لإيقاف استخدام Google Voice في مؤسستك، يُرجى إلغاء اشتراكك في Google Voice. بما أنّك تسدد فواتيرك الشهرية ضمن خطة اشتراك مرنة، سيؤدي إلغاء اشتراكك إلى إيقاف الفوترة لخدمات Google Voice فورًا.
يؤدي إلغاء اشتراكك إلى إنهاء جميع تراخيص Voice. يمكنك إلغاء اشتراكك في Voice والإبقاء على اشتراكاتك الأخرى نشطة، مثل Google Workspace.
قبل الإلغاء
- حفظ بيانات المستخدم: بعد الإلغاء، يمكن للمستخدمين الوصول إلى بياناتهم في Voice، ولكن لن يتمكّنوا من استخدام ميزات Voice. يتم حذف بيانات المستخدمين تلقائيًا عند حذف حساباتهم. أسهل طريقة لتنزيل بيانات المستخدمين وتصديرها هي استخدام أداة تصدير البيانات tool.
- حفظ سجلّات الفوترة: بعد إلغاء حسابك على Voice، لن تتمكّن من الوصول إلى سجلّات الفوترة (إلا إذا كان لديك اشتراك نشط في Workspace ). لذا، قبل الإلغاء، ننصحك بتنزيل أي فواتير أو سجلات فوترة تريد الاحتفاظ بها. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى الوصول إلى حسابات الفوترة.
- نقل الأرقام: يمكنك نقل أرقام هواتف Voice إلى مقدّم خدمة آخر. لمزيد من التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى نقل أرقام Voice.
إلغاء اشتراك
-
في "وحدة تحكّم المشرف في Google"، يُرجى الانتقال إلى "القائمة"
الفوترة
الاشتراكات.يجب الحصول على امتياز إدارة الفوترة.
- انقر على Google Voice.
- انقر على "المزيد"
إلغاء الاشتراك
. يُرجى مراجعة التفاصيل حول الرسوم المفروضة بعد
إلغاء الاشتراك. - اختَر سبب الإلغاء، ثم انقر على متابعة.
- راجِع تفاصيل الإلغاء، وفي حال موافقتك، ضَع علامة في مربّع التأكيد.
- في أسفل الصفحة، أدخِل عنوان البريد الإلكتروني للمشرف، وانقر على إلغاء اشتراكي.
لحذف جميع اشتراكاتك، يُرجى الانتقال إلى إلغاء Google Workspace.
الرجوع من إصدار Voice Starter المستقل إلى إصدار أقل كلفة
للرجوع من إصدار Voice Starter المستقل إلى حساب مجاني على Google Voice، عليك إلغاء اشتراكك. سيتم تلقائيًا الرجوع إلى إصدار أقل كلفة.
- الوصول: بعد إلغاء اشتراكك، لن يعود بإمكانك الوصول إلى "وحدة تحكّم المشرف" (إلا إذا كان لديك اشتراك منفصل في Google Workspace).
- الاحتفاظ بالبيانات: يتم الاحتفاظ ببياناتك الحالية على Voice وسيظل بإمكانك الوصول إليها.
- أرقام الهواتف: سيتم إلغاء تعيين رقمك، ولكن يمكنك استعادته خلال 90 يومًا.
- الاستعادة: للاحتفاظ برقمك، انتقِل إلى إعدادات Voice وانقر على الحصول على رقم في غضون 90 يومًا من الإلغاء.
الرجوع من إصدار Voice Standard المستقل إلى إصدار أقل كلفة
إذا كان لديك اشتراك في إصدار Voice Standard المستقل، يمكنك اختيار أحد خيارات الرجوع إلى إصدار أقل كلفة التالية:
1- الرجوع إلى إصدار Voice Starter المستقل
للرجوع إلى إصدار Voice Starter المستقل، عليك إلغاء اشتراكك في إصدار Voice Standard المستقل وإعادة الاشتراك في إصدار Voice Starter المستقل.
- بعد الرجوع إلى إصدار أقل كلفة، سيظل بإمكانك الوصول إلى "وحدة تحكّم المشرف"، ولكن سيقتصر ذلك على ميزات المستوى Starter.
2- الرجوع إلى حساب مجاني
عليك إلغاء اشتراكك في إصدار Voice Standard المستقل للانتقال تلقائيًا إلى حساب مجاني.
- الوصول: لن يعود بإمكانك الوصول إلى "وحدة تحكّم المشرف" (إلا إذا كان لديك حساب على Google Workspace).
- البيانات والأرقام: تمامًا كما هو الحال عند الرجوع من إصدار Voice Starter إلى إصدار أقل كلفة، يتم حفظ بياناتك وحجز رقم هاتفك لمدة 90 يومًا. للاحتفاظ برقمك، انتقِل إلى إعدادات Voice وانقر على الحصول على رقم في غضون 90 يومًا.