Jeśli masz co najmniej 1 subskrypcję Google Workspace, Cloud Identity lub inną płatną subskrypcję zarządzaną przez sprzedawcę, może on uzyskać dostęp do Twojej konsoli administracyjnej Google i przesyłać w Twoim imieniu zgłoszenia do zespołu pomocy oraz świadczyć inne usługi, chyba że usuniesz ten dostęp.
Google zaleca zezwolenie sprzedawcom na dostęp do Twoich subskrypcji, aby mogli rozwiązywać problemy.
Do czego mają dostęp sprzedawcy
Sprzedawcy, którzy mają dostęp do Twoich subskrypcji, mogą korzystać z tych usług w konsoli administracyjnej.
Współpraca z wieloma sprzedawcami
Jeśli kupujesz usługi od więcej niż jednego sprzedawcy, wszyscy oni uzyskują dostęp do konsoli administracyjnej, chyba że wyłączysz im dostęp. Przyznanie dostępu więcej niż jednemu sprzedawcy może mieć konsekwencje finansowe dla Twojej organizacji. Sprzedawca może przypisywać licencje użytkownikom tylko w przypadku usług, które Ci sprzedał.
Zmiana dostępu sprzedawcy
Jeśli wyłączysz dostęp sprzedawców do konsoli administracyjnej, usuniesz dostęp do jej wszystkich usług dla wszystkich sprzedawców. Zastosowanie zmian może potrwać do 24 godzin, ale zwykle dzieje się to znacznie szybciej. Więcej informacji
-
W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu
Konto
Zarządzanie kontem sprzedawcy.Aby wykonać te czynności, musisz zalogować się na konto superadministratora.
- W sekcji Dostęp włącz lub wyłącz opcję Dostęp sprzedawcy.
Aby zezwolić administratorom sprzedawców na wyświetlanie i sprawdzanie próśb o zatwierdzenie przez wiele osób, które tworzą w Twojej domenie, włącz ustawienie sprawdzania Zatwierdzenie przez wiele osób przez sprzedawcę. Jeśli wyłączysz to ustawienie, tylko administratorzy Twojej domeny będą mogli wyświetlać i sprawdzać te prośby. Więcej informacji o zatwierdzaniu przez wiele osób znajdziesz w artykule Zatwierdzanie przez wiele osób działań związanych z danymi poufnymi.
Zmienianie poziomu dostępu sprzedawcy korzystającego wyłącznie z funkcji pomocy
Aby móc wykonać te czynności, musisz mieć rolę menedżera pomocy w portalu pomocy Google Cloud.
Dodawanie dostępu sprzedawcy w portalu pomocy Google Cloud
Jeśli Twój sprzedawca świadczy usługi pomocy, możesz przyznać mu dostęp do swojego konta. Jeśli sprzedawca ma dostęp do Twojej konsoli administracyjnej, ma również dostęp do zespołu pomocy.
- Zaloguj się w Google Cloud Support Portal, korzystając z zarządzanego konta Google.
- Z boku kliknij Partnerzy świadczący usługi pomocy.
- Kliknij Przypisz partnera świadczącego usługi pomocy obok odpowiedniej usługi Google. Sprzedawca musi potwierdzić relację pomocy na Twoim koncie.
- Wybierz odpowiednią opcję:
- Wpisz adres e-mail weryfikatora kliknij Wyszukaj. Pole „Partner świadczący usługi pomocy” zostanie wypełnione automatycznie.
- W sekcji Partner świadczący usługi pomocy wyszukaj sprzedawcę potwierdź jego adres wpisz adres e-mail weryfikatora.
- Wpisz adres e-mail weryfikatora
- Kliknij Przypisz.
Jako partner świadczący usługi pomocy sprzedawca może w Twoim imieniu wysyłać zgłoszenia w Google Cloud Support Portal i przeglądać wszystkie zgłoszenia, które zostały przesłane przez Ciebie.
Usuwanie dostępu sprzedawcy w portalu pomocy Google Cloud
- Zaloguj się w Google Cloud Support Portal, korzystając z zarządzanego konta Google.
- Kliknij Usuń konto partnera obok odpowiedniej usługi Google.