Annullare Google Workspace (per gli account Gmail)

Annullare un abbonamento a Google Workspace per il quale hai effettuato la registrazione con un indirizzo Gmail

Se hai effettuato la registrazione a Workspace da Gmail su Android, vai ad Annulla, sospendi o modifica un abbonamento su Google Play.

Se hai eseguito la registrazione a Google Workspace con un dominio verificato o un indirizzo email aziendale personalizzato, vai ad Annullare Google Workspace.

Per interrompere l'utilizzo e la fatturazione di Google Workspace a pagamento con un account Gmail personale, annulla l'abbonamento.

Esaminare le opzioni di annullamento

Hai due opzioni di annullamento:

  • Annulla solo l'abbonamento a Google Workspace.
  • Annullare tutti gli abbonamenti e i dati degli abbonamenti.

Con entrambe le opzioni di annullamento, perderai immediatamente l'accesso ai servizi Google Workspace premium, alla Console di amministrazione e a tutti i record di fatturazione. Avrai comunque accesso ad alcuni servizi Google Workspace, come Gmail, Google Calendar e Google Meet, nonché ad altri servizi Google, come YouTube, Google Foto e Google Ads, tramite il tuo indirizzo Gmail personale. I dati personali associati a questi servizi vengono conservati.

Rivedere gli impatti sulla fatturazione

Puoi annullare l'abbonamento a Google Workspace durante la prova senza costi e non riceverai alcun addebito.

Dopo l'inizio del servizio a pagamento, se la fatturazione viene effettuata sulla base di un piano flessibile mensile, annullando Google Workspace non riceverai nuovi addebiti per i servizi Google Workspace. Se hai sottoscritto un piano annuale/con scadenza fissa, ti verrà addebitato il saldo rimanente del contratto.

Potresti comunque ricevere un addebito per i servizi utilizzati dopo l'ultimo pagamento. Scopri di più di seguito in questa pagina.

Opzione 1: annullare Google Workspace

  1. Nella Console di amministrazione Google, vai a Menu e poi Fatturazione e poi Abbonamenti.

    È necessario disporre del privilegio Gestione fatturazione.

  2. Fai clic sul tuo abbonamento e poi Altro e poi Annulla abbonamento.
    A seconda dell'abbonamento, potrebbe non essere necessario fare clic su Altro.

  3. Seleziona un motivo per l'annullamento e poi fai clic su Continua e poi Annulla.
  4. Esamina le alternative all'annullamento e scegli un'opzione o fai clic su Continua con l'annullamento.
  5. Per l'abbonamento a Workspace, fai clic su Annulla il mio abbonamento.
  6. Se necessario, fai clic su Chiudi.

Opzione 2: annullare tutti gli abbonamenti ed eliminare tutti i dati

  1. Nella Console di amministrazione Google, vai a Menu e poi  Account e poi Impostazioni account e poi Gestione dell'account.

    È necessario disporre del privilegio di amministratore Impostazioni dominio.

  2. (Facoltativo) Per salvare la cronologia delle fatture e delle transazioni, fai clic su Vai ad Account pagamenti e segui le istruzioni riportate in:

  3. Annullare gli abbonamenti:

    1. Fai clic su Abbonamenti.
    2. Fai clic sul tuo abbonamento e poi Altro e poi Annulla abbonamento.

    A seconda dell'abbonamento, potrebbe non essere necessario fare clic su Altro. 3. Seleziona un motivo per l'annullamento e poi fai clic su Continua e poi Annulla abbonamento a Workspace. 4. Per l'abbonamento a Workspace, fai clic su Annulla il mio abbonamento. 5. Se necessario, fai clic su Chiudi.

  4. Fai clic su Elimina i dati dell'abbonamento.

Riabbonati a Google Workspace in un secondo momento

Se annulli l'abbonamento a Google Workspace con un indirizzo Gmail personale, puoi abbonarti di nuovo in qualsiasi momento con il tuo indirizzo Gmail per riottenere l'accesso alla Console di amministrazione e alle funzionalità premium di Workspace. Per maggiori dettagli, vedi Registrarsi a Google Workspace.

Domande?

Non riesco ad accedere alla Console di amministrazione. Che cosa devo fare?

Se non riesci ad accedere alla Console di amministrazione, prova a utilizzare queste soluzioni.

Il credito mi verrà rimborsato?

Sì. Se dopo aver annullato l'abbonamento disponi ancora di credito, contattaci per richiedere il rimborso.

Perché mi è stato addebitato un importo dopo l'annullamento?

Una volta annullato l'abbonamento, all'inizio del mese successivo ti verranno addebitati eventuali importi in sospeso per il tuo account calcolati in base al servizio e al piano di fatturazione.

  • Piano flessibile: ti verranno addebitati gli importi dovuti per i giorni in cui hai utilizzato il servizio. Ad esempio, se cancelli l'abbonamento il 15 del mese, ti verrà addebitato il costo di metà mese di servizio.
  • Piano annuale/con scadenza fissa: ti verrà addebitato il saldo rimanente del tuo impegno, se presente.