Geldt voor versies van Google Workspace en andere betaalde abonnementen in de Google Beheerdersconsole.
Als u uw service bij een reseller heeft aangeschaft, kunt u hier terecht | Heb ik een reseller?
Als u zich aanmeldt voor Workspace op Android of iOS en geen factureringsopties heeft in de Beheerdersconsole, beheert u de facturering en abonnementen via Google Play (Android) of de app Instellingen (iOS).
Bekijk de status van betalingen die u heeft uitgevoerd in uw Google-factureringsaccount.
De betalingsstatus bekijken in de Beheerdersconsole
-
Ga in de Google Beheerdersconsole naar Menu
Facturering
Betalingsaccounts.Hiervoor is het recht Factureringsbeheer vereist.
- Klik naast uw abonnement op Facturen bekijken.
- Controleer de status van een transactie in de kolom Beschrijving. U ziet een van deze berichten:
- Automatische betaling ingepland: in de komende dagen vindt betaling via een bankrekening plaats (dit wordt alleen weergegeven als uw primaire betaalmethode een bankrekening is).
- In behandeling: Het systeem is bezig met het verwerken van kosten, een betaling of een correctie.
- Betaling: Een handmatige betaling die u heeft gestart vanuit de Beheerdersconsole, is toegepast op uw account.
- Automatische betaling: Er is een automatische betaling in rekening gebracht op uw account.
- Betaling geweigerd: Een handmatige betaling die u heeft geprobeerd uit te voeren via de Beheerdersconsole, is mislukt.
- Automatische betaling geweigerd: Een automatische afschrijving die we hebben geprobeerd, is mislukt.
Als u aan het einde van de maand een handmatige betaling uitvoert, kan het zijn dat er al een automatische betaling voor een deel of het geheel van uw openstaande saldo in behandeling is. In dit geval wordt de automatische betaling wellicht nog steeds uitgevoerd. Ga naar Een handmatige betaling uitvoeren of eerder betalen.