כדי להפסיק להשתמש ב-Google Voice בארגון, צריך לבטל את המינוי ל-Voice. מכיוון שאתם מחויבים בתוכנית מינוי גמישה חודשית, ביטול המינוי יפסיק מיד את החיוב על שירותי Voice.
ביטול המינוי יגרום לסיום של כל הרישיונות ל-Voice. אתם יכולים לבטל את המינוי ל-Voice ולהשאיר את המינויים האחרים פעילים, כמו Google Workspace.
לפני שמבטלים
- שמירת נתוני המשתמשים – אחרי הביטול, למשתמשים תהיה גישה לנתונים שנאספים בזיהוי קולי שלהם, אבל הם לא יוכלו להשתמש בתכונות של Voice. נתוני המשתמשים נמחקים אוטומטית כשמוחקים את חשבונות המשתמשים. הדרך הכי קלה להוריד ולייצא את הנתונים של המשתמשים היא באמצעות הכלי לייצוא נתונים.
- שמירת רשומות חיוב – אחרי שתבטלו את החשבון ב-Voice, לא תוכלו לגשת לרשומות החיוב שלכם (אלא אם עדיין יש לכם מינוי פעיל ל-Workspace). לפני הביטול, כדאי להוריד את החשבוניות או את רשומות החיוב. למידע נוסף, קראו את המאמר גישה לחשבונות החיוב.
- ניוד מספרים החוצה – ניוד של מספרי הטלפון ב-Voice לספק שירות אחר. פרטים נוספים זמינים במאמר ניוד מספרים מ-Voice.
ביטול המינוי
-
במסוף Google Admin, נכנסים לתפריט
חיוב
מינויים.כדי לעשות את זה צריך את ההרשאה "ניהול החיוב".
- לוחצים על Google Voice.
- לוחצים על סמל האפשרויות הנוספות
ביטול המינוי
. כאן מוסבר על החיובים שמופיעים אחרי שמבטלים. - בוחרים סיבה לביטול המינוי ולוחצים על המשך.
- קוראים את פרטי הביטול, ואם מסכימים, מסמנים את תיבת האישור.
- למטה, מזינים את כתובת האימייל של האדמין ולוחצים על ביטול המינוי שלי.
כדי למחוק את כל המינויים, צריך לעבור אל ביטול המינוי ל-Google Workspace.
שדרוג לאחור מ-Voice Starter (מינוי נפרד)
כדי לשדרג לאחור מחשבון פרטי ב-Voice Starter לחשבון Google Voice בחינם, צריך לבטל את המינוי. התוכנית שלכם תשודרג לאחור באופן אוטומטי.
- גישה: אחרי שהמינוי יבוטל, לא תהיה לכם יותר גישה למסוף Admin (אלא אם יש לכם מינוי נפרד ל-Google Workspace).
- שמירת נתונים: הנתונים הקיימים שלכם ב-Voice נשמרים ואתם יכולים לגשת אליהם.
- מספרי טלפון: המספר שלכם יוסר מהחשבון, אבל תוכלו להחזיר אותו תוך 90 יום.
- לקבל את המספר בחזרה: כדי לשמור על המספר, צריך להיכנס להגדרות של Voice ולבחור באפשרות קבלת מספר תוך 90 יום ממועד הביטול.
שדרוגים לאחור מ-Voice Standard נפרד
אם יש לכם מינוי נפרד ל-Voice Standard, אתם יכולים לבחור באחת מהאפשרויות הבאות לשדרוג לאחור:
1. שנמוך לתוכנית Voice Starter נפרדת
כדי לשדרג לאחור למינוי נפרד ל-Voice Starter, צריך לבטל את המינוי הנפרד ל-Voice Standard ולהירשם מחדש למינוי נפרד ל-Voice Starter.
- אחרי המעבר לתוכנית הקודמת, תהיה לכם גישה למסוף Admin אבל היא תוגבל לתכונות של התוכנית למתחילים.
2. שדרוג לאחור לחשבון בחינם
כדי לעבור אוטומטית לחשבון בחינם, צריך לבטל את המינוי הנפרד ל-Voice Standard.
- גישה: אתם מאבדים את הגישה למסוף Admin (אלא אם יש לכם חשבון Google Workspace).
- נתונים ומספרים: כמו בשדרוג לאחור ל-Voice Starter, הנתונים שלכם נשמרים ומספר הטלפון שלכם שמור למשך 90 יום. כדי לשמור על המספר, צריך להיכנס להגדרות של Voice ולבחור באפשרות קבלת מספר תוך 90 יום.