا نعتمد بطاقتك بصورة شبه فورية لسداد مبلغ الدفعة. يُرجى الاطِّلاع على تنفيذ عملية دفع يدوي أو الدفع مبكرًا.
إذا تم تعليق حسابك بسب رفض دفعة تلقائية وسددت رصيدك لرفع التعليق، فسيجري استئناف الخدمة بمجرد اكتمال عملية الدفع.
قد يستغرق ظهور عملية الدفع في معاملاتك عدة ساعات.