Если какими-либо из подписок Google Workspace, Cloud Identity или других платных подписок управляет реселлер, он может входить в вашу консоль администратора Google и отправлять запросы в службу поддержки от вашего имени, а также предоставлять вам другие услуги (доступ реселлера можно отозвать).
Google рекомендует разрешить реселлерам доступ к подпискам, чтобы они могли помогать вам устранять неполадки.
Права доступа реселлеров
Реселлеры, у которых есть доступ к вашим подпискам, могут пользоваться этими сервисами консоли администратора.
Если вы работаете с несколькими реселлерами
Если вы покупаете сервисы у нескольких реселлеров, они все имеют доступ к консоли администратора (его можно отозвать). Предоставление доступа сразу нескольким реселлерам может привести к дополнительным затратам для вашей организации. Реселлер может назначить пользователям лицензии только тех сервисов, которые он вам продал.
Как изменить доступ для реселлеров
Если вы отключите доступ реселлеров к вашей консоли администратора, он будет отключен для всех реселлеров. Изменения вступают в силу в течение 24 часов (обычно быстрее). Подробнее…
-
В консоли администратора Google нажмите на значок меню
Аккаунт
Средства управления для реселлеров.Для выполнения этого действия необходим аккаунт суперадминистратора.
- В разделе Доступ включите или отключите параметр Доступ для реселлера.
Чтобы разрешить администраторам реселлера просматривать и проверять запросы на групповое одобрение, которые они создают для вашего домена, включите параметр Групповое одобрение реселлером. Если вы отключите этот параметр, просматривать и проверять запросы смогут только администраторы вашего домена. Подробнее о групповом одобрении для действий, связанных с безопасностью…
Как изменить доступ для реселлеров, предоставляющих услуги поддержки
_Для выполнения указанных ниже действий необходима роль руководителя службы поддержки портала поддержки Google Cloud._
Как добавить доступ для реселлера на портале поддержки Google Cloud
Если реселлер обеспечивает для вас поддержку, вы можете предоставить ему доступ к вашему аккаунту. Если у реселлера есть доступ к вашей консоли администратора, он уже может обращаться в службу поддержки.
- Войдите на портал поддержки Google Cloud, используя управляемый аккаунт Google.
- Сбоку нажмите Партнеры по работе со службой поддержки.
- Рядом с нужным сервисом Google нажмите Назначить партнера. Реселлеру необходимо подтвердить предоставление услуг поддержки.
- Выберите один из вариантов:
- Введите адрес электронной почты доверенного лица нажмите Найти. Поле "Партнер по работе со службой поддержки" заполнится автоматически.
- В разделе Партнер по работе со службой поддержки найдите нужного реселлера проверьте его адрес введите адрес.
- Введите адрес электронной почты доверенного лица
- Нажмите Назначить.
Когда реселлеру назначена роль партнера по работе со службой поддержки, он может отправлять запросы в службу поддержки от имени клиента на портале поддержки Google Cloud и работать с запросами, которые были отправлены вами.
Как отключить доступ реселлера на портале поддержки Google Cloud
- Войдите на портал поддержки Google Cloud, используя управляемый аккаунт Google.
- Рядом с нужным сервисом Google нажмите Удалить партнера.