Voice aboneliğinizi iptal etme

Kuruluşunuzda Google Voice kullanmaya son vermek için Voice aboneliğinizi iptal edin. Aylık esnek abonelik planı üzerinden faturalandırıldığınızdan, aboneliğinizi iptal ettiğinizde Voice hizmetlerinin faturalandırması hemen durdurulur.

Aboneliğinizi iptal ettiğinizde tüm Voice lisanslarınız feshedilir. Voice'u iptal edip Google Workspace gibi diğer abonelikleri kullanmaya devam edebilirsiniz.

Aboneliği iptal etmeden önce

• Kullanıcı verilerini kaydedin: İptal işleminden sonra kullanıcılar ses verilerine erişebilir ancak Voice özelliklerini kullanamaz. Kullanıcı hesaplarını sildiğinizde kullanıcı verileri de otomatik olarak silinir. Kullanıcılarınızın verilerini indirmenin ve dışa aktarmanın en kolay yolu Veri Dışa Aktarma Aracı'nı kullanmaktır.
• Faturalandırma kayıtlarını kaydedin: Voice hesabınızı iptal ettikten sonra faturalandırma kayıtlarınıza erişemezsiniz (etkin bir Workspace aboneliğiniz olmadığı sürece). Aboneliğinizi iptal etmeden önce tüm faturaları veya faturalandırma kayıtlarını indirin. Ayrıntılar için Faturalandırma hesaplarınıza erişme başlıklı makaleyi inceleyin.
• Numaraları dışa aktarın: Voice telefon numaralarınızı başka bir servis sağlayıcıya taşıyabilirsiniz. Ayrıntılar için Voice numaralarını dışa aktarma başlıklı makaleyi inceleyin.

Aboneliği iptal etme

1. Google Yönetici Konsolu'nda Menü Faturalandırma Abonelikler'e gidin.

   Aboneliklere gidin

   Faturalandırma yönetimi ayrıcalığına sahip olmayı gerektirir.

2. Google Voice'u tıklayın.
3. Diğer Aboneliği iptal et'i tıklayın. İptal sonrası ödenmesi gerekebilecek ücretler ile ilgili ayrıntıları inceleyin.
4. Ayrılma nedenini seçin ve Devam'ı tıklayın.
5. İptal ayrıntılarını inceleyin ve kabul ediyorsanız onay kutusunu işaretleyin.
6. En altta yönetici e-posta adresinizi girip Aboneliğimi iptal et'i tıklayın.

Tüm aboneliklerinizi silmek için Google Workspace'i iptal etme başlıklı makaleyi inceleyin.

Voice Starter (bağımsız) aboneliğinden eski sürüme geçme

Bağımsız Voice Starter aboneliğinizi ücretsiz Google Voice hesabına geçirmek için aboneliğinizi iptal edin. Hesabınız otomatik olarak alt sürüme geçirilir.

• Erişim: Aboneliğiniz iptal edildikten sonra Yönetici Konsolu'na erişiminizi kaybedersiniz (ayrı bir Google Workspace aboneliğiniz yoksa).
• Veri saklama: Mevcut ses verileriniz korunur ve erişilebilir durumda kalır.
• Telefon numaraları: Numaranızın ataması kaldırılır ancak 90 gün içinde numaranızı geri alabilirsiniz.
• Geri alma: Numaranızı kullanmaya devam etmek için Voice ayarlarınıza gidin ve iptal tarihinden sonraki 90 gün içinde Numara alın'ı seçin.

Bağımsız Voice Standard'dan eski sürüme geçme işlemleri

Voice Standard bağımsız aboneliğiniz varsa aşağıdaki sürüm düşürme seçeneklerinden birini tercih edebilirsiniz:

1. Voice Starter (bağımsız) sürümüne geçme

Voice Starter (bağımsız) sürümüne geçmek için Voice Standard (bağımsız) aboneliğinizi iptal edin ve Voice Starter (bağımsız) sürümüne yeniden abone olun.

• Sürümünüzü düşürdükten sonra Yönetici Konsolu'na erişmeye devam edebilirsiniz ancak yalnızca Starter katmanındaki özellikleri kullanabilirsiniz.

2. Ücretsiz hesaba geçme

Ücretsiz bir hesaba otomatik olarak geçmek için Voice Standard bağımsız aboneliğinizi iptal edin.

• Erişim: Yönetici Konsolu'na erişiminizi kaybedersiniz (Google Workspace hesabınız yoksa).
• Veriler ve numaralar: Voice Starter'a geçişte olduğu gibi verileriniz kaydedilir ve telefon numaranız 90 gün boyunca saklanır. Numaranızı kullanmaya devam etmek için Voice ayarlarınıza gidip 90 gün içinde Numara alın'ı seçin.