S'applique aux éditions de Google Workspace et aux autres abonnements payants de votre console d'administration Google.
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Si vous vous abonnez à Workspace sur Android ou iOS et que vous n'avez pas d'options de facturation dans la console d'administration, vous devez gérer la facturation et les abonnements via Google Play (Android) ou l'application Réglages (iOS).
Consultez l'état de tous les paiements que vous avez effectués dans votre compte de facturation Google.
Afficher l'état des paiements dans votre console d'administration
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Dans la console d'administration Google, accédez à Menu
Facturation
Comptes de paiement.Vous devez disposer du droit "Gestion de la facturation".
- À côté de votre abonnement, cliquez sur Afficher les factures.
- L'état des transactions réalisées apparaît dans la colonne Description. Voici les messages qui peuvent s'afficher :
- Paiement automatique planifié : votre compte bancaire va être débité dans les prochains jours (s'affiche uniquement si votre mode de paiement principal est un compte bancaire).
- En cours : frais, paiements ou ajustements en cours de traitement.
- Paiement : un paiement manuel que vous avez effectué depuis la console d'administration a été appliqué à votre compte.
- Paiement automatique : un paiement automatique a été débité de votre compte.
- Paiement refusé : un paiement manuel que vous avez tenté d'effectuer depuis la console d'administration a échoué.
- Prélèvement automatique refusé : un prélèvement automatique que nous avons tenté d'effectuer a échoué.
Si vous effectuez un paiement manuel à la fin du mois, sachez qu'un prélèvement automatique d'une partie ou de la totalité de votre solde est peut-être déjà en cours. Dans ce cas, il est possible que le prélèvement automatique intervienne quand même. Pour en savoir plus, consultez Effectuer un paiement manuel ou anticipé.