إلغاء اشتراك Google Workspace (لحسابات Gmail)

إلغاء اشتراك Google Workspace الذي اشتركت فيه باستخدام عنوان Gmail

إذا اشتركت في Workspace من Gmail على جهاز Android، يُرجى الانتقال بدلاً من ذلك إلى مقالة إلغاء اشتراك على Google Play أو إيقافه مؤقّتًا أو تغييره.

إذا اشتركت في Google Workspace باستخدام نطاق تم إثبات ملكيته أو عنوان بريد إلكتروني مخصّص لنشاطك التجاري، يُرجى الانتقال بدلاً من ذلك إلى مقالة إلغاء اشتراك Google Workspace.

يمكنك إلغاء اشتراكك لإيقاف استخدام خدمات Google Workspace المدفوعة وإيقاف تحصيل رسوم منك باستخدام حساب Gmail الشخصي.

مراجعة خيارات الإلغاء

يتوفّر لديك خياران للإلغاء:

  • إلغاء اشتراكك في Google Workspace فقط
  • إلغاء جميع اشتراكاتك وبيانات الاشتراك

في حال اختيار أي من خيارَي الإلغاء، ستفقد على الفور إمكانية الوصول إلى خدمات Google Workspace المدفوعة و"وحدة تحكّم المشرف" وأي سجلّات فوترة. سيظل بإمكانك الوصول إلى بعض خدمات Google Workspace، مثل Gmail و"تقويم Google" وGoogle Meet، بالإضافة إلى خدمات Google الأخرى، مثل YouTube و"صور Google" و"إعلانات Google"، من خلال عنوان Gmail الشخصي. وسيتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية المرتبطة بهذه الخدمات.

مراجعة تأثيرات الفوترة

يمكنك إلغاء اشتراكك في Google Workspace خلال الفترة التجريبية المجانية، ولن نحصّل الرسوم منك.

بعد بدء الخدمة المدفوعة، إذا كنت تسدد فواتيرك الشهرية ضمن "الخطة المرنة"، سيؤدي إلغاء اشتراكك في Google Workspace على الفور إلى إيقاف تحصيل رسوم جديدة منك مقابل استخدام خدمات Google Workspace. إذا كنت مشتركًا في "الخطة السنوية أو الثابتة المدة"، ستسدد الرصيد المتبقي من عقدك.

قد نحصّل الرسوم منك مقابل الخدمات التي استخدمتها بعد تسديد آخر دفعة. مزيد من المعلومات في هذه الصفحة أدناه

الخيار 1: إلغاء اشتراك Google Workspace

  1. في "وحدة تحكّم المشرف في Google"، انتقِل إلى "القائمة" ثم الفوترة ثم الاشتراكات.

    يتطلب الحصول على امتياز إدارة الفوترة.

  2. انقر على اشتراكك ثم المزيد ثم إلغاء الاشتراك.
    وفقًا لاشتراكك، قد لا تحتاج إلى النقر على المزيد.

  3. اختَر سبب الإلغاء ثم انقر على متابعة ثم المتابعة لإلغاء الاشتراك.
  4. راجِع أي بدائل للإلغاء وحدِّد خيارًا أو انقر على متابعة الإلغاء.
  5. بالنسبة إلى اشتراكك في Workspace، انقر على إلغاء الاشتراك.
  6. انقر على إغلاق إذا لزم الأمر.

الخيار 2: إلغاء جميع الاشتراكات وحذف البيانات

  1. في "وحدة تحكّم المشرف في Google"، انتقِل إلى "القائمة" ثم  الحساب ثم إعدادات الحساب ثم إدارة الحساب.

    يجب الحصول على امتيازات المشرف لضبط إعدادات النطاق.

  2. (اختياري) لحفظ الفواتير وسجلّ المعاملات، يُرجى النقر على الانتقال إلى حسابات الدفعات واتّباع التعليمات الواردة في:

  3. إلغاء الاشتراكات:

    1. انقر على الاشتراكات.
    2. انقر على اشتراكك ثم المزيد ثم إلغاء الاشتراك.

    وفقًا لاشتراكك، قد لا تحتاج إلى النقر على "المزيد". 3- اختَر سبب الإلغاء ثم انقر على متابعة ثم إلغاء اشتراك Workspace. 4. بالنسبة إلى اشتراكك في Workspace، انقر على إلغاء الاشتراك. 5- انقر على إغلاق إذا لزم الأمر.

  4. انقر على حذف بيانات الاشتراك.

إعادة الاشتراك في Google Workspace لاحقًا

إذا ألغيت اشتراكك في Google Workspace باستخدام عنوان Gmail شخصي، يمكنك إعادة الاشتراك في أي وقت باستخدام عنوان Gmail لاستعادة إمكانية الوصول إلى "وحدة تحكّم المشرف" وميزات Workspace المدفوعة. لمزيد من التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى الاشتراك في Google Workspace.

هل لديك أسئلة؟

لا يمكنني الوصول إلى "وحدة تحكّم المشرف". ماذا يجب أن أفعل؟

في حال لم تتمكّن من الوصول إلى "وحدة تحكّم المشرف"، يمكنك تجربة هذه الحلول.

هل يمكنكم رد الرصيد الخاص بي؟

نعم. في حال كان لديك أموال متبقية بعد إلغاء اشتراكك، يُرجى التواصل معنا من أجل طلب ردّ الأموال.

لماذا تم تحصيل رسوم مني بعد إلغاء الاشتراك؟

بعد إلغاء اشتراكك، يتم إصدار فاتورة لك في بداية الشهر التالي عن أي رسوم مستحقة في حسابك. ويتم احتساب المبلغ وفقًا لخدمتك وخطة الفوترة:

  • الخطة المرنة: يتم تحصيل الرسوم منك عن الأيام التي استخدمت فيها الخدمة. مثلاً، في حال إلغاء الاشتراك في اليوم الخامس عشر من الشهر الحالي، يتم إصدار فاتورة لك مقابل استخدام الخدمة على مدار نصف شهر.
  • الخطة السنوية أو الثابتة المدة: يتم تحصيل الرسوم منك عن الرصيد المتبقي من اشتراكك، إذا كان لديك اشتراك.