Membatalkan Essentials

Dokumen Essentials

Sebelum Anda membatalkan langganan Essentials Anda, download file Drive yang ingin Anda simpan. File Drive akan dihapus setelah Anda membatalkan Essentials.

Untuk Essentials yang diverifikasi email, pastikan Anda menyimpan semua data drive bersama yang Anda perlukan sebelum Anda melakukan pembatalan.

Cara termudah untuk mendownload dan mengekspor data pengguna Anda adalah menggunakan alat Ekspor Data.

Jenis data Google lainnya

Sebelum Anda menghapus Akun Google organisasi Anda, ekspor atau transfer kepemilikan aset lain yang ingin Anda simpan. Misalnya, channel YouTube, foto, dan akun Google Ads akan dihapus setelah Anda menghapus akun Anda.

Untuk mengetahui detailnya, buka Mentransfer file dan data penting.

Menyimpan data penagihan (direkomendasikan)

Setelah Anda menghapus Akun Google organisasi Anda, Anda tidak akan dapat mengakses data penagihan Anda. Sebelum Anda melakukan penghapusan, Anda harus mencetak tanda terima pembayaran dan menyimpan invoice bulanan terlebih dahulu.

Menghapus aplikasi Marketplace

Sebelum menghapus Akun Google organisasi Anda, Anda perlu menghapus semua aplikasi yang telah Anda instal dari Google Workspace Marketplace.

Penting: Jika Anda tidak ingin terus menggunakan aplikasi Marketplace pihak ketiga, dan tidak ingin pengguna login ke aplikasi tersebut menggunakan Google sebagai penyedia identitas, kami merekomendasikan agar Anda menghapus data pengguna sebelum menghapus aplikasi tersebut.

Menemukan dan menghapus aplikasi Marketplace

1. Di konsol Google Admin, buka Menu Aplikasi Aplikasi Google Workspace Marketplace Daftar aplikasi.

   Buka Daftar aplikasi

   Anda harus memiliki hak istimewa administrator Setelan Layanan.

2. Jika perlu, hapus aplikasi Marketplace Anda.

Menyimpan dan menghapus project Google Cloud

Agar Anda dapat menghapus Akun Google organisasi Anda, Anda harus menghapus semua project dan folder Google Cloud yang terkait. Hubungi pemilik project sebelum menghapus project karena pemilik mungkin menjalankan aplikasi milik pengguna Anda atau milik klien eksternal. Penghapusan project dapat menyebabkan kegagalan pada project Google Cloud tempat aplikasi berjalan. Untuk menyimpan project Google Cloud, Anda dapat memigrasikan project dari organisasi Anda. Jika Anda memerlukan bantuan, hubungi Dukungan Google Cloud.

Anda dapat menemukan resource Google Cloud yang terkait dengan organisasi Anda dan mempelajari cara menghapusnya di Melihat dan mengelola resource organisasi.

Untuk menghapus project dan folder Google Cloud, Anda memerlukan izin untuk mengubah project serta folder Google Cloud. Anda membutuhkan peran Cloud IAM yang diperlukan, termasuk peran Organization Administrator, Folder Admin, dan Project Deleter.

Anda juga perlu menghapus item berikut jika organisasi Anda memilikinya:

• Project Apps Script—Pelajari cara menemukan dan menghapus project Apps Script di Mendapatkan daftar project Google Cloud Apps Script.
• Kebijakan Access Context Manager—Gunakan alat command line gcloud atau API untuk Menghapus kebijakan akses.

Membatalkan langganan yang diverifikasi domain

Langkah ini akan membatalkan langganan Anda yang diverifikasi domain.

1. Di konsol Google Admin, buka Menu   Penagihan Langganan.

   Buka Langganan

   Anda harus memiliki hak istimewa Pengelolaan penagihan.

2. Klik langganan Anda Batalkan langganan.

   Baca artikel tentang tagihan setelah Anda melakukan pembatalan.

3. Pilih alasan pembatalan klik Lanjutkan.
4. Centang kotak untuk mengonfirmasi bahwa Anda telah membaca informasi yang ada dan ingin melanjutkan.
5. Masukkan alamat email Anda klik Batalkan Langganan Saya.

