如要在贵组织中停止使用 Google Voice，请取消您的 Voice 订阅。 由于您采用按月结算的弹性订阅方案，因此取消订阅会立即停止日后的 Voice 服务费用结算。
取消订阅后，您的所有 Voice 许可都无法再使用。您可以取消 Voice 订阅，并保留其他订阅（例如 Google Workspace）。
取消前的注意事项
- 保存用户数据 - 取消后，用户可以继续访问自己的 Voice 数据，但无法再使用 Voice 功能。当您删除用户账号后，系统会自动删除用户数据。要下载和导出用户数据，最简单的方法就是使用数据导出工具。
- 保存结算记录 - 您取消 Voice 账号后，就无法再访问结算记录（除非您仍拥有有效的 Workspace 订阅）。在取消订阅之前，请下载所有账单或结算记录。 如需了解详情，请参阅访问结算账号。
- 携号转网 - 将您的 Voice 电话号码携号转入其他服务提供商。如需了解详情，请参阅对 Voice 号码执行携号转网。
取消订阅
-
在 Google 管理控制台中，依次点击“菜单”图标
结算
订阅。需要拥有“结算管理”权限。
- 点击 Google Voice。
- 依次点击“更多”图标
取消订阅
。查看取消订阅后收取的费用的相关详细信息。 - 选择取消订阅的原因，然后点击继续。
- 查看取消订阅的详细信息，如果您同意，请勾选确认复选框。
- 在底部输入管理员电子邮件地址，然后点击取消我的订阅。
如需删除所有订阅，请参阅取消 Google Workspace 订阅。
从 Voice 入门版独立版降级
如要从 Voice 入门版独立版降级为免费的 Google Voice 账号，请取消您的订阅。系统会自动将您降级。
- 访问权限：订阅取消后，您将无法再访问管理控制台（除非您还拥有其他 Google Workspace 订阅）。
- 数据保留：您现有的 Voice 数据会保留下来，并且仍可供您访问。
- 电话号码：您的号码将被解绑，但您有 90 天的时间来重新认领该号码。
- 重新申领：如需保留您的号码，请在取消订阅后的 90 天内前往 Voice 设置，然后选择获取号码。
从 Voice 标准版独立版降级
如果您单独订阅了 Voice 标准版，可以选择以下降级方案之一：
1. 降级到 Voice 入门版独立版
如需降级到 Voice 入门版独立版，请取消您的 Voice 标准版独立版订阅，然后重新订阅 Voice 入门版独立版。
- 降级后，您仍可访问管理控制台，但只能使用 Starter 级功能。
2. 降级为免费账号
取消您的 Voice 标准版独立订阅，即可自动改用免费账号。
- 访问权限：您将无法再访问管理控制台（除非您拥有 Google Workspace 账号）。
- 数据和号码：与降级到 Voice Starter 方案一样，您的数据会保存，并且您的电话号码会保留 90 天。如需保留您的号码，请在 90 天内前往 Voice 设置并选择获取号码。