Anulowanie subskrypcji Voice

Jeśli nie chcesz już korzystać z Google Voice w organizacji, anuluj abonament Voice. Ponieważ rozliczasz się miesięcznie w ramach subskrypcji elastycznej, anulowanie abonamentu spowoduje natychmiastowe zatrzymanie naliczania opłat za usługi Voice.

Anulowanie abonamentu spowoduje również zakończenie wszystkich licencji na Voice. Możesz anulować subskrypcję Voice i zachować inne subskrypcje, takie jak Google Workspace.

Zanim anulujesz abonament

  • Zapisz dane użytkowników – po anulowaniu abonamentu użytkownicy zachowają dostęp do swoich danych głosowych, ale nie będą mogli korzystać z funkcji Voice. Dane użytkowników zostaną usunięte automatycznie, gdy usuniesz ich konta. Najprostszym sposobem pobrania i wyeksportowania danych użytkowników jest użycie narzędzia do eksportowania danych.
  • Zapisz dane rozliczeniowe – gdy anulujesz konto Voice, utracisz dostęp do swoich danych rozliczeniowych (chyba że nadal będziesz mieć aktywny abonament Workspace). Zanim to zrobisz, możesz pobrać faktury i dane rozliczeniowe. Szczegółowe informacje znajdziesz w artykule Dostęp do kont rozliczeniowych.
  • Przenieś numery – możesz przenieść numery telefonów Voice do innego dostawcy usług. Więcej informacji znajdziesz w artykule Przenoszenie numerów Voice.

Anulowanie abonamentu

  1. W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu a potem Rozliczenia a potem Subskrypcje.

    Musisz mieć uprawnienia do zarządzania płatnościami.

  2. Kliknij Google Voice.
  3. Kliknij Więcej a potem Anuluj abonament . Sprawdź szczegóły dotyczące opłat naliczanych po anulowaniu subskrypcji.
  4. Wybierz powód rezygnacji, a następnie kliknij Dalej.
  5. Przeczytaj szczegóły rezygnacji i, jeśli wszystko się zgadza, zaznacz pole potwierdzenia.
  6. Na dole wpisz adres e-mail administratora i kliknij Anuluj moją subskrypcję.

Jeśli chcesz usunąć wszystkie abonamenty, zapoznaj się z artykułem Anulowanie Google Workspace.

Przechodzenie na niższy abonament z samodzielnego abonamentu Voice Starter

Możesz zmienić samodzielny abonament Voice Starter (nie dodatkowy) na bezpłatne konto Voice. Aby to zrobić, anuluj samodzielny abonament Voice Starter. Automatycznie przejdziesz wtedy na konto bezpłatne. Po przejściu na niższy abonament utracisz dostęp do konsoli administracyjnej, chyba że masz abonament Google Workspace.

Po przejściu na niższy abonament dotychczasowe dane głosowe nie zostaną usunięte i nadal będą dla Ciebie dostępne. Twój numer telefonu zostanie odłączony od konta, ale przez 90 dni będziesz mieć wyłączną możliwość jego odzyskania. Po przejściu na niższy abonament otwórz ustawienia Voice i kliknij Uzyskaj numer, aby odzyskać numer.