Google Workspace (für Gmail-Konten) kündigen

Google Workspace-Abo kündigen, für das Sie sich mit einer Gmail-Adresse registriert haben

Wenn Sie sich über Gmail auf einem Android-Gerät für Workspace registriert haben, rufen Sie stattdessen Abos bei Google Play kündigen, pausieren oder ändern auf.

Wenn Sie sich mit einer bestätigten Domain oder einer benutzerdefinierten geschäftlichen E-Mail-Adresse für Google Workspace registriert haben, rufen Sie stattdessen Google Workspace kündigen auf.

Wenn Sie Google Workspace mit einem privaten Gmail-Konto nicht mehr nutzen und nicht mehr dafür bezahlen möchten, kündigen Sie Ihr Abo.

Kündigungsoptionen

Sie haben zwei Kündigungsoptionen:

  • Nur Ihr Google Workspace-Abo kündigen
  • Alle Ihre Abos und Abodaten kündigen

Bei beiden Kündigungsoptionen verlieren Sie sofort den Zugriff auf die Premium-Dienste von Google Workspace, die Admin-Konsole und alle Abrechnungsunterlagen. Über Ihre private Gmail-Adresse haben Sie weiterhin Zugriff auf einige Google Workspace-Dienste wie Gmail, Google Kalender und Google Meet sowie auf andere Google-Dienste wie YouTube, Google Fotos und Google Ads. Personenbezogene Daten, die mit diesen Diensten verknüpft sind, werden beibehalten.

Auswirkungen auf die Abrechnung

Sie können das Google Workspace-Abo während des Testzeitraums kündigen. In diesem Fall werden Ihnen keine Kosten in Rechnung gestellt.

Wenn der kostenpflichtige Dienst beginnt und Sie den monatlichen flexiblen Tarif ausgewählt haben, fallen nach der Kündigung von Google Workspace sofort keine neuen Gebühren für Google Workspace-Dienste mehr an. Wenn Sie einen Jahrestarif oder Vertrag mit fester Laufzeit haben, wird Ihnen der verbleibende Betrag für Ihr Abo in Rechnung gestellt.

Möglicherweise werden Ihnen aber noch Kosten für die Nutzung von Diensten nach der letzten Zahlung in Rechnung gestellt. Weitere Informationen finden Sie weiter unten auf dieser Seite.

Option 1: Google Workspace kündigen

  1. Klicken Sie in der Admin-Konsole auf das Dreistrich-Menü und dann Abrechnung und dann Abos.

    Hierfür ist die Berechtigung „Abrechnungsverwaltung“ erforderlich.

  2. Klicken Sie auf Ihr Abo und dann Mehr und dann Abo kündigen.
    Je nach Abo müssen Sie möglicherweise nicht auf Mehr klicken.

  3. Wählen Sie einen Grund für die Kündigung aus und dann klicken Sie auf Weiter und dann Mit der Kündigung fortfahren.
  4. Prüfen Sie alle Alternativen zur Kündigung und wählen Sie eine Option aus oder klicken Sie auf Mit der Kündigung fortfahren.
  5. Klicken Sie für Ihr Workspace-Abo auf Mein Abo kündigen.
  6. Klicken Sie bei Bedarf auf Schließen.

Option 2: Alle Abos und Daten kündigen

  1. Klicken Sie in der Admin-Konsole auf das Dreistrich-Menü und dann Konto und dann Kontoeinstellungen und dann Kontoverwaltung.

    Hierfür ist die Administratorberechtigung „Domaineinstellungen“ erforderlich.

  2. Optional: Wenn Sie Ihre Rechnungen und Ihren Transaktionsverlauf speichern möchten, klicken Sie auf Zu den Zahlungskonten und folgen Sie der Anleitung in den folgenden Artikeln:

  3. So kündigen Sie Ihre Abos:

    1. Klicken Sie auf Abos.
    2. Klicken Sie auf Ihr Abo und dann Mehr und dann Abo kündigen.

    Je nach Abo müssen Sie möglicherweise nicht auf „Mehr“ klicken. 3. Wählen Sie einen Grund für die Kündigung aus und dann klicken Sie auf Weiter und dann Workspace-Abo kündigen. 4. Klicken Sie für Ihr Workspace-Abo auf Mein Abo kündigen. 5. Klicken Sie bei Bedarf auf Schließen.

  4. Klicken Sie auf Abodaten löschen.

Google Workspace später erneut abonnieren

Wenn Sie Ihr Abo für Google Workspace mit einer privaten Gmail-Adresse kündigen, können Sie sich jederzeit mit Ihrer Gmail-Adresse erneut registrieren, um wieder Zugriff auf die Admin-Konsole und die Premium-Funktionen von Workspace zu erhalten. Weitere Informationen finden Sie unter Für den kostenlosen Testzeitraum von Google Workspace registrieren.

Haben Sie noch Fragen?

Ich habe keinen Zugriff auf die Admin-Konsole. Wie gehe ich am besten vor?

Falls Sie nicht auf die Admin-Konsole zugreifen können, versuchen Sie, das Problem anhand dieser Anleitungen zu lösen.

Wird mein Guthaben erstattet?

Ja. Wenn nach der Kündigung Ihres Abos noch Guthaben vorhanden ist, können Sie sich an uns wenden und eine Rückerstattung beantragen.

Warum wurde mir nach der Kündigung ein Betrag in Rechnung gestellt?

Nachdem Sie Ihr Abo gekündigt haben, werden Ihnen zu Beginn des nächsten Monats alle ausstehenden Gebühren in Ihrem Konto in Rechnung gestellt. Die Höhe des Betrags richtet sich nach dem genutzten Dienst und dem Preismodell:

  • Flexibler Tarif: Ihnen werden die Tage in Rechnung gestellt, an denen Sie den Dienst auch genutzt haben. Wenn Sie beispielsweise am 15. dieses Monats kündigen, zahlen Sie für einen halben Monat.
  • Jahrestarif oder Vertrag mit fester Laufzeit: Ihnen wird die Restgebühr der Vertragslaufzeit in Rechnung gestellt, sofern vorhanden.