Jeśli nie chcesz już korzystać z Google Voice w organizacji, anuluj abonament Voice. Ponieważ rozliczasz się miesięcznie w ramach subskrypcji elastycznej, anulowanie abonamentu spowoduje natychmiastowe zatrzymanie naliczania opłat za usługi Voice.
Anulowanie abonamentu spowoduje również zakończenie wszystkich licencji na Voice. Możesz anulować abonament Voice, zachowując pozostałe aktywne abonamenty, na przykład Google Workspace.
Zanim anulujesz abonament
- Zapisz dane użytkowników – po anulowaniu abonamentu użytkownicy zachowają dostęp do swoich danych głosowych, ale nie będą mogli korzystać z funkcji Voice. Dane użytkowników zostaną usunięte automatycznie, gdy usuniesz ich konta. Najprostszym sposobem pobrania i wyeksportowania danych użytkowników jest użycie narzędzia do eksportowania danych.
- Zapisz dane rozliczeniowe – gdy anulujesz konto Voice, utracisz dostęp do swoich danych rozliczeniowych (chyba że nadal będziesz mieć aktywny abonament Workspace). Zanim to zrobisz, możesz pobrać potrzebne faktury i dane rozliczeniowe. Szczegółowe informacje znajdziesz w artykule Uzyskiwanie dostępu do kont rozliczeniowych.
- Przenieś numery – możesz przenieść numery telefonów Voice do innego dostawcy usług. Więcej informacji znajdziesz w artykule Przenoszenie numerów Voice.
Anulowanie abonamentu
-
W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu
Rozliczenia Subskrypcje.Musisz mieć uprawnienia do zarządzania płatnościami.
- Kliknij Google Voice.
- Kliknij Więcej
Anuluj subskrypcję
. Sprawdź szczegóły dotyczące opłat naliczanych po anulowaniu subskrypcji. - Wybierz powód rezygnacji, a następnie kliknij Dalej.
- Sprawdź szczegóły anulowania i jeśli się zgadzasz, zaznacz pole potwierdzenia.
- Na dole wpisz adres e-mail administratora i kliknij Anuluj moją subskrypcję.
Jeśli chcesz usunąć wszystkie abonamenty, zapoznaj się z artykułem Anulowanie Google Workspace.
Przechodzenie z samodzielnej subskrypcji Voice Starter na niższą wersję
Aby przejść z samodzielnej wersji Voice Starter na bezpłatne konto Google Voice, anuluj abonament. Automatycznie przełączymy Cię na niższą wersję.
- Dostęp: po anulowaniu subskrypcji utracisz dostęp do konsoli administracyjnej (chyba że masz osobną subskrypcję Google Workspace).
- Przechowywanie danych: dotychczasowe dane głosowe zostaną zachowane i nadal będą dostępne.
- Numery telefonów: Twój numer zostanie odłączony, ale będziesz mieć 90 dni na jego odzyskanie.
- Odzyskiwanie: aby zachować numer, otwórz ustawienia Voice i wybierz Uzyskaj numer w ciągu 90 dni od anulowania.
Przejście z samodzielnej wersji Voice Standard na niższą wersję
Jeśli masz samodzielną subskrypcję Voice Standard, możesz wybrać jedną z tych opcji przejścia na niższą wersję:
1. Przechodzenie na samodzielną subskrypcję Voice Starter
Aby przejść na samodzielną wersję Voice Starter, anuluj samodzielny abonament Voice Standard i ponownie zasubskrybuj samodzielną wersję Voice Starter.
- Po przejściu na niższą wersję zachowasz dostęp do konsoli administracyjnej, ale będziesz mieć dostęp tylko do funkcji poziomu startowego.
2. Przejście na bezpłatne konto
Anuluj samodzielną subskrypcję Voice Standard, aby automatycznie przejść na bezpłatne konto.
- Dostęp: utracisz dostęp do konsoli administracyjnej (chyba że masz konto Google Workspace).
- Dane i numery: podobnie jak w przypadku przejścia na niższą wersję Voice Starter, Twoje dane zostaną zapisane, a numer telefonu będzie zarezerwowany przez 90 dni. Aby zachować numer, w ciągu 90 dni otwórz ustawienia Voice i wybierz Uzyskaj numer.