Setelah Anda membatalkan langganan Anda

Setelah Anda membatalkan Essentials, Anda dapat melakukan salah satu tindakan berikut:

• Tetap mengelola langganan Anda yang lain dari konsol Admin Anda.
• Memulai langganan Essentials baru di akun Anda saat ini—Anda dapat menambahkan langganan Essentials baru dalam waktu 21 hari setelah pembatalan dan tetap menyimpan data Anda. Jika tidak, Anda harus menunggu sampai 84 hari dan memulai dari awal. Ikuti langkah-langkah di Menambahkan langganan berbayar ke akun Anda.
• Menghapus Akun Google organisasi Anda—Memerlukan pembatalan semua langganan. Tindakan ini akan membebaskan domain Anda dalam waktu 24 jam untuk digunakan dengan Akun Google baru. Ikuti langkah-langkah di Menghapus Akun Google organisasi Anda.

Membatalkan langganan yang diverifikasi email

Langkah berikut akan membatalkan langganan Anda yang diverifikasi email. Selama pembatalan, Anda dapat memilih untuk:

• Menyimpan atau menghapus data.
• Mempertahankan atau menghapus Akun Google organisasi Anda.

Cara membatalkan

1. Di konsol Google Admin, buka Menu   Penagihan Langganan.

   Buka Langganan

   Anda harus memiliki hak istimewa Pengelolaan penagihan.

2. Klik langganan Anda Batalkan langganan.

   Baca artikel tentang tagihan setelah Anda melakukan pembatalan.

3. Pilih alasan pembatalan klik Lanjutkan.
4. Pilih apa yang Anda inginkan setelah Anda membatalkan langganan Anda:

   Menghapus semua data tim dan akun Anda, tetapi tetap menyimpan data pengguna

   Pilih Izinkan pengguna menyimpan data mereka dan hapus akun organisasi saya Semua data pengguna Essentials Anda di Drive Saya tetap disimpan di akun pengguna tersebut, yang akan dikonversi menjadi akun konsumen yang tidak dikelola. Pengguna dapat login ke akun mereka menggunakan kredensial yang sama dan mengakses data Essentials di Drive Saya, seperti file Drive dan histori Chat. Anda meminta Google tidak menghapus data Essentials pada saat pembatalan dan melepas hak apa pun untuk memiliki dan mengelola data. Tindakan ini tidak dapat dibatalkan. Akun Google organisasi Anda akan dihapus, termasuk semua data di drive bersama, beserta grup, unit organisasi, dan data penagihan Anda. Anda akan logout dari konsol Admin Anda dan kembali ke Halaman beranda Google Workspace. Anda tidak dapat lagi login ke konsol Admin.

   Menghapus semua data tim dan pengguna dalam waktu 90 hari, dengan opsi untuk menghapus akun Anda setelahnya

   Pilih Hapus data pengguna Semua data pengguna di Drive Saya dan data organisasi di drive bersama akan dihapus. Penghapusan memerlukan waktu hingga 90 hari, dan pengguna tidak dapat mengakses Drive selama periode ini. Setelah data dihapus, Anda dapat menghapus Akun Google organisasi Anda, yang akan membebaskan domain Anda dalam waktu 24 jam agar dapat digunakan dengan Akun Google yang baru. Setelah Anda menghapus akun organisasi Anda, semua akun pengguna akan dikonversi menjadi akun konsumen tidak terkelola, dan pengguna dapat mengakses Drive lagi. Jika Anda tidak menghapus Akun Google organisasi Anda, Anda dapat menambahkan langganan Essentials baru. Ikuti langkah-langkah di Menambahkan langganan baru.

5. Masukkan alamat email yang terkait dengan akun Anda.
6. Klik Batalkan Langganan Saya.
7. Jika pesan status muncul, klik Tutup.

Laporan Looker Studio

Saya tidak dapat mengakses konsol Admin. Apa yang dapat saya lakukan?

Jika Anda tidak dapat mengakses konsol Admin Anda, coba solusi berikut.

Dapatkah saya menghentikan proses pembatalan dan tetap menyimpan data saya?

Ya. Jika Anda belum menghapus Akun Google organisasi Anda, Anda dapat berlangganan Essentials lagi dalam waktu 21 hari setelah pembatalan untuk menghentikan proses pembatalan dan tetap menyimpan data Anda.

Mengapa saya tetap ditagih setelah membatalkan langganan?