Google Workspace (für Gmail-Konten) kündigen

Google Workspace-Abo kündigen, für das Sie sich mit einer Gmail-Adresse registriert haben

Wenn Sie sich über Gmail auf einem Android-Gerät für Workspace registriert haben, rufen Sie stattdessen Abos bei Google Play kündigen, pausieren oder ändern auf.

Wenn Sie sich mit einer bestätigten Domain oder einer benutzerdefinierten geschäftlichen E‑Mail-Adresse für Google Workspace registriert haben, lesen Sie stattdessen den Hilfeartikel Google Workspace kündigen.

Wenn Sie die kostenpflichtige Google Workspace-Version mit einem privaten Gmail-Konto nicht mehr nutzen und keine Abrechnung mehr erhalten möchten, kündigen Sie Ihr Abo.

Kündigungsoptionen prüfen

Sie haben zwei Möglichkeiten, Ihr Abo zu kündigen:

  • Nur Ihr Google Workspace-Abo kündigen
  • Alle Abos und Abodaten kündigen.

Bei beiden Kündigungsoptionen verlieren Sie sofort den Zugriff auf die Premium-Dienste von Google Workspace, die Admin-Konsole und alle Abrechnungsunterlagen. Sie haben weiterhin über Ihre private Gmail-Adresse Zugriff auf einige Google Workspace-Dienste wie Gmail, Google Kalender und Google Meet sowie auf andere Google-Dienste wie YouTube, Google Fotos und Google Ads. Personenbezogene Daten, die mit diesen Diensten verknüpft sind, werden beibehalten.

Auswirkungen auf die Abrechnung prüfen

Sie können das Google Workspace-Abo während des Testzeitraums kündigen. In diesem Fall werden Ihnen keine Kosten in Rechnung gestellt.

Wenn Sie nach Beginn des kostenpflichtigen Dienstes einen monatlichen flexiblen Tarif haben, werden mit der Kündigung von Google Workspace keine weiteren Gebühren für Google Workspace-Dienste mehr fällig. Wenn Sie einen Jahres- oder Festtarif haben, wird Ihnen die Restgebühr des ursprünglichen Abos in Rechnung gestellt.

Möglicherweise werden Ihnen aber noch Kosten für die Nutzung von Diensten nach der letzten Zahlung in Rechnung gestellt. Weitere Informationen finden Sie weiter unten auf dieser Seite.

Möglichkeit 1: Google Workspace kündigen

  1. Gehen Sie in der Google Admin-Konsole zu „Menü“  und dann  Abrechnung und dannAbos.

    Hierfür ist die Berechtigung „Abrechnungsverwaltung“ erforderlich.

  2. Klicken Sie auf Ihr Abo. und dannMehr und dannAbo kündigen
    Je nach Abo müssen Sie möglicherweise nicht auf Mehr klicken.

  3. Wählen Sie einen Grund für die Kündigung aus. und dann Klicken Sie auf Weiter. und dann Klicken Sie auf Workspace-Abo kündigen.
  4. Klicken Sie für Ihr Workspace-Abo auf Mein Abo kündigen.
  5. Wenn eine Statusmeldung angezeigt wird, klicken Sie auf Schließen.

Option 2: Alle Abos und Daten kündigen

  1. Klicken Sie in der Admin-Konsole auf das Dreistrich-Menü  und dann Konto und dannKontoeinstellungen und dannKontoverwaltung.

    Hierfür ist die Administratorberechtigung Domaineinstellungen erforderlich.

  2. Optional: Wenn Sie Ihre Rechnungen und den Transaktionsverlauf speichern möchten, klicken Sie auf Zu Zahlungskonten und folgen Sie der Anleitung unter:

  3. Abos kündigen:

    1. Klicken Sie auf Abos.

    2. Klicken Sie auf Ihr Abo. und dannMehr und dannAbo kündigen

      Je nach Abo müssen Sie möglicherweise nicht auf „Mehr“ klicken.

    3. Wählen Sie einen Grund für die Kündigung aus. und dann Klicken Sie auf Weiter. und dann Klicken Sie auf Workspace-Abo kündigen.

    4. Klicken Sie für Ihr Workspace-Abo auf Mein Abo kündigen.

    5. Wenn eine Statusmeldung angezeigt wird, klicken Sie auf Schließen.

  4. Klicken Sie auf Abo-Daten löschen.

Google Workspace später wieder abonnieren

Wenn Sie Ihr Abo für Google Workspace mit einer privaten Gmail-Adresse kündigen, können Sie sich jederzeit mit Ihrer Gmail-Adresse neu registrieren, um wieder Zugriff auf die Admin-Konsole und die Premium-Funktionen von Workspace zu erhalten. Weitere Informationen zur Registrierung für Google Workspace

Fragen?

Ich habe keinen Zugriff auf die Admin-Konsole. Was soll ich tun?

Falls Sie nicht auf die Admin-Konsole zugreifen können, versuchen Sie, das Problem anhand dieser Anleitungen zu lösen.

Kann mein Guthaben erstattet werden?

Ja. Wenn nach der Kündigung Ihres Abos noch Guthaben vorhanden ist, können Sie sich an uns wenden und eine Rückerstattung beantragen.

Warum wurde mir nach der Kündigung ein Betrag in Rechnung gestellt?

Nachdem Sie Ihr Abo gekündigt haben, werden Ihnen zu Beginn des nächsten Monats alle ausstehenden Kosten in Ihrem Konto in Rechnung gestellt. Die Höhe des Betrags richtet sich nach dem genutzten Dienst und dem Abrechnungstarif:

  • Flexibler Tarif: Ihnen werden die Tage in Rechnung gestellt, an denen Sie den Dienst auch genutzt haben. Wenn Sie beispielsweise am 15. dieses Monats kündigen, zahlen Sie für einen halben Monat.
  • Jahrestarif/Vertrag mit fester Laufzeit: Ihnen wird die Restgebühr der Vertragslaufzeit in Rechnung gestellt, sofern vorhanden.