Voice aboneliğinizi iptal etme

Kuruluşunuzda Google Voice kullanmaya son vermek için Voice aboneliğinizi iptal edin. Aylık esnek abonelik planı üzerinden faturalandırıldığınızdan, aboneliğinizi iptal ettiğinizde Voice hizmetlerinin faturalandırması hemen durdurulur.

Aboneliğinizi iptal ettiğinizde tüm Voice lisanslarınız feshedilir. Voice'u iptal edip Google Workspace gibi diğer aboneliklerinizi kullanmaya devam edebilirsiniz.

Aboneliği iptal etmeden önce

  • Kullanıcı verilerini kaydetme: İptal işleminden sonra kullanıcılar ses verilerine erişebilir ancak Voice özelliklerini kullanamaz. Kullanıcı hesaplarını sildiğinizde kullanıcı verileri de otomatik olarak silinir. Kullanıcılarınızın verilerini indirmenin ve dışa aktarmanın en kolay yolu Veri Dışa Aktarma Aracı'nı kullanmaktır.
  • Faturalandırma kayıtlarını kaydedin: Voice hesabınızı iptal ettikten sonra faturalandırma kayıtlarınıza erişemezsiniz (etkin bir Workspace aboneliğiniz olmadığı sürece). Aboneliğinizi iptal etmeden önce tüm faturaları veya faturalandırma kayıtlarını indirin. Ayrıntılar için Faturalandırma hesaplarınıza erişme başlıklı makaleyi inceleyin.
  • Numaraları dışa aktarın: Voice telefon numaralarınızı başka bir servis sağlayıcıya taşıyabilirsiniz. Ayrıntılar için Voice numaralarını dışa aktarma başlıklı makaleyi inceleyin.

Aboneliği iptal etme

  1. Google Yönetici Konsolu'nda Menü ardından Faturalandırma ardından Abonelikler'e gidin.

    Faturalandırma yönetimi ayrıcalığına sahip olmayı gerektirir.

  2. Google Voice'u tıklayın.
  3. Diğer ardından Aboneliği İptal Et'i tıklayın . İptal sonrası ödenmesi gerekebilecek ücretler ile ilgili ayrıntıları inceleyin.
  4. Ayrılma nedenini seçin ve Devam'ı tıklayın.
  5. İptal ayrıntılarını inceleyin ve kabul ediyorsanız onay kutusunu işaretleyin.
  6. En altta yönetici e-posta adresinizi girip Aboneliğimi iptal et'i tıklayın.

Tüm aboneliklerinizi silmek için Google Workspace'i iptal etme başlıklı makaleyi inceleyin.

Voice Starter (bağımsız) aboneliğinden eski sürüme geçme

Bağımsız Voice Starter'dan ücretsiz Google Voice hesabına geçmek için aboneliğinizi iptal edin. Planınız otomatik olarak düşürülür.

  • Erişim: Aboneliğiniz iptal edildikten sonra (ayrı bir Google Workspace aboneliğiniz yoksa) Yönetici Konsolu'na erişiminizi kaybedersiniz.
  • Veri saklama: Mevcut ses verileriniz korunur ve erişilebilir olmaya devam eder.
  • Telefon numaraları: Numaranızın ataması kaldırılır ancak 90 gün içinde numaranızı geri alabilirsiniz.
  • Geri alma: Numaranızı korumak için iptalden sonraki 90 gün içinde Voice ayarlarınıza gidip Numara edin'i seçin.

Voice Standard bağımsız sürümünden eski sürüme geçme

Bağımsız bir Voice Standard aboneliğiniz varsa aşağıdaki alt sürüme geçiş seçeneklerinden birini belirleyebilirsiniz:

1. Voice Starter (bağımsız) sürümüne geçme

Voice Starter bağımsız sürümüne geçmek için Voice Standard bağımsız aboneliğinizi iptal edin ve Voice Starter bağımsız sürümüne yeniden abone olun.

  • Sürüm düşürme işleminden sonra Yönetici Konsolu'na erişmeye devam edebilirsiniz ancak Starter katmanındaki özelliklerle sınırlı kalırsınız.

2. Ücretsiz hesaba geçme

Ücretsiz hesaba otomatik olarak geçmek için Voice Standard bağımsız aboneliğinizi iptal edin.

  • Erişim: Google Workspace hesabınız yoksa Yönetici Konsolu'na erişiminizi kaybedersiniz.
  • Veriler ve numaralar: Voice Starter'dan önceki sürüme geçişte olduğu gibi verileriniz kaydedilir ve telefon numaranız 90 gün boyunca ayrılır. Numaranızı korumak için 90 gün içinde Voice ayarlarınıza gidip Numara edin'i seçin.