หากต้องการเลิกใช้งาน Google Voice ในองค์กร ให้ยกเลิกการสมัครใช้บริการ Voice เนื่องจากระบบจะเรียกเก็บเงินจากแพ็กเกจการสมัครใช้บริการแบบยืดหยุ่นรายเดือน การยกเลิกการสมัครใช้บริการจะหยุดการเรียกเก็บค่าบริการของ Voice เพิ่มเติมโดยทันที
การยกเลิกการสมัครใช้บริการจะยุติใบอนุญาต Voice ทั้งหมด คุณสามารถยกเลิก Voice แล้วคงการสมัครใช้บริการอื่นๆ เช่น Google Workspace ให้มีสถานะใช้งานต่อไปได้
คำแนะนำก่อนยกเลิกบริการ
- บันทึกข้อมูลผู้ใช้ - หลังจากยกเลิกแล้ว ผู้ใช้จะยังคงเข้าถึงข้อมูลเสียงของตนเองได้ แต่จะใช้ฟีเจอร์ใดๆ ของ Voice ไม่ได้ ระบบจะลบข้อมูลผู้ใช้โดยอัตโนมัติเมื่อคุณลบบัญชีดังกล่าว วิธีที่ง่ายที่สุดในการดาวน์โหลดและ ส่งออกข้อมูลผู้ใช้คือการใช้เครื่องมือ ส่งออกข้อมูล
- บันทึกประวัติการเรียกเก็บเงิน - หลังจากยกเลิกบัญชี Voice คุณจะเข้าถึงประวัติการเรียกเก็บเงินไม่ได้ (เว้นแต่คุณจะยังมีการสมัครใช้บริการ Workspace ที่ใช้งานอยู่) โปรดดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้หรือบันทึกการเรียกเก็บเงินที่ต้องการก่อนจะยกเลิก โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อเข้าถึงบัญชีสำหรับการเรียกเก็บเงิน
- โอนหมายเลข - โอนหมายเลขโทรศัพท์ Voice ไปยังผู้ให้บริการรายอื่น โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อโอนหมายเลข Voice
ยกเลิกการสมัครใช้บริการ
-
ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู
การเรียกเก็บเงิน
การสมัครใช้บริการ - คลิก Google Voice
- คลิกเพิ่มเติม
ยกเลิกการสมัครใช้บริการ
ตรวจสอบรายละเอียดเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินหลังจาก
ยกเลิก - เลือกเหตุผลในการยกเลิก แล้วคลิกต่อไป
- ตรวจสอบรายละเอียดการยกเลิก แล้วเลือกช่องยืนยันหากคุณยอมรับ
- ป้อนอีเมลของผู้ดูแลระบบที่ด้านล่าง แล้วคลิกยกเลิกการสมัครใช้ บริการ
หากต้องการลบการสมัครใช้บริการทั้งหมด ให้ไปที่ยกเลิก Google Workspace
การดาวน์เกรดจาก Voice Starter แบบสแตนด์อโลน
หากต้องการดาวน์เกรดจาก Voice Starter แบบสแตนด์อโลนเป็นบัญชี Google Voice ฟรี ให้ยกเลิกการสมัครใช้บริการ ระบบจะลดรุ่นให้คุณโดยอัตโนมัติ
- การเข้าถึง: เมื่อการสมัครใช้บริการถูกยกเลิก คุณจะเสียสิทธิ์เข้าถึงคอนโซลผู้ดูแลระบบ (ยกเว้นในกรณีที่คุณมีการสมัครใช้บริการ Google Workspace แยกต่างหาก)
- การเก็บรักษาข้อมูล: ระบบจะเก็บรักษาข้อมูลเสียงที่มีอยู่และคุณจะยังเข้าถึงข้อมูลได้
- หมายเลขโทรศัพท์: ระบบจะยกเลิกการกำหนดหมายเลขของคุณ แต่คุณมีเวลา 90 วันในการเรียกคืนหมายเลข
- การเรียกคืน: หากต้องการเก็บหมายเลขไว้ ให้ไปที่การตั้งค่า Voice แล้วเลือกรับหมายเลขภายใน 90 วันนับจากวันที่ยกเลิก
การดาวน์เกรดจาก Voice Standard แบบสแตนด์อโลน
หากมีการสมัครใช้บริการ Voice Standard แบบสแตนด์อโลน คุณสามารถเลือกตัวเลือกการดาวน์เกรดต่อไปนี้
1. ดาวน์เกรดเป็น Voice Starter แบบสแตนด์อโลน
หากต้องการดาวน์เกรดเป็น Voice Starter แบบสแตนด์อโลน ให้ยกเลิกการสมัครใช้บริการ Voice Standard แบบสแตนด์อโลน แล้วสมัครใช้บริการ Voice Starter แบบสแตนด์อโลนอีกครั้ง
- หลังจากดาวน์เกรดแล้ว คุณจะยังคงมีสิทธิ์เข้าถึงคอนโซลผู้ดูแลระบบ แต่จะใช้ได้เฉพาะฟีเจอร์ระดับ Starter
2. ดาวน์เกรดเป็นบัญชีฟรี
ยกเลิกการสมัครใช้บริการ Voice Standard แบบสแตนด์อโลนเพื่อเปลี่ยนไปใช้บัญชีฟรีโดยอัตโนมัติ
- สิทธิ์เข้าถึง: คุณจะเสียสิทธิ์เข้าถึงคอนโซลผู้ดูแลระบบ (ยกเว้นในกรณีที่คุณมีบัญชี Google Workspace)
- ข้อมูลและหมายเลข: เช่นเดียวกับการดาวน์เกรด Voice Starter ระบบจะบันทึกข้อมูลและสงวนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณไว้เป็นเวลา 90 วัน หากต้องการเก็บหมายเลขไว้ ให้ไปที่การตั้งค่า Voice แล้วเลือกรับหมายเลขภายใน 90 วัน