Anulowanie subskrypcji Voice

Jeśli nie chcesz już korzystać z Google Voice w organizacji, anuluj abonament Voice. Ponieważ rozliczasz się miesięcznie w ramach subskrypcji elastycznej, anulowanie abonamentu spowoduje natychmiastowe zatrzymanie naliczania opłat za usługi Voice.

Anulowanie abonamentu spowoduje również zakończenie wszystkich licencji na Voice. Możesz anulować Voice i zachować inne subskrypcje, takie jak Google Workspace.

Zanim anulujesz abonament

• Zapisz dane użytkowników – po anulowaniu abonamentu użytkownicy zachowają dostęp do swoich danych głosowych, ale nie będą mogli korzystać z funkcji Voice. Dane użytkowników zostaną usunięte automatycznie, gdy usuniesz ich konta. Najprostszym sposobem pobrania i wyeksportowania danych użytkowników jest użycie narzędzia do eksportowania danych.
• Zapisz dane rozliczeniowe – gdy anulujesz konto Voice, utracisz dostęp do swoich danych rozliczeniowych (chyba że nadal będziesz mieć aktywny abonament Workspace). Zanim to zrobisz, możesz pobrać faktury i dane rozliczeniowe. Więcej informacji znajdziesz w artykule Dostęp do kont rozliczeniowych.
• Przenieś numery – możesz przenieść numery telefonów Voice do innego dostawcy usług. Więcej informacji znajdziesz w artykule Przenoszenie numerów Voice.

Anulowanie abonamentu

1. W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu    Rozliczenia  Subskrypcje.

   Przejdź do Subskrypcji

   Musisz mieć uprawnienia do zarządzania płatnościami.

2. Kliknij Google Voice.
3. Kliknij Więcej Anuluj subskrypcję . Sprawdź szczegóły dotyczące opłat naliczanych po anulowaniu subskrypcji.
4. Wybierz powód rezygnacji, a następnie kliknij Dalej.
5. Przeczytaj szczegóły rezygnacji i, jeśli wszystko się zgadza, zaznacz pole potwierdzenia.
6. Na dole wpisz adres e-mail administratora i kliknij Anuluj moją subskrypcję.

Jeśli chcesz usunąć wszystkie abonamenty, zapoznaj się z artykułem Anulowanie Google Workspace.

Przechodzenie na niższy abonament z samodzielnego abonamentu Voice Starter

Aby przejść z samodzielnego abonamentu Voice Starter na bezpłatne konto Google Voice, anuluj abonament. Automatycznie przejdziesz na niższy abonament.

• Dostęp: po anulowaniu abonamentu utracisz dostęp do konsoli administracyjnej (chyba że masz osobny abonament Google Workspace).
• Przechowywanie danych: dotychczasowe dane głosowe zostaną zachowane i nadal będą dostępne.
• Numery telefonów: Twój numer zostanie odłączony, ale masz 90 dni na jego odzyskanie.
• Odzyskiwanie: aby zachować numer, w ciągu 90 dni od anulowania abonamentu otwórz ustawienia Voice i kliknij Uzyskaj numer.

Przechodzenie na niższy abonament z samodzielnego abonamentu Voice Standard

Jeśli masz samodzielny abonament Voice Standard, możesz wybrać jedną z tych opcji przejścia na niższy abonament:

1. Przejście na samodzielny abonament Voice Starter

Aby przejść na samodzielny abonament Voice Starter, anuluj samodzielny abonament Voice Standard i ponownie zasubskrybuj samodzielny abonament Voice Starter.

• Po przejściu na niższy abonament zachowasz dostęp do konsoli administracyjnej, ale będziesz mieć dostęp tylko do funkcji z poziomu Starter.

2. Przejście na bezpłatne konto

Anuluj samodzielny abonament Voice Standard, aby automatycznie przejść na bezpłatne konto.

• Dostęp: utracisz dostęp do konsoli administracyjnej (chyba że masz konto Google Workspace).
• Dane i numery: podobnie jak w przypadku przejścia na niższy abonament Voice Starter, Twoje dane zostaną zapisane, a numer telefonu będzie zarezerwowany przez 90 dni. Aby zachować numer, w ciągu 90 dni otwórz ustawienia Voice i kliknij Uzyskaj numer.