Как отменить подписку Google Workspace (для аккаунтов Gmail)

Как отменить подписку Google Workspace, которую вы оформили с помощью адреса Gmail

Убедитесь, что эта статья вам подходит…

Чтобы больше не использовать и не оплачивать Google Workspace с личным аккаунтом Gmail, отмените подписку.

Варианты отмены

Доступно два варианта:

  • Отменить только подписку Google Workspace.
  • Отменить все подписки и их данные.

При любом варианте отмены вы сразу потеряете доступ к премиум-сервисам Google Workspace, консоли администратора и всем платежным документам. Вы сможете и дальше использовать некоторые сервисы Google Workspace, такие как Gmail, Google Календарь и Google Meet, а также другие сервисы Google – YouTube, Google Фото и Google Рекламу, – указывая для входа личный адрес Gmail. Мы не будем удалять ваши личные данные, связанные с этими сервисами.

Влияние на оплату

Подписку Google Workspace можно отменить до завершения пробного периода, и тогда средства не будут списаны.

Если начнется платный период и если средства списываются ежемесячно в рамках гибкого плана, при отмене подписки Google Workspace плата за сервисы Google Workspace перестанет начисляться немедленно. Если вы используете годовой план или план с фиксированным сроком, с вашего баланса будут списаны средства за оставшийся срок контракта.

Средства за использование сервисов с момента последней оплаты всё равно могут быть сняты. Подробнее…

Вариант 1. Отмените подписку Google Workspace

  1. В консоли администратора Google нажмите на значок меню > Оплата > Подписки.

    Требуется право на управление платежами.

  2. Нажмите на подписку > Ещё > Отменить подписку.
    Для некоторых подписок не потребуется нажимать Ещё.

  3. Выберите причину отмены подписки > нажмите Продолжить > Отменить подписку.
  4. Проверьте, есть ли альтернативные варианты, и выберите один из них или нажмите Отменить подписку.
  5. Если вы используете подписку Workspace, нажмите Отменить подписку.
  6. При необходимости нажмите Закрыть.

Вариант 2. Как отменить все подписки и удалить данные

  1. В консоли администратора Google нажмите на значок меню > Аккаунт > Настройки аккаунта > Управление аккаунтом.

    У вас должны быть права администратора с доступом к настройкам домена.

  2. Если вы хотите сохранить счета и историю транзакций, нажмите Перейти на страницу платежных аккаунтов и выполните инструкции из следующих статей:

  3. Отмените все подписки:

    1. Выберите Подписки.
    2. Нажмите на подписку > Ещё > Отменить подписку.

    Для некоторых подписок не потребуется нажимать "Ещё". 3. Выберите причину отмены подписки > нажмите Продолжить > Отменить подписку Workspace. 4. Если вы используете подписку Workspace, нажмите Отменить подписку. 5. При необходимости нажмите Закрыть.

  4. Нажмите Удалить данные подписки.

Как снова подписаться на Google Workspace

Если вы отменили подписку Google Workspace, которую использовали с адресом Gmail, вы можете возобновить ее в любое время. Укажите адрес Gmail, чтобы получить доступ к консоли администратора и премиум-функциям Workspace. Подробнее о том, как зарегистрироваться в Google Workspace…

Есть вопросы?

Не удается войти в консоль администратора. Что делать?

Если вы не можете получить доступ к консоли администратора, воспользуйтесь рекомендациями по устранению неполадок.

Можно ли вернуть оставшиеся на счете средства?

Да. Если после отмены подписки на вашем счете остались средства, вы можете запросить их возврат.

Почему после отмены подписки были списаны средства?

После отмены подписки средства на погашение всех задолженностей по ее оплате будут списаны в начале следующего месяца. Сумма рассчитывается на основе используемого вами сервиса и подключенного тарифного плана.

  • Гибкий план: вам потребуется оплатить только то количество дней, в течение которых вы использовали сервис. Например, при отмене подписки 15-го числа нужно будет оплатить использование сервиса в течение половины месяца.
  • Годовой план или план с фиксированным сроком: с вашего баланса будут списаны средства за оставшийся срок действия контракта.