Zahlungsstatus prüfen

Gilt für Google Workspace-Versionen und andere kostenpflichtige Abos in der Admin-Konsole.

Wenn Sie Ihren Dienst bei einem Reseller erworben haben, klicken Sie stattdessen hier |  Habe ich einen Reseller?

Wenn Sie sich auf einem Android- oder iOS-Gerät für Workspace registrieren und in der Admin-Konsole keine Abrechnungsoptionen haben, verwalten Sie die Abrechnung und Abos stattdessen über Google Play (Android) oder die App „Einstellungen“ (iOS).

Sie können den Status aller Zahlungen in Ihrem Google-Rechnungskonto einsehen.

Zahlungsstatus in der Admin-Konsole anzeigen

  1. Öffnen Sie in der Admin-Konsole im Menü  und dann Abrechnung und dann Zahlungskonten.

    Hierfür ist die Berechtigung „Abrechnungsverwaltung“ erforderlich.

  2. Klicken Sie neben Ihrem Abo auf Rechnungen ansehen.
  3. Überprüfen Sie den Transaktionsstatus in der Spalte Beschreibung. Folgende Nachrichten können angezeigt werden:
    • Automatische Zahlung geplant: Im Verlauf der nächsten Tage wird eine Überweisung erfolgen. Diese Nachricht wird nur angezeigt, wenn Sie als primäre Zahlungsmethode ein Bankkonto angegeben haben.
    • In Bearbeitung: Kosten, Zahlungen oder Korrekturen sind in Bearbeitung.
    • Zahlung: Eine manuelle Zahlung, die Sie über die Admin-Konsole veranlasst haben, wurde Ihrem Konto gutgeschrieben.
    • Automatische Zahlung: Eine automatische Zahlung wurde Ihrem Konto belastet.
    • Zahlung abgelehnt: Eine manuelle Zahlung, die Sie über die Admin-Konsole versucht haben, war nicht erfolgreich.
    • Automatische Zahlung abgelehnt: Eine versuchte automatische Belastung war nicht erfolgreich.

Wenn Sie am Ende eines Monats eine manuelle Zahlung vornehmen, kann es sein, dass bereits eine automatische Abbuchung für einen Teil oder die Gesamtheit des Rechnungsbetrages in Bearbeitung ist. In diesem Fall wird unter Umständen parallel auch die automatische Zahlung vorgenommen. Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel Manuelle Zahlungen ausführen oder vorab bezahlen.