כדי להפסיק להשתמש ב-Google Voice בארגון, צריך לבטל את המינוי ל-Voice. אם אתם מחוייבים מדי חודש במסגרת מינוי גמיש, ביטול המינוי יפסיק מיד את החיוב על שירותי Voice.
ביטול המינוי יגרום לסיום של כל הרישיונות ל-Voice. אפשר לבטל את המינוי ל-Voice ולהשאיר את המינויים האחרים פעילים, כמו Google Workspace.
לפני שמבטלים
- שמירת נתוני המשתמשים – אחרי הביטול, למשתמשים תהיה גישה לנתונים שנאספים בזיהוי קולי שלהם, אבל הם לא יוכלו להשתמש בתכונות של Voice. נתוני המשתמש נמחקים אוטומטית כשמוחקים חשבונות משתמש. הדרך הקלה ביותר להוריד ולייצא את נתוני המשתמשים היא באמצעות הכלי לייצוא נתונים.
- שמירת רשומות החיוב – אחרי ביטול החשבון ב-Voice, לא תהיה לכם גישה לרשומות החיוב (אלא אם יש לכם עדיין מינוי פעיל ל-Workspace). לפני שמבטלים את המינוי, כדאי להוריד את החשבוניות או את רשומות החיוב. פרטים נוספים זמינים במאמר בנושא גישה לחשבונות לחיוב.
- ניוד מספרים החוצה – ניוד של מספרי הטלפון ב-Voice לספק שירות אחר. פרטים נוספים זמינים במאמר ייצוא מספרים מ-Voice.
ביטול המינוי
-
במסוף Google Admin, נכנסים לתפריט
חיוב
מינויים.כדי לעשות את זה צריך את ההרשאה "ניהול החיוב".
- לוחצים על Google Voice.
- לוחצים על סמל האפשרויות הנוספות
ביטול המינוי
. כאן מוסבר על החיובים שמופיעים אחרי הביטול. - בוחרים סיבה לביטול המינוי ולוחצים על המשך.
- קוראים את פרטי הביטול, ואם מסכימים, מסמנים את תיבת האישור.
- למטה, מזינים את כתובת האימייל של האדמין ולוחצים על ביטול המינוי שלי.
כדי למחוק את כל המינויים, עוברים אל ביטול המינוי ל-Google Workspace.
שדרוגים לאחור מ-Voice Starter נפרד
כדי לשנמך ממינוי פרטי ל-Voice Starter לחשבון חינמי ב-Google Voice, צריך לבטל את המינוי. השדרוג יבוטל באופן אוטומטי.
- גישה: אחרי ביטול המינוי, מאבדים את הגישה למסוף Admin (אלא אם יש לכם מינוי נפרד ל-Google Workspace).
- שמירת נתונים: הנתונים הקיימים שלכם ב-Voice נשמרים ותמשיכו להיות לכם גישה אליהם.
- מספרי טלפון: המספר שלכם יבוטל, אבל תוכלו להשתמש בו מחדש תוך 90 יום.
- דרישה בחזרה: כדי לשמור את המספר, צריך להיכנס להגדרות של Voice ולבחור באפשרות קבלת מספר תוך 90 יום מביטול המינוי.
שדרוגים לאחור מ-Voice Standard כמינוי נפרד
אם יש לכם מינוי נפרד ל-Voice Standard, אתם יכולים לבחור באחת מאפשרויות השדרוג לאחור הבאות:
1. שדרוג לאחור ל-Voice Starter (מינוי נפרד)
כדי לשנמך למינוי רק ל-Voice Starter, צריך לבטל את המינוי רק ל-Voice Standard ולהירשם מחדש למינוי רק ל-Voice Starter.
- אחרי השדרוג לאחור, הגישה למסוף Admin נשארת, אבל אתם מוגבלים לתכונות של רמת Starter.
2. איך משנמכים לחשבון חינמי
כדי לעבור אוטומטית לחשבון חינמי, צריך לבטל את המינוי הנפרד ל-Voice Standard.
- גישה: מאבדים את הגישה למסוף Admin (אלא אם יש לכם חשבון Google Workspace).
- נתונים ומספרים: כמו בשדרוג לאחור מ-Voice Starter, הנתונים שלכם נשמרים ומספר הטלפון שלכם מוזמן ל-90 יום. כדי לשמור את המספר, צריך להיכנס להגדרות של Voice ולבחור באפשרות קבלת מספר תוך 90 יום.