التحقّق من حالة الدفع

ينطبق على إصدارات Google Workspace والاشتراكات المدفوعة الأخرى في "وحدة تحكّم المشرف في Google".

إذا اشتريت خدمتك من مورِّد، يُرجى الانتقال إلى هنا بدلاً من ذلك |  هل لديّ مورّد؟

إذا اشتركت في Workspace من Gmail على Android، يمكنك بدلاً من ذلك إدارة الفوترة والاشتراكات في Google Play.

الاطّلاع على حالة أي دفعة أجريتها في حساب الفوترة في Google.

انظر حالة الدفع في وحدة تحكم المشرف

1. في "وحدة تحكّم المشرف في Google"، انتقِل إلى "القائمة" الفوترة حسابات الدفعات.

   الانتقال إلى "حسابات الدفعات"

   يجب الحصول على امتياز إدارة الفوترة.

2. بجانب اشتراكك، انقر على الاطّلاع على الفواتير.
3. تحقق من حالة أي معاملة في عمود الوصف. إليك الرسائل التي قد تظهر:
   • جدولة الدفعات التلقائية: ستجرى عملية دفع من حساب مصرفي في الأيام القليلة المقبلة (يُعرض فقط إذا كانت طريقة الدفع الأساسية لديك هي الحساب المصرفي).
   • قيد التقدم: هناك تكلفة أو دفعة أو تسوية قيد التنفيذ حاليًا.
   • دفعة : تم تنفيذ دفعة يدوية من وحدة تحكم المشرف وتم تطبيقها على حسابك.
   • دفعة تلقائية : تم خصم دفعة تلقائية من حسابك.
   • تم رفض عملية الدفع: لم تنجح الدفعة اليدوية التي حاولت إجراؤها من وحدة تحكم المشرف.
   • تم رفض الدفعة التلقائية: لم يكن تحصيل الرسوم التلقائي الذي أجريناه ناجحًا.

إذا أجريت دفعة يدوية في نهاية الشهر، فقد يكون الخصم التلقائي لبعض أو كل الرصيد قيد المعالجة. لا زال من المحتمل تنفيذ الدفعة الإلكترونية في هذه الحالة. يُرجى الاطِّلاع على تنفيذ عملية دفع يدوي أو الدفع مبكرًا.