ยกเลิกการสมัครใช้บริการ Voice

หากต้องการเลิกใช้งาน Google Voice ในองค์กร ให้ยกเลิกการสมัครใช้บริการ Voice เนื่องจากระบบจะเรียกเก็บเงินจากแพ็กเกจการสมัครใช้บริการแบบยืดหยุ่นรายเดือน การยกเลิกการสมัครใช้บริการจะหยุดการเรียกเก็บค่าบริการของ Voice เพิ่มเติมโดยทันที

การยกเลิกการสมัครใช้บริการจะยุติใบอนุญาต Voice ทั้งหมด คุณจะยกเลิก Voice แล้วเก็บการสมัครใช้บริการอื่นๆ ที่ยังใช้งานอยู่ได้ เช่น Google Workspace

คำแนะนำก่อนยกเลิกบริการ

• บันทึกข้อมูลผู้ใช้ - หลังจากยกเลิก ผู้ใช้จะเข้าถึงข้อมูลเสียงของตนเองได้ แต่จะใช้ฟีเจอร์ Voice ไม่ได้ ระบบจะลบข้อมูลผู้ใช้โดยอัตโนมัติเมื่อคุณลบบัญชีดังกล่าว วิธีที่ง่ายที่สุดในการดาวน์โหลดและส่งออกข้อมูลผู้ใช้คือการใช้เครื่องมือส่งออกข้อมูล
• บันทึกประวัติการเรียกเก็บเงิน - หลังจากยกเลิกบัญชี Voice แล้ว คุณจะเข้าถึงประวัติการเรียกเก็บเงินไม่ได้ (เว้นแต่คุณจะยังมีการสมัครใช้บริการ Workspace ที่ใช้งานอยู่) โปรดดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้หรือบันทึกการเรียกเก็บเงินก่อนจะยกเลิก โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อเข้าถึงบัญชีสำหรับการเรียกเก็บเงิน
• โอนหมายเลข - โอนหมายเลขโทรศัพท์ Voice ไปยังผู้ให้บริการรายอื่น โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อย้ายหมายเลข Voice ออก

ยกเลิกการสมัครใช้บริการ

1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู การเรียกเก็บเงิน การสมัครใช้บริการ

   ไปที่การสมัครใช้บริการ

   ต้องมีสิทธิ์การจัดการการเรียกเก็บเงิน

2. คลิก Google Voice
3. คลิกเพิ่มเติม ยกเลิกการสมัครใช้บริการ โปรดดูรายละเอียดเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินหลังจากยกเลิกบริการ
4. เลือกเหตุผลในการยกเลิก แล้วคลิกต่อไป
5. ตรวจสอบรายละเอียดการยกเลิก แล้วเลือกช่องยืนยันหากคุณยอมรับ
6. ป้อนอีเมลของผู้ดูแลระบบที่ด้านล่าง แล้วคลิกยกเลิกการสมัครใช้บริการ

หากต้องการลบการสมัครใช้บริการทั้งหมด ให้ไปที่หัวข้อยกเลิก Google Workspace

การดาวน์เกรดจาก Voice Starter แบบสแตนด์อโลน

หากต้องการดาวน์เกรดจาก Voice Starter แบบสแตนด์อโลนเป็นบัญชี Google Voice แบบไม่มีค่าใช้จ่าย ให้ยกเลิกการสมัครใช้บริการ ระบบจะดาวน์เกรดคุณโดยอัตโนมัติ

• การเข้าถึง: เมื่อยกเลิกการสมัครใช้บริการแล้ว คุณจะเสียสิทธิ์เข้าถึงคอนโซลผู้ดูแลระบบ (เว้นแต่คุณจะมีการสมัครใช้บริการ Google Workspace แยกต่างหาก)
• การเก็บรักษาข้อมูล: ระบบจะเก็บรักษาข้อมูลเสียงที่มีอยู่และคุณจะยังเข้าถึงข้อมูลดังกล่าวได้
• หมายเลขโทรศัพท์: ระบบจะยกเลิกการกำหนดหมายเลขของคุณ แต่คุณจะมีเวลา 90 วันในการเรียกคืนหมายเลขดังกล่าว
• การเรียกคืน: หากต้องการเก็บหมายเลขไว้ ให้ไปที่การตั้งค่า Voice แล้วเลือกรับหมายเลขภายใน 90 วันนับจากวันที่ยกเลิก

การดาวน์เกรดจาก Voice Standard แบบสแตนด์อโลน

หากมีการสมัครใช้บริการ Voice Standard แบบสแตนด์อโลน คุณจะเลือกตัวเลือกการดาวน์เกรดอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้ได้

1. ดาวน์เกรดเป็น Voice Starter แบบสแตนด์อโลน

หากต้องการดาวน์เกรดเป็น Voice Starter แบบสแตนด์อโลน ให้ยกเลิกการสมัครใช้บริการ Voice Standard แบบสแตนด์อโลน แล้วสมัครใช้บริการ Voice Starter แบบสแตนด์อโลนอีกครั้ง

• หลังจากดาวน์เกรดแล้ว คุณจะยังคงมีสิทธิ์เข้าถึงคอนโซลผู้ดูแลระบบ แต่จะจำกัดเฉพาะฟีเจอร์ระดับ Starter เท่านั้น

2. ดาวน์เกรดเป็นบัญชีฟรี

ยกเลิกการสมัครใช้บริการ Voice Standard แบบสแตนด์อโลนเพื่อเปลี่ยนไปใช้บัญชีแบบไม่มีค่าใช้จ่ายโดยอัตโนมัติ

• สิทธิ์เข้าถึง: คุณจะเสียสิทธิ์เข้าถึงคอนโซลผู้ดูแลระบบ (เว้นแต่คุณจะมีบัญชี Google Workspace)
• ข้อมูลและหมายเลข: ระบบจะบันทึกข้อมูลของคุณและจองหมายเลขโทรศัพท์ไว้เป็นเวลา 90 วัน เช่นเดียวกับการดาวน์เกรด Voice Starter หากต้องการเก็บหมายเลขไว้ ให้ไปที่การตั้งค่า Voice แล้วเลือกรับหมายเลขภายใน 90 วัน