如要在贵组织中停止使用 Google Voice,请取消您的 Voice 订阅。 由于您采用的是按月结算的弹性订阅方案,因此取消订阅后,系统会立即停止对 Voice 服务进一步计费。
取消订阅后,您的所有 Voice 许可都无法再使用。您可以取消 Voice 订阅,并保留其他订阅(例如 Google Workspace)。
取消前的注意事项
- 保存用户数据 \- 取消订阅后,用户可以继续访问自己的 Voice 数据, 但无法再使用 Voice 功能。当您删除用户账号后,系统会自动删除用户数据。要下载和 导出用户数据,最简单的方法就是使用数据导出 工具。
- 保存结算记录—取消 Voice 账号后,您将无法再 访问结算记录(除非您仍有有效的 Workspace 订阅)。在取消订阅前,请下载所有账单和结算记录。 如需了解详情,请参阅访问结算 账号。
- 携号转网 \- 将您的 Voice 电话号码携号转入其他服务 提供商。如需了解详情,请参阅对 Voice 号码 执行携号转网。
取消订阅
-
在 Google 管理控制台中,依次点击“菜单”图标
结算
订阅。
需要拥有“结算管理”权限。
- 点击 Google Voice 。
- 依次点击“更多”图标
取消订阅
。查看取消订阅后收取的费用 的相关详细信息。
- 选择取消订阅的原因,然后点击继续 。
- 查看取消订阅的详细信息,如果您同意,请勾选确认复选框。
- 在底部输入管理员电子邮件地址,然后点击取消我的订阅 。
如需删除所有订阅,请参阅 取消 Google Workspace 订阅。
从 Voice 入门版独立版降级
您可以将 Voice 入门版独立版(非加购项)订阅降级为免费的 Voice 账号。如需降级,请取消 Voice 入门版独立版订阅,系统会自动将您降级为免费的 Voice 账号。订阅降级后,您将无法再访问管理控制台,除非您有 Google Workspace 订阅。
降级后,您现有的语音数据不会被删除,仍可供您访问。您的电话号码将与您的账号解绑,但您仍可在 90 天内独享该电话号码的重新认领权。降级后,请前往 Voice 设置,然后点击 获取号码 以重新认领该号码。