De toegang van een reseller tot uw Beheerdersconsole wijzigen

Als u een of meer Google Workspace-, Cloud Identity- of andere betaalde abonnementen heeft die worden beheerd door een reseller, heeft de reseller toegang tot uw Google Beheerdersconsole en kan deze supportaanvragen indienen en andere services leveren, tenzij u de toegang intrekt.

Google raadt u aan resellers toegang te geven tot uw abonnementen, zodat ze problemen voor u kunnen oplossen.

Waartoe resellers toegang hebben

Resellers die toegang hebben tot uw abonnementen, hebben toegang tot deze Beheerdersconsole-services.

Als u met meerdere resellers werkt

Als u services koopt bij meer dan één reseller, krijgen ze allemaal toegang tot de Beheerdersconsole, tenzij u de toegang uitzet. Als u meer dan één reseller toegang geeft, kan dit financiële gevolgen hebben voor uw organisatie. Een reseller kan alleen gebruikerslicenties toewijzen voor services die deze aan u heeft verkocht.

Resellertoegang wijzigen

Als u de toegang van resellers tot uw Beheerdersconsole uitzet, verwijdert u de toegang tot alle Beheerdersconsole-services voor alle resellers. Het kan tot 24 uur duren voordat wijzigingen zijn verwerkt, maar meestal gaat dit sneller. Meer informatie

  1. Ga in de Google Beheerdersconsole naar Menu en dan Account en dan Resellerbeheer.

    U moet zijn ingelogd als hoofdbeheerder om deze taak te kunnen uitvoeren.

  2. Zet bij Toegang de optie Resellertoegang aan of uit.

Als u wilt dat resellerbeheerders goedkeuringsverzoeken door meerdere partijen die ze voor uw domein maken, kunnen bekijken en beoordelen, zet u de instelling Goedkeuring door meerdere partijen van reseller aan. Als je deze instelling uitzet, kunnen alleen beheerders van je domein deze verzoeken bekijken en beoordelen. Ga naar Goedkeuring door meerdere partijen voor gevoelige acties voor meer informatie over goedkeuring door meerdere partijen.

Toegang wijzigen voor resellers die alleen toegang moeten hebben tot support

_U moet de rol Supportmanager hebben in de Google Cloud Support Portal om deze stappen te kunnen uitvoeren._

Resellertoegang geven via de Google Cloud Support Portal

Als u een reseller heeft die support levert, kunt u deze toegang geven tot uw account. Als de reseller toegang heeft tot uw Beheerdersconsole, heeft deze al supporttoegang.

  1. Log met uw beheerde Google-account in bij de Google Cloud Support Portal.
  2. Klik aan de zijkant op Supportpartners.
  3. Klik voor de gewenste Google-service op Supportpartner toewijzen. De reseller moet de supportrelatie met uw account verifiëren.
  4. Kies een optie:
    • Voer het e-mailadres van de verificateur in en dan klik op Opzoeken. Het veld Supportpartner wordt automatisch ingevuld.
    • Zoek de reseller voor Supportpartner en dan controleer het adres en dan voer het e-mailadres van de verificateur in.
  5. Klik op Toewijzen.

Zolang de reseller aan u is toegewezen als supportpartner, kan deze namens u supportaanvragen indienen in de Google Cloud-supportportal en heeft deze toegang tot aanvragen die u heeft ingediend.

Resellertoegang intrekken via het Google Cloud Support Portal

  1. Log met uw beheerde Google-account in bij de Google Cloud Support Portal.
  2. Klik bij de gewenste Google-service op Supportpartner verwijderen.