조직에서 Google Voice 사용을 중지하려면 Voice 구독을 취소하세요. 월별 탄력 요금제 구독으로 청구되므로 구독을 취소하면 Voice 서비스에 대한 청구가 즉시 중지됩니다.
구독을 취소하면 모든 Voice 라이선스가 종료됩니다. Voice를 취소해도 Google Workspace와 같은 다른 구독은 활성 상태로 유지할 수 있습니다.
취소하기 전에
- 사용자 데이터 저장: 취소한 후에 본인의 음성 데이터에는 액세스할 수 있지만 Voice 기능은 사용할 수 없습니다. 사용자 계정을 삭제하면 사용자 데이터가 자동으로 삭제됩니다. 데이터 내보내기 도구를 사용하면 사용자 데이터를 간편하게 다운로드하고 내보낼 수 있습니다.
- 결제 기록 저장: Voice 계정을 취소한 후에는 결제 기록에 액세스할 수 없습니다. 단, 활성 상태의 Workspace 구독이 있는 경우는 제외됩니다. 취소하기 전에 인보이스 또는 결제 기록을 다운로드해 두시기 바랍니다. 자세한 내용은 결제 계정 액세스하기를 참고하세요.
- 번호 이전 : Voice 전화번호를 다른 서비스 제공업체로 이전할 수 있습니다. 자세한 내용은 Voice 번호 이전하기 를 참고하세요.
구독 취소하기
-
Google 관리 콘솔에서 메뉴
결제
구독 으로 이동합니다.결제 관리 권한이 있어야 합니다.
- Google Voice 를 클릭합니다.
- 더보기
구독 취소
를 클릭합니다. 취소 후 청구 금액에 대한 세부정보를
검토하세요. - 구독을 취소하려는 이유를 선택하고 계속 을 클릭합니다.
- 취소 세부정보를 검토하고 이에 동의하는 경우 확인 체크박스를 선택합니다.
- 하단에서 관리자 이메일 주소를 입력하고 구독 취소 를 클릭합니다.
모든 구독을 삭제하려면 Google Workspace 취소하기로 이동하세요.
Voice Starter 독립형에서 다운그레이드
Voice Starter 독립형에서 무료 Google Voice 계정으로 다운그레이드하려면 구독을 취소하세요. 자동으로 다운그레이드됩니다.
- 액세스: 구독이 취소되면 별도의 Google Workspace 구독이 없는 한 관리 콘솔에 액세스할 수 없습니다.
- 데이터 보관: 기존 음성 데이터는 보존되며 계속 액세스할 수 있습니다.
- 전화번호: 번호가 할당 해제되지만 90일 이내에 다시 사용할 수 있습니다.
- 다시 사용: 번호를 유지하려면 Voice 설정으로 이동하여 취소 후 90일 이내에 번호 받기 를 선택합니다.
Voice Standard 독립형에서 다운그레이드
Voice Standard 독립형 구독이 있는 경우 다음 다운그레이드 옵션 중 하나를 선택할 수 있습니다.
1. Voice Starter 독립형으로 다운그레이드
Voice Starter 독립형으로 다운그레이드하려면 Voice Standard 독립형 구독을 취소하고 Voice Starter 독립형을 다시 구독하세요.
- 다운그레이드한 후에도 관리 콘솔 액세스 권한은 유지되지만 Starter 등급 기능으로 제한됩니다.
2. 무료 계정으로 다운그레이드
Voice Standard 독립형 구독을 취소하면 무료 계정으로 자동 전환됩니다.
- 액세스: Google Workspace 계정이 없는 한 관리 콘솔 액세스 권한이 손실됩니다.
- 데이터 및 번호: Voice Starter 다운그레이드와 마찬가지로 데이터가 저장되고 전화번호가 90일 동안 예약됩니다. 번호를 유지하려면 Voice 설정으로 이동하여 90일 이내에 번호 받기 를 선택합니다.