Dotyczy wersji Google Workspace i innych płatnych subskrypcji w konsoli administracyjnej Google.
Jeśli Twoja usługa została kupiona u sprzedawcy, przejdź tutaj | Czy korzystam z usług sprzedawcy?
Jeśli zarejestrujesz się w Workspace na urządzeniu z Androidem lub iOS i nie masz opcji rozliczeń w konsoli administracyjnej, możesz zarządzać rozliczeniami i subskrypcjami w Google Play (Android) lub aplikacji Ustawienia (iOS).
Sprawdź stan płatności dokonanej na koncie rozliczeniowym Google.
Sprawdzanie stanu płatności w konsoli administracyjnej
-
W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu
Rozliczenia
Konta płatności.Musisz mieć uprawnienia do zarządzania płatnościami.
- Obok abonamentu kliknij Wyświetl faktury.
- Sprawdź stan transakcji w kolumnie Opis. Oto informacje, które możesz tam znaleźć:
- Zaplanowana płatność automatyczna – płatność z konta bankowego, która nastąpi w ciągu kolejnych kilku dni. Ta informacja jest widoczna tylko wtedy, gdy podstawową formą płatności jest konto bankowe.
- W toku – trwa przetwarzanie kosztu, płatności lub korekty.
- Płatność – płatność ręczna zainicjowana w konsoli administracyjnej została uwzględniona na koncie.
- Płatność automatyczna – Twoje konto zostało obciążone płatnością automatyczną.
- Płatność odrzucona – próba dokonania płatności ręcznej w konsoli administracyjnej nie powiodła się.
- Płatność automatyczna została odrzucona – próba automatycznego obciążenia konta nie powiodła się.
W przypadku płatności ręcznej dokonanej pod koniec miesiąca może już trwać automatyczne obciążanie części lub pełnej kwoty należności. Taka sytuacja oznacza, że płatność automatyczna może nadal wystąpić. Zobacz Dokonywanie płatności ręcznej i wpłacanie należności przed terminem.